Política de privacidad de GLamar
1.
General
1.1
El sitio web https://www.glamar.io/ («Sitio (s) web»), incluidos los sitios móviles relacionados, si los hubiera (en adelante, denominados la «Plataforma») son propiedad y están operados por Shopsense Retail TechnologiesLimited (»Glamar»,»nosotros»,»nosotros» o»nuestro»), una empresa constituida en virtud de la Ley de Sociedades de 1956.
1.2
La Plataforma cuenta con varias funciones, como pruebas virtuales, servicios de modelado 3D, IA, análisis de piel facial, etc., para que los usuarios utilicen dichos Servicios para su uso personal y/o empresarial (»Servicio (s)»).
1.3
La Política se aplica a los usuarios que navegan por la Plataforma, utilizan los Servicios ofrecidos en la Plataforma y/o crean una cuenta en la Plataforma (»tú»,»vuestro»,»Usuario (s)»)
1.4
Esta política de privacidad (»Política de privacidad»), junto con las Condiciones de uso, rigen el uso de la Plataforma y describen nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso, la divulgación, el procesamiento, la transferencia y el almacenamiento de la información que nos proporciona. Al usar, navegar, acceder o comprar cualquier Servicio de la Plataforma, usted acepta regirse por los términos de esta Política de privacidad y acepta la recopilación, el almacenamiento, la posesión, la negociación, el manejo, el intercambio, la divulgación o la transferencia de su información de acuerdo con los términos de la Política de privacidad. No utilizaremos la información del Usuario de ninguna manera, excepto según lo dispuesto en esta Política de privacidad. Los términos en mayúscula utilizados en este documento, si no están definidos, tendrán el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones de uso.
1,5
Este documento es un registro electrónico y se rige por las disposiciones de la Ley de Tecnología de la Información de 2000 y las normas establecidas en virtud de la misma, según corresponda, y por las disposiciones modificadas relativas a los registros electrónicos en varias leyes modificadas por la Ley de Tecnología de la Información de 2000. Este registro electrónico es generado por un sistema informático y no requiere ninguna firma física o digital.
1.6
Esta Política de privacidad establece el tipo de información recopilada de los usuarios, incluida la naturaleza de los datos o la información personal confidencial (definidos a continuación), el propósito, los medios y los modos de uso de dicha información y cómo y a quién divulgaremos o transferiremos dicha información. Si es un usuario ubicado fuera de la India, comprende y reconoce que su información personal (definida a continuación) se procesará y almacenará en nuestras instalaciones y servidores en la India y/o en cualquier otro país, según lo elijamos a nuestra entera discreción. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para la recopilación y el uso de su información, incluida la información personal (definida a continuación) o los datos o información personales confidenciales, escribiéndonos a Correo electrónico: sales@glamar.io. Sin embargo, tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que ya no podamos proporcionarle los Servicios correspondientes para los que ha retirado su consentimiento. Por la presente, se aclara que su decisión de retirar su consentimiento no afectará al procesamiento de la información personal sobre la base de su consentimiento previo a la retirada.
1,7
Tómese un momento para familiarizarse con nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición de los Términos de uso o de esta Política de privacidad, le recomendamos que no utilice ni acceda a la Plataforma.
1.8
Esta Política de privacidad se aplica a todos los Usuarios actuales y anteriores que accedan o utilicen la Plataforma y/o los Servicios, o que interactúen con nosotros de otro modo por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.
1,9
Parte de la información que le pedimos que proporcione al acceder o registrarse por primera vez en la Plataforma es obligatoria y esencial para la prestación de nuestros Servicios y, por lo tanto, si no proporciona dicha información obligatoria, es posible que no pueda acceder a algunas de las funciones de la Plataforma.
1,10
Tenga en cuenta que Glamar es un proveedor de servicios y no el propietario de ningún dato o contenido ingresado que le pertenezca ni del resultado creado como resultado de los datos/contenido ingresados. Además, cualquier contenido que se muestre en los sitios web del Usuario será responsabilidad exclusiva del Usuario.
2.
Tipo de información recopilada
2.1
Puede proporcionar o cargar datos o información relacionados con usted, su empresa, sus productos, servicios u otras personas que, si se combinan con otros datos de los que disponemos, podrían permitir razonablemente su identificación, incluidos
2,11
nombre, contraseña, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto;
2,12
edad, fecha de nacimiento;
2,13
género;
2,14
preferencia de producto;
2,1,5
tipo/condición de la piel y el cabello;
2,1,6
problemas de salud;
2,1,7
información/datos que se proporcionan y/o cargan en la Plataforma (como imágenes, vídeos, etc.);
2,1,8
cualquier otro detalle de uso o interacción (denominados colectivamente como»Información personal»).
