Realidad aumentada en la industria del mueble

La gente se mueve por lo que ve. Tienes siete segundos para atraer a tus clientes, y no quieres conformarte con transeúntes y curiosos; quieres compradores que se sientan atraídos por el nuevo mundo de tu tienda online.

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Se prevé que el 88% de las pequeñas empresas utilicen la realidad aumentada para el desarrollo y la venta de sus productos. Esto demuestra que muchos empresarios están viendo la utilidad de la RA. Con la RA, romperá los muros de defensa de la duda de los clientes y cerrará esa venta. Proporcionará a sus clientes un escenario cautivador que les ayudará a visualizar sus muebles en el mundo real. ¿Eres escéptico sobre cómo esta tecnología puede transformar tu tienda de muebles online? 

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En este blog, obtendrá información y conocimientos exhaustivos sobre cómo la realidad aumentada (RA) puede liberar el poder de la vista y permitir que sus clientes tengan una experiencia en tiempo real con sus muebles a medida que aumentan sus ventas.

¿Qué es la realidad aumentada en la industria del mueble?

El mundo de la industria del mueble está mejorando gracias a la realidad aumentada. Hablar de realidad aumentada es hablar de una herramienta tecnológica que se ocupa de la capacidad de permitir a los usuarios obtener una vista visualizada de cualquier objeto digital desde una perspectiva del mundo real. La RA integra información u objetos digitales en el entorno del usuario. Las funciones de RA se aprovechan en dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas, smartphones y proyectores de RA. Todos estos dispositivos utilizan sensores, cámaras y otros elementos de visualización.   

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Además, la realidad aumentada sirve de puente entre las tiendas virtuales y las físicas, ya que los clientes tienen la oportunidad de adquirir sus productos en su zona de confort. En lugar de pasar por el estrés de visitar una tienda física, los compradores pueden aprovechar la función de realidad aumentada de la empresa. Con esta función, el comprador puede enfocar la cámara del teléfono a un lugar deseado de la casa para ver si el producto encaja en el lugar deseado.

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¿Cómo funciona la tecnología de RA?

La realidad aumentada utiliza dispositivos con cámaras para recoger datos (imágenes, vídeos o modelos 3D). Estos dispositivos pueden ser un smartphone, una tableta o unas gafas inteligentes. Recoge información del objeto físico y su entorno y del entorno real y la sube a la nube. A continuación, descarga la información de la nube y fusiona el entorno real y el virtual mediante un marcador.

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La RA puede utilizar un marcador físico (como un código QR) que los clientes pueden colocar en el suelo en el lugar donde desean colocar el artículo elegido. A continuación, inspeccionan el marcador con su smartphone o tableta móvil y la aplicación superpone el artículo elegido sobre el marcador.

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Ventajas de la realidad aumentada en la industria del mueble

El mundo evoluciona, la tecnología emerge y lo mejor es aprovechar al máximo esta innovación, llamada realidad aumentada. El uso de esta tecnología beneficiaría a ambas partes, ya que sumergiría a sus clientes en la experiencia y les permitiría elegir con la máxima satisfacción, al tiempo que aumentaría sus ventas. ¿Todavía duda de la utilidad de la realidad aumentada? Estas ventajas disiparían esas dudas:

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Sirve de garantía para los clientes

Hay un dicho popular que dice que ver para creer. Los consumidores son racionales y les encantaría tomar la mejor decisión en su elección de productos. La realidad aumentada puede permitir a los consumidores comprar lo que desean con la confianza de obtener lo que han pedido.

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Con la RA en la industria del mueble, los compradores pueden tener una visión sólida de las diferentes dimensiones de los muebles. De este modo, las industrias del mueble pueden mostrar sus productos virtualmente sin tener que preocuparse por tener una tienda física.

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Una experiencia de consumo cautivadora 

Las primeras impresiones duran más y la gente se conmueve con lo que ve. Un cliente debería poder acudir a un vendedor más de una vez, y estos problemas pueden solucionarse para garantizar que su primera experiencia haya merecido la pena. La realidad aumentada ayuda a liberar el poder de la vista y ofrece a los clientes una experiencia memorable que hace que vuelvan a visitarnos.

