ROI de la prueba de AR
El comercio electrónico ha simplificado el proceso de compra y lo ha hecho más rápido. Sin embargo, también ha creado un costoso dilema por parte de las marcas, ya que los clientes tienden a comprar algo sin tener el conocimiento completo de cómo va a ser, cómo va a funcionar y cómo va a funcionar en la vida real. Los vídeos y las imágenes no pueden transmitirlo todo y, una vez que las expectativas no se cumplen a la altura de la realidad, esto puede traducirse en reticencias, caídas de los carritos y costosas devoluciones de los productos.
La prueba de AR es una solución que tiene efectos empresariales cuantificables. Las investigaciones del sector indican que se espera que el mercado mundial de pruebas virtuales supere los límites 5.900 millones de dólares en 2025 (alcance los 22.100 millones de dólares en 2035), con un compuesto anual tasa de crecimiento (CAGR) del 14,1%. Este desarrollo suele estar relacionado con el aumento de las expectativas de los clientes de disfrutar de experiencias de compra interactivas y que generen confianza, que les ayuden a tomar mejores decisiones de compra.
Además de permitir a los clientes ver los productos de una manera más visual, sirve como una herramienta de generación de ingresos para ayudar a las empresas a obtener un ROI real. Según el informe industrial de Shopify, se dijo que la empresa Gunner Kennels integró la tecnología AR y, como resultado, experimentó un aumento de 40% en la tasa de conversión de pedidos para su empresa.
También estudié cómo un fabricante de cosméticos y minorista de productos de belleza brasileño llamado Océano adoptó la prueba de AR para comercializar sus productos entre los clientes. Y, a la larga, la empresa experimentó un aumento en la tasa de pedidos añadidos al carrito, que pasó de Del 3% al 20,15%. Esto puede mejorar la conversión posterior, según la fricción de la compra y el hecho de que el precio esté disponible. Esto hace que la tecnología AR sea una buena inversión en la que confiar como propietario de una empresa.
En esencia, la realidad aumentada está dejando de ser una función útil solo para la visualización, sino una herramienta generadora de ingresos que ayudará a las empresas a generar más ingresos y participación de los clientes. Por eso, en este blog, les mostraré cómo la realidad aumentada está ayudando al comercio electrónico a crecer y a construir una plataforma mejor para generar más ingresos de manera eficaz.
¿Qué es la prueba de AR en el comercio electrónico?
Probar la realidad aumentada en el comercio en línea significa aplicar el uso de un software de realidad aumentada que permite a los clientes tener una vista previa digital de los productos antes de realizar una compra. El comprador no se limita a usar solo una imagen o un vídeo estáticos, sino que puede ver cómo quedaría un producto en su propio rostro, cuerpo o entorno físico mediante el uso de la cámara de un teléfono inteligente, una cámara web o una imagen cargada. Esto proporciona un proceso de compra más realista e interactivo que se acerca más a las pruebas de productos en la tienda.
Técnicamente, la prueba de AR es una combinación de AR, visión artificial, IA y renderizado 2D o 3D. Los principales hitos que se distinguen en el sistema son los rasgos faciales, los contornos del cuerpo, las manos, los pies o las superficies de las habitaciones. A continuación, se identifican estos puntos de referencia, tras lo cual el producto digital se anclará y rastreará en tiempo real.
Es decir, la superposición reacciona de forma natural al movimiento del usuario. A modo de ejemplo, el lápiz labial no se quita con pintura mientras la persona sigue hablando, las gafas no se mueven cuando la cabeza gira y los muebles están diseñados para ser exhibidos mientras la cámara recorre una habitación.
Este es el grado de realismo que hace que la prueba de AR sea más interactiva que las fotos/vídeos tradicionales. Los clientes, en lugar de visualizar la apariencia de un producto, pueden verlo en el mundo real y en diferentes posiciones. Se pueden utilizar muchas soluciones de prueba de realidad aumentada para cambiar las variantes, incluidos los tonos, los colores, los tamaños o los estilos, en unos pocos segundos. Esto ayuda a los compradores a hacer comparaciones con facilidad y a elegir la alternativa más adecuada antes de realizar los pagos.