2.2
También puede proporcionar y/o cargar y, en consecuencia, podemos recopilar, recibir, procesar o almacenar ciertos datos o información personales confidenciales que consisten en, entre otros:
2,21
Contraseña;
2,22
Cualquier detalle relacionado con las categorías de información personal anteriores que se nos haya proporcionado para prestar los Servicios;
2,23
Cualquier información que se nos proporcione o cargue en virtud de las categorías de información personal anteriores para su procesamiento, que se almacenará o procesará en virtud de un contrato legal o de otro modo; y
2,2,4
Información biométrica, como datos faciales o cualquier dato o información que identifique el rostro y la forma humanos (»Datos faciales«) (denominarse colectivamente»Datos personales sensibles»).
2.3
Puede proporcionar y/o cargar datos, información personal y/o datos personales confidenciales de varias maneras, es decir, cada vez que visite, acceda, use y/o navegue por los Servicios y/o la Plataforma.
2.4
También podemos recopilar información cuando visita, navega, interactúa y/o utiliza los Servicios de la Plataforma, descarga contenido de la Plataforma, abre o hace clic en los enlaces de los correos electrónicos que se le envían, interactúa o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
2,5
Usted acepta proporcionar y/o cargar información personal y/o datos personales confidenciales, que deberán ser verdaderos, correctos, actualizados, inofensivos, refinados, inobjetables, civiles y precisos. Puede acceder, modificar, alterar o solicitar la eliminación parcial o total de su información personal y/o datos personales confidenciales poniéndose en contacto con nosotros en el identificador de atención al cliente: sales@glamar.io
2,6
Usted entiende que la Plataforma no está dirigida a menores. No recopilamos a sabiendas información personal ni datos personales sensibles de ningún usuario menor de 18 (dieciocho) años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal y/o datos personales confidenciales de una persona menor de 18 (dieciocho) años, tomaremos medidas para eliminar la información en un plazo razonable. Si un padre o tutor se entera de que su hijo ha proporcionado su información en la Plataforma sin su consentimiento, se pondrá en contacto con nosotros para eliminar dicha información personal. En caso de que, en contravención de la Política de privacidad y las Condiciones de uso, una persona menor de 18 (dieciocho) años utilice los Servicios, no nos haremos responsables de ningún daño o lesión que sufra dicha persona.
3.
Uso de la información recopilada
3.1
Podemos recopilar, usar y/o procesar su información personal y datos personales confidenciales para los siguientes fines:
3,11
Con el fin de proporcionarle los Servicios disponibles en la Plataforma.
3,12
Para operar, evaluar, desarrollar, entregar, procesar y/o mejorar los Servicios y/o la Plataforma.
3,13
Para informarle sobre nuestros productos, servicios, ofertas, actualizaciones y próximos eventos, incluido el suministro de información relacionada con confirmaciones de pedidos, facturas, avisos técnicos y alertas de seguridad.
3,14
Para fines analíticos y de investigación internos de contabilidad, auditoría, análisis de datos y otras funciones internas.
3,1,5
Para cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario o cumplir con una solicitud de cualquier autoridad gubernamental o judicial.
3,1,6
Para resolver cualquier solicitud, disputa, queja o queja planteada por un usuario en relación con su uso de la Plataforma. y
3,1,7
También podemos combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestro (s) Servicio (s), contenido y publicidad en la Plataforma.
4.
Divulgación de la información recopilada
4.1
Es posible que, de vez en cuando, tengamos que divulgar la información recopilada sobre usted a nuestros proveedores de servicios externos que nos ayudan a facilitar la prestación de los Servicios en la Plataforma. Por ejemplo, los datos recopilados durante la prestación de los Servicios pueden compartirse con motores de modelos lingüísticos (LLM) que mejoran la funcionalidad y el rendimiento de los Servicios prestados. Absténgase de incluir información personal en el contenido de los usuarios, ya que estos datos pueden enviarse a los motores de LLM y, en consecuencia, las normas de protección de datos y el cumplimiento de las leyes aplicables de la India no se aplicarán a dichos datos. Tenga en cuenta que cualquier proveedor de servicios externo, incluido, entre otros, LLM Engines, accederá, procesará, usará y almacenará dicha información únicamente de acuerdo con sus políticas de privacidad y seguridad de datos aplicables. Al utilizar la Plataforma, usted acepta inequívocamente nuestro derecho a compartir y/o divulgar dicha información con dichas entidades de terceros.