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La realidad aumentada permite generar visuales de alta calidad que se funden con espacios reales, lo que fomentaría la fiabilidad, aumentaría el patrocinio y promovería la credibilidad de la marca. Esta característica da a la marca una ventaja sobre otras en el mercado.

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Mayor compromiso

Los informes de investigación de Forbes muestran que el 56% de los clientes prefieren las compras con realidad aumentada a las tradicionales porque aumentan su confianza en la calidad de un producto. Gracias a la invención de esta tecnología, los clientes prefieren una tienda online que les ofrezca una perspectiva real de sus muebles a perder tiempo y dinero desplazándose a un lugar físico. 

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Las estadísticas muestran un aumento del tiempo de navegación en los sitios web y aplicaciones de RA. Los clientes querrían examinar sus productos de cerca para asegurarse de que se ajustan a sus necesidades, con lo que aumentaría el tiempo dedicado a las tiendas online de RA.

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Una reducción de la tasa de rentabilidad

Una de las principales razones por las que los clientes devuelven productos es porque han recibido algo diferente de lo que habían pedido. Puede ser por el tamaño, el color, la forma y otras características. Las herramientas de RA reducen la tendencia a devolver productos porque se puede visualizar el mueble exactamente como quedaría en la realidad. Los clientes pueden comprar el producto que desean con la máxima satisfacción.

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Como los clientes lo han probado antes de comprarlo, los fabricantes de muebles pueden estar seguros de que los consumidores hacen sus pedidos con las expectativas correctas. Este comportamiento mejora la credibilidad de la empresa y la hace destacar entre sus competidores.

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Mayores ventas

Durante la wworldwideandemic que todo el mundo tenía la obligación de permanecer en el interior. ¿Adivina quién hizo ventas durante este periodo? Los que tenían acceso a plataformas en línea hicieron más ventas. ¿Y quién hizo más ventas? Más ventas hicieron los que podían satisfacer las necesidades de los clientes.

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La tecnología de realidad aumentada le sitúa por delante de sus competidores porque tiene más posibilidades de clientela debido a la facilidad de comodidad y accesibilidad de los productos deseados. Debido a su mayor comprensión del producto, los usuarios de RA son más propensos a comprar.

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Fomenta la creatividad

La realidad aumentada permite explorar el mundo virtual y probar distintas opciones. Ofrece al usuario la posibilidad de expresar ideas, barajar entre distintas opciones, dibujar objetos de una posición a otra, ver varias dimensiones del objeto y cambiar de color hasta obtener el mejor resultado.

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Te da la libertad de hacer realidad tu idea en la comodidad de tu casa. Saca a relucir la creatividad que llevamos dentro mientras deambulamos por un mundo de objetos e imágenes virtuales.

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Prevenir errores evitables

Imagínese comprar una litera para sus hijos sólo para llegar a la entrada, y no cabe. Sería un error terrible. Al permitirte inspeccionar el producto antes de usarlo, la realidad aumentada ayuda a evitar errores.

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Antes de comprar, compruebe la longitud de la litera, su altura y el acceso a su casa. Esa información reduciría los errores que cometes durante las compras y te daría confianza para adquirir el producto adecuado.

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Fácil y accesible 

La realidad aumentada no es complicada y no tiene restricciones. Es fácil de manejar y accesible para todos. Todo lo que necesitas es tu herramienta de RA, que puede ser tu smartphone o tableta. No necesitas ningún conocimiento formal para manejarla.

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Una vez que instale la aplicación móvil o abra el navegador web, podrá ver sus imágenes virtuales desde una perspectiva real. La mayoría de las empresas utilizan una aplicación móvil exclusiva que te permite recorrer la sala con facilidad.

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Usos de la realidad aumentada en la industria del mueble

A continuación se exponen los casos de uso de las aplicaciones de realidad aumentada en la industria del mueble. 