La prueba de realidad aumentada es muy útil en las industrias que se basan en la apariencia. En belleza y cosmética, ayuda a los clientes a probar colores y combinaciones de maquillaje. En el caso de prendas de vestir y gafas, permite a los clientes evaluar el tamaño y el diseño. Ayuda a diseñar y orientar el tamaño visual en las industrias de la moda y el calzado. Se aplica en muebles y decoración del hogar, donde el cliente puede visualizar cómo un producto puede caber en su espacio real.
Por lo tanto, la prueba de AR reduce la incertidumbre, que es uno de los problemas más importantes del comercio electrónico, a saber, la falta de certeza del producto. Los clientes tienen una mejor idea de lo que están comprando y, por lo tanto, están más seguros de lo que eligen. Esto puede mejorar el compromiso y reducir los retornos en función del cumplimiento de las expectativas. En pocas palabras, probar la realidad aumentada hace que el proceso de compra en línea sea más una elección informada que una conjetura.
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Características principales de AR try-on
Una prueba de realidad aumentada tiene que ser eficaz, ya que la combinación de precisión, realismo, rendimiento e integración fluida debería respaldar un proceso de compra seguro.
1. Monitorización y sincronización precisas
Cualquier experiencia exitosa de prueba de AR se basa en un seguimiento preciso. Una solución de prueba de AR adecuada debe ser capaz de realizar un seguimiento preciso rasgos faciales, movimientos corporales, manos, pies o superficies en la habitación, según el tipo de producto. Este seguimiento sirve para garantizar que el producto digital esté siempre en posición, mientras el usuario se mueve.
Las gafas, por ejemplo, deben estar alineadas con los ojos cuando la cabeza gira, y el lápiz labial en los labios cuando se habla y los muebles cuando la cámara se desplaza. Sin un seguimiento adecuado, pueden producirse desviaciones, nerviosismo y desalineación y, en poco tiempo, los clientes perderán la confianza y, en consecuencia, se mostrarán más reticentes que de otro modo. Para ser creíble y tomar decisiones con un alto grado de certeza, el seguimiento debe ser estable y preciso.
2. Imágenes y apariencia realistas
El realismo es esencial en la percepción del cliente, además del seguimiento. Las soluciones probadas de realidad aumentada de calidad se basan en un renderizado avanzado, que se puede utilizar para crear el efecto de iluminación, sombras, texturas y acabados de los materiales. Esto ayuda a que los productos parezcan orgánicos y apropiados para el entorno o los colores de la piel del usuario, a diferencia de las capas planas y artificiales.
En el caso de los productos de belleza, es necesario disponer de una representación cromática y ajustes de tono reales. En el caso de la moda y el mobiliario, las proporciones y la interpretación de la profundidad son importantes. Si los productos parecen lo más reales posible, puede aumentar la confianza de sus clientes a la hora de realizar una compra.
3. Comparación y cambio de variantes
Una buena prueba de AR debe permitir al cliente cambiar las variantes de un producto rápidamente. Se trata de la posibilidad de experimentar con diferentes colores, tonalidades, tamaños, estilos o ajustes sin tener que restablecer la experiencia. La comparación rápida de versiones es fácil de usar, ya que no supone una pérdida de tiempo y permite a los compradores encontrar alternativas a un producto rápidamente, además de ayudar a reducir las posibilidades de crear una versión incorrecta.
La prueba de realidad aumentada ayuda a tomar mejores decisiones y puede reducir la cantidad de arrepentimientos posteriores a la compra, lo que se traduce directamente en una disminución del número de devoluciones, al permitir la comparación en paralelo o secuencial.
4. Continuidad empresarial fluida
La prueba de AR debe formar parte de un proceso de comercio electrónico. La experiencia debe integrarse en una página de producto, una página de destino o un flujo de campaña sin que los usuarios descarguen otras aplicaciones y abandonen la experiencia de compra.