4,2
Es posible que, de vez en cuando, tengamos que divulgar la información recopilada sobre usted a nuestros proveedores de servicios externos que nos ayudan a facilitar la prestación de los Servicios en la Plataforma. Por ejemplo, podemos compartir su información con un proveedor externo de pasarelas de pago para procesar las transacciones en la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted acepta que se divulgue su información a proveedores de servicios externos. Nos aseguramos de que dichos proveedores de servicios externos estén sujetos a obligaciones de confidencialidad razonables y/o utilicen, mantengan y sigan los estándares industriales y de seguridad generalmente aceptados con respecto a dicha información.
4.3
Por la presente se aclara que los datos faciales se recopilan únicamente con el fin de analizar y generar el historial de informes de los usuarios, a fin de mejorar la funcionalidad y la personalización de los Servicios prestados. Además, no compartimos datos faciales con terceros.
4.4
También podemos divulgar su información cuando dicha divulgación sea solicitada en virtud de cualquier ley o decreto judicial o cuando, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de otros usuarios, para evitar daños a personas o bienes, para combatir el fraude y el riesgo crediticio.
4,5
También podemos divulgar o transferir su información a terceros como parte de una reorganización o una venta de los activos, la división o la transferencia de una parte o la totalidad de nosotros. Nos aseguraremos de que los terceros a los que transfiramos o vendamos nuestros activos cuenten con las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas, al menos tan protectoras como las que se describen en esta Política de privacidad, para gestionar su información personal o información personal confidencial. Tendrá la oportunidad de excluirse de cualquier transferencia de este tipo si el procesamiento planificado de su información por parte de la nueva entidad difiere considerablemente del establecido en esta Política de privacidad.
4.6
Es posible que un proveedor de pasarela de pago externo deba recopilar cierta información financiera sobre usted, incluida, entre otros, su número de tarjeta de crédito/débito o los detalles de su cuenta bancaria (denominados colectivamente «Información financiera»). Toda la información financiera que estos proveedores de pasarelas de pago externos recopilen sobre usted se utilizará únicamente para los procesos de facturación y pago. La información financiera recopilada sobre usted se procesa a través de plataformas digitales seguras de pasarelas de pago aprobadas que están encriptadas, cumpliendo así con los estándares tecnológicos razonablemente esperados. La verificación de la información financiera solo la realizará usted mediante un proceso de autenticación en el que no tendremos ninguna función que desempeñar y, por lo tanto, no asumiremos ninguna responsabilidad en relación con la misma. No asumiremos ninguna responsabilidad por las acciones u omisiones de los proveedores de pasarelas de pago de terceros ni por el incumplimiento de las condiciones, declaraciones y garantías ofrecidas por ellos. Tampoco estaremos obligados a mediar o resolver ninguna disputa o desacuerdo entre usted y dichos proveedores de servicios de pago externos.
4,7
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su información, incluida la información personal, la información financiera y los datos personales confidenciales, esté debidamente protegida mediante la adopción de las medidas de seguridad prescritas en la legislación aplicable, le recomendamos encarecidamente que actúe con una discreción razonable al proporcionar información personal, información financiera y datos personales confidenciales mientras utiliza los Servicios, dado que Internet es susceptible a violaciones de seguridad.
4,8
Su información también puede transferirse, almacenarse o procesarse en cualquier país que no sea aquel en el que accede a la Plataforma. Con el fin de compartir o divulgar datos de acuerdo con la Política de privacidad, nos reservamos el derecho de transferir su información fuera de su país. Al utilizar la Plataforma, usted acepta dicha transferencia de su información fuera de su país y también dentro de nuestras filiales, subsidiarias y socios (y su personal y subcontratistas).
4.9
Nos reservamos el derecho de llevar a cabo una revisión de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, edad, el estado desde el que accede a la Plataforma y otros datos de registro proporcionados por usted, y para verificar su uso de los Servicios y sus transacciones financieras para detectar un posible incumplimiento de nuestras Condiciones de uso y de la ley aplicable. Al utilizar la Plataforma, usted nos autoriza a nosotros, a nuestro personal y a los agentes a utilizar su información personal, sus datos personales confidenciales y su información financiera y a divulgarlos a terceros con el fin de validar la información que nos proporciona.
5.