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1. Diseño de la habitación

Al igual que la función de una sala de exposición física, muestra los productos para que los clientes los vean y comprueben su estado, pero esta vez no físicamente. Gracias a las herramientas de diseño de espacios, los clientes pueden colocar los muebles donde deseen en el entorno virtual sin estar allí físicamente. 

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Los clientes pueden variar su elección desde el color hasta la posición y el tejido. También diseñan el producto a su gusto, lo que contribuye a aumentar la confianza en la fiabilidad y credibilidad de la marca. También reduce el índice de devoluciones de productos, ya que pueden visualizarlos desde una perspectiva real. Las herramientas disponibles permiten mover los muebles de una posición a otra como si estuvieran en una sala de exposición física.

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2. Personalización

A los clientes les complace hacer compras en las que disponen de una amplia variedad de opciones. La realidad aumentada permite una personalización que no puede hacerse en una tienda porque los productos están acabados. La personalización consiste en elegir las opciones deseadas y cambiarles algunas características únicas para que destaquen.

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Los clientes pueden asegurarse de que los productos de mobiliario se ajustan a sus necesidades antes de realizar el pago. Los compradores tienen acceso a personalizar el color, la tela, la textura o incluso el tamaño de los muebles. Esta característica garantiza la máxima satisfacción del cliente con el producto y demuestra que la empresa se preocupa por sus intereses.

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3. Materiales de marketing

Puede incluir material físico estratégicamente para darle ventaja sobre sus competidores. Puede ser una tarjeta de visita, un catálogo, una revista o un folleto. Esto daría a los clientes información adicional sobre su empresa y respondería a sus preguntas incluso antes de que tengan dudas. También puede hacer que su aplicación sea accesible con un código para escanear que lleve a un sitio web, o que se pueda descargar. Para generar códigos QR con facilidad, puedes hacer hallazgos en Shopify.

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Esto ayudará a sus clientes a estar al día de las novedades que deben conocer. Permitiría a los clientes tener una sesión interactiva con su marca cada vez que se acercan. No querrá que se vayan pronto, así que haga lo que sea para que se queden mucho tiempo.

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4. Salas de exposición

Encontrar su opción exacta puede ser una tarea ardua en una sala de exposición física donde hay innumerables variedades de opciones. Sería abrumador intentar encontrar un artículo único entre otros similares. La realidad aumentada ayuda a los clientes. La RA ayuda a los clientes a orientarse en las salas de exposición físicas. Puede ser mediante un dispositivo de seguimiento o un mapa que contenga la ubicación de los artículos en la tienda, igual que las bibliotecas que utilizan etiquetas para identificar las secciones donde encontrar un tema concreto o escanear un código QR.

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Así se facilita la experiencia de los clientes y se garantiza que obtengan el producto deseado sin pasar por un proceso agotador al pasar del espacio físico al virtual mediante un modelo 3D.

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5. Asistencia al montaje

Puede ser muy frustrante comprar un producto e intentar montarlo en el orden correcto. Ni siquiera la guía del manual sirve de ayuda. Pero imagina que tuvieras la oportunidad de ver a alguien montarlo delante de ti; harías lo mismo con facilidad. La mayoría de las veces, los muebles necesitan una o dos cosas para mantenerse en su sitio, y la realidad aumentada puede ayudar a ello.

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Todo lo que hay que hacer es acceder a la aplicación o al sitio web donde se muestran los muebles en un modelo 3D y ver cómo se ensambla el objeto virtual desde una perspectiva realista. Adam Pickard fue el desarrollador que creó la app Assemble AR para mostrar a las empresas de muebles cómo utilizar la RA en el proceso de montaje.

Ventajas e inconvenientes de la RA en la industria del mueble

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Ventajas

La llegada de la RA al sector del mueble es impresionante. Hoy en día, los compradores de muebles no tienen necesariamente que entrar en una tienda para conseguir los muebles perfectos que se adapten a su interior. He aquí cinco ventajas que la RA aporta al sector del mueble: 

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• Experiencia de compra personalizada: La realidad aumentada cambia el juego de la experiencia en el sector del mueble. Mientras que las compras físicas pueden ser estresantes, la realidad aumentada ofrece a los compradores esa experiencia increíble que les hace volver. 