La combinación con añadir al carrito y finalizar la compra garantiza que su cliente pueda continuar sin ningún obstáculo en caso de que esté convencido. Un sistema perdido o confuso interrumpe el procedimiento de compra y reduce las posibilidades de conversión.
5. Análisis de la información y rendimiento
Un sistema de prueba de AR adecuado debe proporcionar análisis procesables. Medidas como la utilización durante la prueba, la duración de la interacción y las variantes de añadir al carrito e influir en la conversión ayudar a las marcas a saber cómo se comportan sus clientes.
Estos conocimientos permiten a las empresas gestionar las ofertas de productos, mejorar la comercialización, impulsar las campañas de marketing y mejorar el ROI. A largo plazo, la optimización basada en los datos garantiza que la realidad aumentada no se pruebe de forma estática, sino que se base en el rendimiento.
Cómo seleccionar una prueba de AR adecuada para fines comerciales
La elección de la solución de prueba de AR adecuada es un movimiento táctico que está directamente relacionado con la experiencia del cliente, las tasas de conversión y el ROI. No todas las pruebas de realidad aumentada se diseñan de la misma manera, y la selección incorrecta de una herramienta puede provocar un bajo rendimiento, una pérdida de uso e incluso una mayor rentabilidad. Las empresas deberían considerar la posibilidad de utilizar la realidad aumentada en función de sus necesidades y perspectivas a largo plazo.
1. ¿Qué representa su empresa?
Para empezar, las empresas tienen que seleccionar un Solución de prueba de realidad aumentada que se ajusta a su línea de productos. Varios productos necesitan diferentes tecnologías de seguimiento. La belleza y los cosméticos dependen en gran medida de la capacidad de detectar puntos de referencia faciales y de la capacidad de reproducir los colores correctamente. Las gafas y los accesorios requerirían un buen seguimiento de la cara y la cabeza para estar correctamente alineados.
Si bien la segmentación de las partes del cuerpo o la orientación sobre el tamaño pueden ser necesarias para la moda y el calzado, el seguimiento espacial y el escalado correcto son necesarios para los muebles y el mobiliario del hogar. Por lo tanto, es importante que el tipo de herramienta de prueba de realidad aumentada que debes seleccionar esté optimizada para tu tipo de producto o servicio.
2. Habilidad de realismo
En segundo lugar, el realismo debe ser una de las prioridades. Uno de los factores más importantes que hacen que una prueba de realidad aumentada sea valiosa es la precisión. Si los productos se ven distorsionados, mal iluminados o poco realistas, los clientes perderán la confianza en poco tiempo.
De Glamar Prueba AR se centra en técnicas de renderizado avanzadas para que la iluminación, las texturas, las proporciones y los tonos de piel se parezcan lo más posible al mundo real. El realismo puede tener un impacto directo en la confianza de compra y reducir la decepción causada por la compra.
3. Compatibilidad
La compatibilidad de la integración es fundamental para la eficiencia empresarial. La versión de prueba de AR también debe estar conectada a los sistemas de comercio electrónico existentes, como Shopify, WooCommerce, Magento o a los sistemas personalizados.
Una solución eficaz también tendría SDK o API flexibles, que se pueden integrar fácilmente en las páginas de productos, las campañas y las experiencias móviles. Las integraciones frágiles o complejas aumentan el costo del desarrollo y ralentizan la implementación.
4. Experiencia de usuario amigable
En cuarto lugar, se deben tener en cuenta el rendimiento y la experiencia del usuario. Cualquier cliente puede probar la realidad aumentada con un solo toque, sin perder tiempo en cargarla y sin una interfaz de usuario confusa.
La interfaz debe ser rápida, simple y fácil de usar, lo que conducirá a una mayor tasa de adopción y ayudará a los clientes a dedicar más tiempo a explorar los productos. Un rendimiento lento, la falta de velocidad o los bloqueos pueden molestar a los usuarios y reducir la conversión.