Seguridad
5.1
La seguridad de su información es importante para nosotros. Hemos implementado políticas, normas y medidas técnicas de seguridad, tal como exige la legislación aplicable, incluidos los firewalls, la seguridad a nivel de transporte y otras medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger la información que tiene bajo su control del acceso no autorizado, el uso o la divulgación indebidos, la modificación no autorizada y la destrucción ilegal o la pérdida accidental. Cuando envía su información a la Plataforma, su información está protegida a través de nuestros sistemas de seguridad. Tenga en cuenta que utilizamos estándares internacionales y reconocidos por la industria, según las leyes, normas y reglamentos aplicables.
5.2
Su información se encuentra en redes seguras y solo puede acceder a ella un número limitado de personas autorizadas que tengan derechos de acceso a dichos sistemas o que requieran dicha información para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
5.3
Si bien hacemos todo lo posible para transmitir y almacenar toda la información proporcionada o cargada por usted en un entorno operativo seguro que no esté abierto al público, usted comprende y reconoce que no existe una seguridad total y no garantizamos que no haya divulgaciones involuntarias de información ni posibles violaciones de seguridad. Aceptas no hacernos responsables de ninguna violación de la seguridad ni de ninguna acción de terceros que reciban tu información o de eventos que estén fuera de nuestro control razonable, incluidos actos gubernamentales, piratería informática, acceso no autorizado a datos informáticos y dispositivos de almacenamiento, bloqueos informáticos, violaciones de la seguridad y el cifrado, etc.
5,4
Disponemos de un sólido mecanismo de notificación y retirada, en caso de que tengamos conocimiento de que usted está haciendo un uso indebido de la Plataforma para realizar cualquier actividad ilegal o fraudulenta.
6.
Política de cookies
6.1
Debido a los estándares de comunicación en Internet, cuando visita, accede o navega por la Plataforma, recibimos automáticamente varios datos de identificación electrónica, como el localizador uniforme de recursos del sitio desde el que visita, accede o navega por la Plataforma, los detalles del sitio web que visita al salir de la Plataforma, la dirección del protocolo de Internet («IP»), la información del dispositivo (incluidos el nombre del dispositivo, el sistema operativo, las zonas horarias y los identificadores de datos), los datos del navegador (tipo de web el navegador que utiliza el usuario, los patrones de correo electrónico y el nombre del servicio de Internet del usuario proveedor) y datos de ubicación. Esta información se utiliza únicamente para analizar las tendencias generales de los usuarios y para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que el enlace entre la dirección IP del usuario y la información de identificación personal del usuario no se comparte con terceros sin el permiso de dicho usuario o excepto cuando lo exija la ley o para proporcionar o facilitar al usuario los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que nos reservamos el derecho de compartir algunos de los hallazgos agregados, incluida la información personal, los datos personales confidenciales y la información financiera proporcionada por los usuarios de forma agregada y no identificable, y no los datos específicos, con anunciantes, patrocinadores, inversores, socios estratégicos y otros para ayudar a hacer crecer el negocio. La cantidad de información que se nos envía depende de la configuración del navegador web utilizado por el Usuario para acceder a la Plataforma. El usuario puede consultar el navegador utilizado si desea saber qué información se nos proporciona.
6.2
La Plataforma utiliza cookies temporales para almacenar ciertos datos. No almacenamos información personal ni datos personales sensibles en las cookies. La información recopilada por nosotros, por cualquier medio, que no identifique personalmente al Usuario como individuo (como los patrones de utilización descritos anteriormente) es de nuestra propiedad exclusiva y podemos utilizarla nosotros y proveedores de servicios externos para la administración técnica de la Plataforma, la administración de usuarios, la investigación, el desarrollo y otros fines.
6.3
Usted entiende que puede configurar o modificar sus navegadores web para eliminar o deshabilitar las cookies. Si elige deshabilitar las cookies en su computadora o dispositivo de telecomunicaciones móviles, puede afectar, degradar o restringir el acceso a ciertas áreas de la Plataforma.
6,4
Es posible que permitamos que otras empresas o entidades le publiquen anuncios. Estas empresas o entidades incluyen servidores de publicidad de terceros, agencias de publicidad, proveedores de tecnología publicitaria y empresas de investigación. Es posible que le dirijamos algunos anuncios que se ajusten a un perfil general determinado. No utilizamos su información para enviarle anuncios publicitarios. Al publicar anuncios u optimizar los Servicios para sus usuarios, podemos permitir que terceros autorizados coloquen o reconozcan una cookie única en el navegador del usuario.
