Cómo se impulsó una prueba virtual en 3D
pedidos mensuales en un 35%
Publicado
10 de junio de 2025
Acerca de la marca
Gafas de bajo coste es una marca de gafas con sede en el Reino Unido creada exclusivamente para el comprador digital. Sin tiendas físicas, cada parte de la experiencia del cliente, desde la navegación hasta la compra, ocurre en línea. Su promesa es simple: monturas elegantes y de buena calidad a precios asequibles para todos. En el competitivo panorama de las gafas en línea, destacan como un ejemplo de asequibilidad y calidad.
Con el tiempo, han creado un sitio web limpio y fácil de navegar y una amplia selección de marcos. Sin embargo, en el competitivo mundo de las gafas en línea, una buena experiencia de usuario y un gran catálogo no bastaban por sí solos.
Con el tiempo, han creado un sitio web limpio y fácil de navegar y una amplia selección de marcos. Sin embargo, en el competitivo mundo de las gafas en línea, una buena experiencia de usuario y un gran catálogo no bastaban por sí solos.
Desafío
- Low Cost Glasses ya había creado una sólida experiencia de gafas en línea, un diseño limpio, precios asequibles y una amplia gama. Pero «lo suficientemente bueno» no era suficiente
- En una categoría en la que el aspecto y el ajuste son lo más importante, ni siquiera las mejores pruebas en 2D podrían cerrar la brecha de confianza. Los sutiles desajustes en tamaño, color o alineación hacían que los clientes dudaran, lo que provocaba que las abandonaran, lo que se convertía en un serio punto de fricción para una marca 100% online
- El equipo de Low Cost Glasses no vio esto como un problema, sino como una oportunidad para ir más allá de las imágenes estáticas y crear una experiencia tan real y reconfortante como probarse las gafas en persona.
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Solución
Low Cost Glasses se asoció con Glamar para implementar pruebas virtuales 3D realistas en toda su gama de productos. Esto es lo que ha cambiado:
«No solo estábamos adoptando una herramienta. Estábamos solucionando una parte fundamental de la experiencia del cliente y Glamar nos ayudó a hacerlo rápidamente. Hemos observado un claro aumento en las conversiones desde que adoptamos GLaMar. Las imágenes son más precisas, la experiencia es más fluida y el soporte es realmente excepcional».
Asadullah Saleem,
Cofundador de Low Cost Glasses
El impacto: más confianza, más conversiones
Desde el lanzamiento de la prueba virtual 3D de GLAMar, los pedidos mensuales de Low Cost Glasses aumentaron de 350 a más de 500. Cada vez más clientes se sentían seguros al elegir monturas. La experiencia de navegación se hizo más inmersiva. Y, en general, la confianza en el proceso de compra en línea aumentó
Los pedidos mensuales aumentaron
Crecimiento del 35% en los pedidos mensuales tras la implementación de la prueba virtual
Mayor participación en el sitio web
Más usuarios exploraron y permanecieron más tiempo en el sitio
Mejor visualización de los productos
Las vistas 3D mejoradas condujeron a tasas de conversión más altas
Comentarios positivos de los clientes
Los compradores apreciaron la experiencia de compra mejorada
¿Por qué GLAMar?
GLaMar tenía todas las piezas en su lugar.
Creación interna de activos 3D, que garantiza la precisión y la coherencia de manera oportuna
Tecnología de prueba hiperrealista que realmente ayudó a los clientes a tomar decisiones
SDK fáciles de usar para desarrolladores para una integración limpia
Un equipo de soporte práctico que actuó y se ajustó rápidamente
El espíritu de coconstrucción aprovecha los comentarios de Specs Hub para dar forma a futuras actualizaciones
«El realismo de la experiencia de prueba es muy agradable y el apoyo del equipo de GLAMar ha sido excelente».
Asadullah Saleem,
Cofundador de Low Cost Glasses
Qué sigue:
Prueba multiproducto y AR en tiendas
Sobre la base del éxito, Low Cost Glasses ahora está explorando:
- Prueba con varios cuadros en una sola vista, para ayudar a los clientes a comparar estilos
- Integración más profunda entre el recorrido de prueba y el recorrido por la página del producto
- Espejos inteligentes en tiendas para posibles pilotos offline
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