5. Opciones de escalabilidad, análisis y privacidad de datos
Por último, las empresas deben tener en cuenta la escalabilidad, el análisis y la privacidad de los datos. La solución de prueba de AR debería respaldar la expansión de las líneas de productos, el aumento del tráfico y el uso multirregional sin afectar al rendimiento.
Los análisis están integrados en una empresa para proporcionar una métrica de participación, popularidad de las variantes y el impacto de la conversión. Al mismo tiempo, para garantizar que los clientes no se vayan, las leyes de protección de datos, como el RGPD y la CCPA, exigen la implementación del cumplimiento para reducir los riesgos legales y de cumplimiento.
Cómo la prueba de AR está impulsando las ventas de comercio electrónico
La prueba de AR está aumentando las cifras de comercio en la plataforma en línea, ya que puede ayudar a reducir una fuente clave de incertidumbre que contribuye al abandono de las compras. En los casos en que los compradores no pueden comprobar la talla, la tonalidad, la escala o el estilo, posponen la compra, abandonan los carritos o hacen pedidos para ver cómo funciona y los devuelven más tarde. Probar la realidad aumentada ayuda a cambiar ese comportamiento; por lo tanto, puede ayudar a impulsar las ventas. Hablemos más sobre esto.
1. Tasa de conversión mejorada
La palanca de ventas inicial será el aumento de la conversión. Varios análisis generales del sector indican que los minoristas experimentan un crecimiento significativo de las conversiones una vez que se añaden las experiencias de prueba virtuales, y la razón principal es el hecho de que los clientes confían más en sus decisiones de compra.
A título indicativo, un resumen de la investigación realizado por el minorista de Focal informó de reclamaciones de hasta 30% mejora en algunos escenarios de pruebas virtuales. Las experiencias 3D interactivas también parecen estar asociadas con un alto rendimiento en el ecosistema de Shopify. Según Shopify, los comerciantes que utilizan el comercio en 3D pueden experimentar un aumento promedio de conversión del 94%.
2. Visualice las variantes del producto
En algunas implementaciones, la prueba de AR se correlaciona con un valor de pedido promedio (AOV) más alto. La prueba de AR puede fomentar la exploración de variantes y artículos complementarios. Según la interpretación de Banuba sobre las tendencias de la industria y los datos citados, las experiencias de AR tienen el potencial de impulsar una 33% aumento del AOV en algunos casos, que normalmente se ve impulsado por ventas cruzadas y ventas adicionales durante la fase de exploración.
3. Menor devolución de productos
La tercera palanca es la protección de los beneficios mediante una rentabilidad más baja. Los ingresos se eliminan debido a las devoluciones, al hacer que los productos no se puedan vender, a las devoluciones, a la reposición de existencias y a la pérdida de margen. Algunos informes y estudios de casos de proveedores (por ejemplo, Banuba) muestran la tasa de devolución reducción de hasta un 64% en implementaciones específicas, lo que puede ayudar a mejorar la rentabilidad y la eficiencia del marketing de pago.
Ventajas de la prueba de realidad aumentada para el comercio electrónico
La prueba de AR puede ayudar a aumentar las ventas, fortalecer la credibilidad de la marca, mejorar la experiencia de compra y reducir la incertidumbre de compra.
1. Tasas de conversión mejoradas
Quizás la ventaja más inmediata de probar la realidad aumentada es el efecto que tiene en las tasas de conversión. Los compradores en línea pueden no estar seguros de realizar compras porque no pueden tener una idea total de cómo se verá o encajará un producto en el mundo real.
Las pruebas de realidad aumentada ayudan a reducir esta ambigüedad al permitir que los clientes vean los productos en sus rostros o en sus espacios. Cuando los consumidores tienen confianza, es más probable que terminen compras en lugar de dejar caer sus carritos.
2. Tasas más bajas de rotación de productos
Uno de los problemas más costosos de la venta minorista en línea son las devoluciones. Las pruebas de realidad aumentada ayudan al cliente a tomar mejores decisiones durante el proceso de compra, especialmente en líneas de productos como moda, belleza, gafas y muebles.