6,5
Usted acepta y entiende que no ejercemos control sobre los sitios web de terceros que se muestran como resultados de búsqueda o enlaces en la Plataforma. Estos otros sitios pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en la computadora de los Usuarios, recopilar datos o solicitar información personal de los Usuarios, sobre los que no tenemos ningún control y no asumimos ninguna responsabilidad. No hacemos ninguna declaración con respecto a las prácticas o políticas de privacidad de dichos terceros ni a las condiciones de uso de dichos sitios web, ni garantizamos la precisión, integridad o calidad de la información, los datos, el texto, el software, el sonido, las fotografías, los gráficos, los vídeos, los mensajes u otros materiales disponibles en dichos sitios web. La inclusión o exclusión no implica que aprobemos dichos sitios web, el proveedor del sitio web o la información del sitio web.
6.6
Podemos mantener registros de las llamadas telefónicas recibidas y realizadas a los Usuarios con fines de administración de los Servicios, investigación y desarrollo, capacitación, inteligencia empresarial, desarrollo empresarial o para la administración de los Usuarios. Podemos compartir dichos registros telefónicos con terceros cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para proporcionar o facilitar al Usuario los Servicios.
6.7
Usted acepta que reproduzcamos y publiquemos todos los testimonios y reseñas proporcionados por usted en la Plataforma en relación con los Servicios o los productos. Usted acepta que podemos editar los testimonios y reseñas proporcionados por usted y reproducir o publicar dichas versiones editadas o parafraseadas de los testimonios y reseñas en la Plataforma. Si el usuario tiene alguna duda con respecto a la reproducción o publicación de cualquier testimonio o reseña que haya proporcionado, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de atención al cliente: sales@glamar.io
7.
Política de exclusión
7,1
Si decide optar por cualquier servicio ofrecido por un proveedor de servicios externo a través de nuestra plataforma o participar en él, podemos compartir la información proporcionada por usted con dichos terceros para facilitar la prestación de sus servicios. En tales casos, estos proveedores de servicios externos pueden comercializar sus propios servicios, enviar correos electrónicos promocionales o entablar otro tipo de comunicación promocional contigo. No seremos responsables de ninguna comunicación o interacción de este tipo entre usted y los proveedores de servicios externos.
7.2
Si desea eliminar su información de contacto de todas nuestras listas de correo y boletines, puede hacer clic en el enlace «cancelar suscripción» o seguir las instrucciones de cada mensaje de correo electrónico. También puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección de atención al cliente: sales@glamar.io. Nos reservamos el derecho de limitar la membresía en función de la disponibilidad de la información de contacto. Todos los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico antes de tomar cualquier medida.
8.
Retención de información
8.1
Conservaremos la información del usuario y cualquier dato durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley aplicable exija o permita un período de retención más largo.
8.2
Tenga en cuenta que, en caso de que el Usuario descargue algún contenido de la Plataforma, el contenido descargado se almacenará en nuestro servicio durante un período no inferior a 2 (dos) años, después del cual los datos se eliminarán permanentemente de nuestros servidores y/o sistemas.
8.3
Se aclara además que los datos faciales, tal como se definen en esta Política de privacidad, se conservarán durante un período máximo de tres (3) años a partir de la fecha de recopilación. Al expirar este período de retención, o antes si lo solicita el usuario y lo permite la ley aplicable, dichos datos faciales se eliminarán de forma permanente y segura de nuestros sistemas.
9.
Modificación
9,1
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento.
9,2
La Política de privacidad, a medida que se modifique, se actualizará en la Plataforma. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad cada vez que visite nuestra Plataforma para comprender cómo se utiliza su información.
10.
Ley aplicable
10,1
Los términos de esta Política de privacidad se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India. Cualquier disputa relacionada con esta Política de privacidad o que surja de ella estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Mumbai, Maharashtra.
11.
Separabilidad
11,1
Siempre que sea posible, cada sección de esta Política de privacidad se interpretará de manera tal que sea válida según la ley aplicable. Sin embargo, en el caso de que alguna disposición se considere prohibida o inválida, dicha disposición solo será ineficaz en la medida de dicha prohibición o invalidez, sin invalidar el resto de dicha disposición u otras disposiciones restantes de esta Política de privacidad.
12.
Reparación de agravios
12,1
de conformidad con la ley aplicable, cualquier queja que pueda tener con respecto a la información que ha compartido con nosotros en virtud del presente documento y su tratamiento o cualquier queja relacionada con los Servicios que se utilizan en virtud del presente documento, puede dirigirla a dicho oficial de quejas en la coordinación que se indica a continuación:
Nombre: Sra. Sana Kazi
Designación: Oficial de quejas
Dirección de correo electrónico: grievance@gofynd.com
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