• Sala de exposición virtual: Impulsa a los clientes a comprar gracias a los atractivos efectos visuales utilizados en las exposiciones.

• Ventaja competitiva: La RA está cambiando la industria del mueble. Como empresa, utilizar la RA en tu negocio puede diferenciarte y darte una ventaja sobre tus competidores.

• Experiencia realista: A diferencia de la compra física, la RA ofrece una experiencia de compra más realista y mejor. Los compradores pueden saber fácilmente si un mueble encajará en sus apartamentos sin necesidad de adivinar. 

• Mejora de las ventas: Con la RA, se elimina el miedo a comprar un mueble que no encaja en el interior de la casa. Los compradores pueden hacer más compras sin temor a arrepentirse en el futuro, ya que pueden seleccionar cuidadosamente un artículo antes de comprarlo. 

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Desventajas  

Aunque la RA está revolucionando la experiencia de compra en el sector del mueble, no está exenta de ciertos retos. Entre ellos: 

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• Complejidad: La RA requiere ciertos dispositivos tecnológicos para sacar el máximo partido a la experiencia. Sin embargo, algunos clientes pueden carecer de conocimientos técnicos sobre dichos dispositivos, su uso y funcionamiento, lo que les impide obtener la mejor experiencia. 

• Acceso limitado: No todos los clientes tienen acceso a los dispositivos técnicos para la RA, lo que puede hacer que algunos opten por la compra física 

• Adopción limitada: La RA sigue siendo un campo en evolución, poco conocido y poco adoptado. Sin embargo, las industrias del mueble pueden tener dificultades para integrar la RA en su negocio. 

• Coste elevado: El proceso de creación de imágenes en 3D y la integración de la RA en su negocio de muebles requiere altos costes financieros. Como resultado, la RA puede no encajar en los presupuestos de algunas empresas de muebles. 

• Dependencia de la tecnología: Incluso con los beneficios visibles que la RA aporta a la industria del mueble, algunos compradores siguen apreciando la experiencia de la compra física. 

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¿Qué son Webar y AppAR?

Aunque las empresas pueden ofrecer RA a través de la web o de una aplicación, las experiencias que ofrecen no son las mismas. WebAR ofrece realidad aumentada a través de un navegador. Con WebAR, los clientes no tienen que pasar por los pasos de descarga de una aplicación como lo harían en AppAR. Sin embargo, WebAR ofrece a los usuarios una mejor experiencia y comodidad. 

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AppAR, por otro lado, puede ser inconveniente. Ofrece RA a través de una aplicación. Los compradores, antes de adquirir un artículo, tendrían que descargar la aplicación y registrarse en ella. Esto puede ser poco realista, ya que los muebles no son como la comida o la ropa, que se compran con frecuencia. Por tanto, tener que descargar una aplicación para una experiencia única puede no sentar bien a algunos compradores. Además, debido a la funcionalidad de algunos dispositivos, es posible que ciertas aplicaciones no sean compatibles con un dispositivo. 

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Marcas populares que utilizan la realidad aumentada para la venta de muebles

1. IKEA

IKEA es una de las primeras marcas de muebles para el hogar del mundo en anunciar la llegada de la realidad aumentada a las personas con el lanzamiento de su app AR en 2017 llamada IKEA Place. La app tiene una precisión del 98% de las dimensiones de la habitación mientras posiciona el producto automáticamente. Los visuales son de alta calidad, lo que hace visible la textura del tejido.

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2. Scanliving

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Se especializan en hacer camas para niños y adolescentes, teniendo en cuenta la edad y la altura del niño. Scanliving decidió utilizar la realidad aumentada para que los padres pudieran saber si la cama encajaría en la habitación de sus hijos. Con el uso de la RA, los padres pueden comprar la cama de sus hijos con confianza.