Puede ayudar a reducir las devoluciones por tallas, tonalidades o apariencia incorrectas al hacer coincidir las expectativas con la realidad. En varios casos prácticos del sector se han registrado reducciones significativas en las tasas de devolución gracias a las herramientas de visualización y de prueba de realidad aumentada, que han ayudado a lograr una disminución significativa de las tasas de devolución, salvaguardando los ingresos y aumentando los márgenes.
3. Mayor compromiso con los clientes
Las pruebas de realidad aumentada son intrínsecamente más atractivas, ya que hacen que las personas perciban los objetos de forma más realista. Los clientes dedican más tiempo a explorar variantes, comparar opciones y experimentar con estilos. Este tiempo que pasan en la página suele ir acompañado de tasas de adición al carrito más altas y de un mejor valor medio de los pedidos.
4. Mayor percepción de marca y confianza
Las experiencias de prueba de AR pueden posicionar a las marcas como innovadoras y centradas en el cliente. La confianza puede aumentar cuando los clientes reciben vistas previas realistas durante la experiencia de prueba. Esto puede seguir generando compras repetidas, reseñas positivas y fidelización. La prueba de realidad aumentada brinda a las marcas la oportunidad de cambiar probablemente el concepto de venta del modelo transaccional por un comercio basado en la experiencia.
5. Inteligencia práctica de clientes
La prueba de AR también es una fuente de datos de comportamiento útiles. Las marcas pueden estudiar qué productos son los más probados y qué variantes están dando buenos resultados, así como en qué casos los clientes dudan y están haciendo conversiones. Estos conocimientos pueden ayudar a tomar decisiones informadas sobre la maximización de la oferta de productos, la planificación del inventario y las estrategias de marketing, y convertir la realidad aumentada en una herramienta de conversión y un activo de datos.
Aprovechando la prueba de realidad aumentada de GLamar
La prueba AR de Glamar se posiciona como una herramienta eficaz en el espacio del comercio electrónico para hacer que los productos sean más atractivos visualmente para los clientes potenciales. La herramienta tiende a crear una naturaleza interactiva, lo que ayudará a reducir las conjeturas y a mejorar la confianza en el proceso de decisión de compra. Estas son las razones por las que deberías aprovechar la versión de prueba de realidad aumentada de GLamar:
1. Habilitación multicategoría
Un amplio soporte multicategoría es uno de los puntos fuertes más importantes de GLAMar. Es posible tener marcas que permitan probarse maquillaje, gafas, accesorios, joyas e incluso uñas y peinados, todo en la misma plataforma. Esta es la razón por la que Glamar es apropiado para los minoristas de belleza, moda y estilo de vida que desean ofrecer una experiencia de compra atractiva en su lista.
2. Renderización AR en tiempo real
Una de las mayores ventajas de Glamar es que tiene seguimiento y renderizado AR en tiempo real. El motor de realidad aumentada de Glamar está diseñado para mantener el producto digital en la posición correcta mientras el usuario se mueve cuando se prueba productos como gafas, joyas o pintalabios. Este comportamiento realista se aproxima a la experiencia física de probarse un producto y hace que la experiencia sea natural e interesante.
3. Solución basada en la web
La solución de Glamar también está basada en la web y, por lo tanto, no necesitará descargar una aplicación separada. La prueba virtual se puede iniciar en tiempo real, tanto en los navegadores compatibles como en los dispositivos móviles, lo que puede reducir la fricción y mejorar el uso. Esto ayuda a crear una mayor interacción para sus clientes sin la necesidad de tener una aplicación adicional.
4. Modelos 3D de alta calidad
Otra característica importante es la imagen 3D de los productos. GLAMar puede soportar modelos 3D de alta fidelidad, lo que brinda a los clientes la oportunidad de ver los productos en todas las direcciones, ver los detalles de cerca y tener mejor tamaño y forma. En los productos en los que el tamaño y la presentación visual son fundamentales, como las gafas o las joyas, este tipo de detalle puede mejorar la confianza de los clientes.
5. Flexibilidad de integración
GLAMar también tiene flexibilidad de integración. SDKs o los fragmentos de código básicos pueden integrar la plataforma en el comercio electrónico existente para permitir a las marcas integrar la prueba de AR en las páginas de productos, las páginas de destino o las experiencias de campaña. Esto implica que la realidad aumentada no se presenta como una función ajena, sino que puede convertirse en un aspecto integral de la experiencia de compra.
6. Panel de análisis
Otra característica de Glamar incluye las capacidades de análisis, que permiten a las marcas ver cómo los clientes utilizan las experiencias de prueba. Medidas como los artículos más vistos y el tiempo empleado permiten a los minoristas realizar mejoras prácticas en los enfoques de comercialización y productos.
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El futuro de la realidad aumentada: prueba para el comercio electrónico
El comercio electrónico ha crecido a un ritmo bastante rápido en la década anterior, pero una de las siguientes áreas de innovación importantes se encuentra en el área de las compras inmersivas e interactivas. La tecnología de realidad aumentada (AR), que en un principio era una característica nueva, está a punto de convertirse en una funcionalidad esperada en algunas categorías, con el potencial de transformar el proceso de evaluación de los productos y la toma de decisiones entre los consumidores.
Las marcas que miran hacia el futuro ya están experimentando con funciones de AR más potentes que se traducirán en más interacciones, más conversiones y una mayor lealtad.
1. Hiperrealismo y renderizado fotorrealista
La mejora del realismo es una de las tendencias futuras más importantes de la prueba de AR. El mayor desarrollo del renderizado 3D, el modelado de iluminación, el seguimiento basado en cámaras y el modelado del movimiento debería conducir a unas imágenes más parecidas a las del mundo real. Garantizará que el usuario pueda ver los productos diseñados para reaccionar de forma más natural, moverse, reflejar la luz y reaccionar ante su entorno, lo que puede aumentar su confianza en las compras en línea.
Las investigaciones del sector sugieren que las experiencias inmersivas e interactivas están cambiando la forma en que los clientes perciben los productos y están minimizando las dudas en sus decisiones de compra.
2. Personalización impulsada por IA
El futuro de la prueba de AR implicará en mayor medida la inteligencia artificial. La IA puede personalizar las recomendaciones de acuerdo con el comportamiento de los usuarios, las mediciones o sus elecciones anteriores, y permitir a sus clientes encontrar los productos que se adaptan de forma única a ellos.
Las investigaciones emergentes y la implementación temprana sugieren que la combinación de la inteligencia artificial generativa y la visión por computadora permitirá que los artículos de moda y otros accesorios cambien su forma, estilo y proporciones de acuerdo con la forma, el estilo y las proporciones del cuerpo en tiempo real.
Esta personalización de alta gama no solo es más eficiente en términos de satisfacer la experiencia de prueba, sino que también ayuda a mejorar la conversión y reducir las devoluciones, ya que adapta mejor los productos a la experiencia de compra de cada persona.
3. Experiencias de realidad aumentada accesibles y centradas en los dispositivos móviles
Los productos móviles seguirán siendo los más destacados en la prueba de AR. Las experiencias que dan prioridad a los dispositivos móviles, que no requieren necesariamente la necesidad de descargar una aplicación. Se puede abrir directamente en un navegador, lo que amplía el acceso y la adopción, tal y como se indica en los informes sobre las tendencias del comercio de realidad aumentada.
Esto está en línea con las expectativas de los consumidores expertos en tecnología, especialmente entre la generación Z y los jóvenes de la generación del milenio, que desean una comunicación inmediata y fluida con las marcas.
4. Integración omnicanal y multiplataforma
Se espera que los sistemas de prueba de AR del futuro se integren más tanto a nivel de plataforma, sitios web de comercio electrónico, redes sociales, mercados e incluso espejos digitales en las tiendas.
Este acceso omnicanal brindará a los clientes la posibilidad de habilitar escenarios como probar en las redes sociales y pagar en las tiendas de las marcas, o navegar en línea y verificar en las tiendas. Esto ayuda a reforzar la integración, refuerza los puntos de contacto con los clientes y establece una experiencia de compra unificada.