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3. George chibi

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La marca lleva 20 años en funcionamiento y ha acumulado una gran cantidad de conocimientos sobre cómo ofrecer los muebles ideales. Tras ver la necesidad de llevar la marca al siguiente nivel, se inspiraron en otras marcas como Shopify e hicieron uso de la realidad aumentada para mostrar sus muebles.

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4. Clawz

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Clawz es una marca de Estados Unidos especializada en muebles para gatos. Para demostrar a sus clientes la calidad de sus muebles, necesitaban una presentación visual cautivadora. Para hacerlo realidad, decidieron adoptar la opción de realidad aumentada, que permitiría a los clientes averiguar qué productos les van mejor.

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5. Jofran Inc

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Esta empresa lleva funcionando desde 1975. Ha resistido el paso del tiempo gracias a que incorporaron por completo la tecnología de realidad aumentada en su comercio electrónico, lo que ofrece opciones como un giro de 360° con experiencia recopilada de marcas que hacen uso de la RA. Su formato es compatible tanto con iOS como con Android.

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Las mejores herramientas de realidad aumentada para la industria del mueble

1. GlamAR.io

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GlamAR.io es una plataforma innovadora que utiliza la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV), el 3D y la Inteligencia Artificial (IA) para ofrecer opciones de compra en línea sin fisuras en belleza/cosmética y otros sectores. Ofrece a los clientes la posibilidad de probar productos de belleza, joyas, muebles y otros accesorios con RA. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra realistas, agradables e informadas. Las empresas tienen la oportunidad de mostrar sus productos de forma detallada e interactiva. 

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Esta plataforma ayuda a las marcas de muebles a ofrecer una presentación visual instantánea de los materiales de los muebles para que el cliente obtenga una experiencia personalizada. Con GlamAR, los clientes pueden ver virtualmente diferentes artículos de mobiliario desde múltiples ángulos con funciones interactivas de rotación y zoom. Esto les ayudará a obtener información valiosa sobre lo que quieren comprar.

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2. Build.com: Visualización de salas 

Se trata de un minorista en línea especializado en productos y servicios para el hogar. Crea una vía por la que las empresas pueden mostrar sus productos, que van desde artículos como iluminación, accesorios de fontanería, sustitución de muebles, decoración, etc.

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Esta app ofrece a los usuarios recomendaciones personalizadas y tecnologías innovadoras de comercio electrónico que permiten una navegación intuitiva. Por último, los clientes pueden acceder a cualquier producto de mobiliario empresarial a través del sitio web de la empresa y obtener la asistencia necesaria por teléfono.

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3. PLNAR: Planos AR

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Con la aplicación, los clientes pueden hacer planos precisos e informes de proyectos desde sus dispositivos móviles. La aplicación ayuda a los usuarios a calcular con precisión su espacio interior sin salir de su zona de confort. Además, la aplicación tiene una interfaz sencilla que puede ayudar a los usuarios a navegar a través del proceso de medición de habitaciones.

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Así, la creación de modelos la hace adecuada tanto para profesionales como para aficionados al bricolaje. En esencia, esta aplicación utiliza soluciones de realidad aumentada (RA) para medir las dimensiones de la habitación y crear modelos 3D detallados de espacios interiores. 

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4. Wayfair: Ver en AR 

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Wayfair es otra herramienta que emplea la realidad aumentada (RA) para permitir a los clientes visualizar los muebles y la decoración en sus propios hogares. Incluso antes de realizar la compra, los compradores pueden ver en tiempo real cómo quedarán los muebles en su hogar. Esta función ayuda a garantizar que los clientes tengan una experiencia interactiva con el producto antes de efectuar el pago.

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Además, la herramienta aborda la cuestión del tamaño, el estilo, las dimensiones o medidas exactas y la compatibilidad que cualquier usuario pueda tener antes de realizar una compra. Además, los usuarios tienen la oportunidad ilimitada de probar varios productos de mobiliario con una imagen de su espacio.

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5. Amazon: "Decorador de habitaciones"

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Se trata de una aplicación de compras de Amazon que incorpora la función de realidad aumentada (RA), que permite a los compradores en línea explorar los productos de mobiliario antes de realizar la compra. Con la posibilidad de ver un artículo cada vez, los usuarios pueden ver imágenes de los muebles de su casa utilizando las cámaras de sus teléfonos.

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La función Room Decorator de Amazon permite ver artículos similares a la vez, añadirlos al carrito y revisar recomendaciones de artículos similares para tomar decisiones informadas. Además, los usuarios pueden mover, rotar y combinar varios productos para crear un diseño coherente de la habitación.

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6. Inhaabit: AR RugsAdemásalfombra, alfombra

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Esta es otra herramienta que aprovecha la tecnología de realidad aumentada (RA) para ayudar a crear experiencias interactivas para los usuarios. Gracias a ella, los usuarios pueden visualizar cómo quedarán en sus casas los productos de decoración, alfombras y moquetas.

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Antes de realizar cualquier medio de compra, los usuarios pueden explorar las cuestiones de tamaño, compatibilidad de diseño, color y opiniones realistas. Con la visualización de realidad aumentada, las empresas pueden mejorar su experiencia de comercio electrónico para que los clientes tengan una experiencia realista. 

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7. Ikea Place

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Ikea Place es otra aplicación de realidad aumentada (RA) utilizada para crear experiencias realistas para los usuarios. Los usuarios tienen acceso a ver virtualmente los diseños de muebles que se ajustan a sus necesidades.

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Gracias a la tecnología AR, los compradores de muebles pueden ver y explorar las estructuras, el precio, el color, el tipo, el estilo y la textura de los productos que desean comprar. Y lo que es más importante, pueden explorar muebles como colchones, sofás, sillones, electrodomésticos de cocina y otros productos relacionados con la precisión adecuada.

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8. Anwis

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He aquí otra herramienta de realidad aumentada que pone a su disposición mobiliario para el hogar y con fines oficiales. Anwis ofrece cortinas y estores de realidad aumentada, con los que los clientes podrán elegir las texturas, materiales, longitudes y acabados que prefieran.

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Las empresas que aprovechan Anwis pueden colocar sus productos (cortinas y persianas) en escaparates virtuales para que los clientes juzguen con precisión si se ajustan a sus necesidades específicas.

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Futuro y tendencias de la realidad aumentada en la industria del mueble 

No cabe duda de que la realidad aumentada va a mejorar enormemente la industria del mueble. Gracias a la tecnología de realidad aumentada, las industrias del mueble pueden exponer y vender sus productos sin necesidad de tener tiendas físicas. La realidad aumentada permite a las empresas mostrar virtualmente sus productos de mobiliario para que los clientes potenciales los exploren con una experiencia en tiempo real en su zona de confort. 

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Además, la RA va a dar forma a la experiencia de compra del usuario con la provisión de experiencias de prueba virtuales, recomendaciones de productos personalizadas, análisis de datos de los productos que se van a comprar, una mejor narración de la marca, demostraciones interactivas de productos, y ayudará a aumentar la tasa de fidelidad de las marcas.

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Para las empresas, se va a producir una reducción de la tasa de devolución de artículos, ya que los clientes experimentarán una mezcla de realidad física y en línea de los productos que van a adquirir antes de la compra real. El aumento de las ventas, el incremento del marketing, el conocimiento de la marca, la posibilidad de llegar a un público más amplio y la innovación continua como webAR son las características de las que se beneficiarán las empresas al aprovechar la RA.

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Conclusión 

Sin lugar a dudas, se puede afirmar que la realidad aumentada está cambiando el mundo de los productos de mobiliario y facilitando el marketing a las empresas. Las características únicas de la realidad aumentada van desde la generación de pruebas virtuales, la personalización y las recomendaciones personalizadas de productos, entre otras.

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Por lo tanto, a medida que pase el tiempo, surgirán más características únicas de la tecnología de realidad aumentada (RA) en evolución. Como resultado, tanto las empresas de muebles como los clientes potenciales seguirán obteniendo una mejor experiencia de comercio electrónico sin interrupciones.