5. Personalización e información a través de los datos
Con la expansión de las experiencias de prueba de AR, aumentarán los análisis sobre ella. Las marcas pueden obtener una mayor visibilidad al comprender las categorías de productos más probadas, los estilos que mejor se adaptan y las áreas en las que los compradores dudan.
Esto mejorará la toma de decisiones, la planificación del inventario y las estrategias de marketing, y la AR no es solo una función de interfaz, sino también un recurso de inteligencia empresarial en el back-end.
Conclusión
La realidad aumentada ya no está en el lado experimental del comercio electrónico; ha ido más allá de la experimentación en muchas categorías para aportar un valor empresarial cuantificable. La prueba de realidad aumentada ayuda a aumentar la confianza en los compradores y reduce la incertidumbre al permitir a los clientes ver los productos en tiempo real. Además, la realidad aumentada ayuda a las marcas a hacer frente a uno de los mayores problemas de la venta minorista en línea, lo que puede ayudar a reducir las devoluciones de productos provocadas por el incumplimiento de las expectativas.
Además de mejorar la tasa de conversión, la prueba de AR puede mejorar el compromiso y la confianza en la marca y puede respaldar las mejoras en las decisiones de comercialización y marketing. Se espera que el uso de la realidad aumentada en el comercio electrónico siga creciendo a medida que se vuelva más realista, disponible e interconectada en diferentes plataformas.
En resumen, probar la realidad aumentada se está convirtiendo en un requisito estratégico y no en un beneficio opcional para muchas marcas y categorías que se comprometen a mejorar la eficiencia, garantizar los márgenes y ofrecer a los clientes una mejor experiencia de compra.
Las pruebas de realidad aumentada son un tipo de realidad aumentada que permite a los clientes previsualizar digitalmente un producto en sí mismos o en su espacio físico antes de realizar una compra. Un cliente puede usar la cámara, la cámara web o la imagen que haya subido a un smartphone para ver cómo se vería o posicionaría un producto (por ejemplo, maquillaje, gafas, ropa, accesorios o muebles). Esto ayuda a cerrar la brecha entre la navegación en línea y las pruebas de productos en la tienda.
La mayoría de las empresas que prueban la AR pueden ofrecer capacidades de integración en forma de SDK, API, complementos o widgets integrados. Las empresas pueden permitir a los clientes probar la realidad aumentada en las páginas de productos, las páginas de destino o incluso las campañas con la ayuda de estas herramientas. No es raro que se integren en sistemas de comercio electrónico preexistentes o en tecnologías personalizadas, lo que podría implicar una interrupción mínima del flujo de compras existente.
La prueba AR mejora el proceso de compra en línea al ayudar a los clientes a tomar mejores decisiones. Puede generar confianza, reducir las dudas, mejorar las tasas de conversión y ayudar a reducir las devoluciones porque las expectativas se alinean mejor con la realidad.
Sí. La mayoría de las soluciones de prueba de AR se pueden integrar en las plataformas de comercio electrónico más populares (Shopify, WooCommerce y Magento) e incluso en sitios web personalizados. Los proveedores suelen ofrecer soluciones de integración adaptables para adaptarse a diversas configuraciones técnicas.
La prueba de realidad aumentada es particularmente útil en el caso de empresas que venden productos en los que la apariencia, el ajuste, el tamaño o el estilo influyen en la compra. La prueba de realidad aumentada puede ofrecer un sólido retorno de la inversión en escenarios en los que los clientes suelen dudar, dejar los carritos o devolver los productos debido a expectativas incumplidas.
La prueba de AR puede mejorar el ROI al aumentar las conversiones y reducir las devoluciones, lo que puede ayudar a reducir los costos operativos y logísticos, lo que contribuye a aumentar la satisfacción del consumidor y el valor para el cliente de por vida. A largo plazo, ayuda a las marcas a trabajar de forma más eficaz y a contribuir al aumento sostenible de los ingresos.
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