Politique de confidentialité de GlamAR

Général

Le site web https://www.glamar.io/ (" Site(s) web"), y compris tout site mobile connexe, le cas échéant (ci-après dénommé la "Plateforme"), est détenu et exploité par Shopsense Retail TechnologiesLimited ("GlamAR", "nous", "notre" ou "nos"), une société constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 1956.

La plateforme dispose de plusieurs fonctionnalités, notamment des essais virtuels, des services de modélisation en 3D, l'analyse de la peau du visage par l'IA, etc. pour que les utilisateurs puissent utiliser lesdits services à des fins personnelles et/ou professionnelles ("service(s)").

La Politique est applicable aux utilisateurs qui naviguent sur la Plateforme, utilisent les services offerts sur la Plateforme et/ou créent un compte sur la Plateforme ("vous", "votre", "utilisateur(s)").

La présente politique de confidentialité ("politique de confidentialité"), ainsi que les conditions d'utilisation, régissent votre utilisation de la plate-forme et décrivent nos politiques et procédures en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation, de traitement, de transfert et de stockage des informations que vous nous fournissez. En utilisant, naviguant, accédant ou achetant un ou plusieurs services de la plate-forme, vous acceptez d'être lié par les conditions de la présente politique de confidentialité et consentez à la collecte, au stockage, à la possession, au traitement, à la manipulation, au partage, à la divulgation ou au transfert de vos informations conformément aux conditions de la politique de confidentialité. Nous n'utiliserons pas les informations de l'utilisateur d'une autre manière que celle prévue par la présente politique de confidentialité. Les termes en majuscules utilisés dans le présent document, s'ils ne sont pas définis, ont la même signification que celle qui leur est attribuée dans les conditions d'utilisation.

Ce document est un document électronique et est régi par les dispositions de la loi sur les technologies de l'information (InformationTechnology Act) de 2000 et les règles qui en découlent, le cas échéant, ainsi que par les dispositions modifiées relatives aux documents électroniques dans diverses lois, telles que modifiées par la loi sur les technologies de l'information (InformationTechnology Act) de 2000. Ce document électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.

La présente politique de confidentialité définit le type d'informations collectées auprès des utilisateurs, y compris la nature des données ou informations personnelles sensibles (définies ci-après), l'objectif, les moyens et les modes d'utilisation de ces informations, ainsi que la manière dont nous divulguons ou transférons ces informations et à qui nous les transmettons. Si vous êtes un utilisateur situé en dehors de l'Inde, vous comprenez et reconnaissez que vos informations personnelles (définies ci-après) seront traitées et stockées dans nos installations et serveurs en Inde et/ou dans tout autre pays, comme nous le choisissons à notre seule discrétion. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations, y compris les informations personnelles (définies ci-après) ou les données ou informations personnelles sensibles, en nous écrivant à l'adresse sales@glamar.io. Toutefois, veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir le(s) service(s) correspondant(s) pour lequel/lesquels vous avez retiré votre consentement. Il est précisé par la présente que votre décision de retirer votre consentement n'affectera pas le traitement des informations personnelles basé sur votre précédent consentement avant le retrait.

Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec notre politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions des conditions d'utilisation ou de cette politique de confidentialité, nous vous conseillons de ne pas utiliser ou accéder à la plate-forme.

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs actuels et anciens qui accèdent à la plate-forme et/ou au(x) service(s) ou qui s'engagent avec nous par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication.

Certaines des informations que nous vous demandons de fournir lors de votre premier accès ou enregistrement sur la plate-forme sont obligatoires et essentielles à la fourniture de nos services, et par conséquent, si vous ne fournissez pas ces informations obligatoires, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités de la plate-forme.

Veuillez noter que GlamAR est un fournisseur de services et non le propriétaire des données/contenus saisis qui vous appartiennent ou du résultat créé à partir des données/contenus saisis. En outre, tout contenu affiché sur les sites web de l'utilisateur relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Type d'informations collectées

Vous pouvez fournir et/ou télécharger des données et/ou des informations vous concernant, concernant votre entreprise, vos produits, vos services ou d'autres personnes, qui, combinées à d'autres informations dont nous disposons, pourraient raisonnablement permettre de vous identifier, notamment

Vous pouvez également fournir et/ou télécharger, et nous pouvons alors collecter, recevoir, traiter ou stocker certaines données personnelles sensibles ou des informations comprenant, mais sans s'y limiter, les éléments suivants

Vous pouvez fournir et/ou télécharger des données, des informations personnelles et/ou des données personnelles sensibles de plusieurs manières, c'est-à-dire chaque fois que vous visitez, accédez, utilisez et/ou naviguez sur le(s) service(s) et/ou la plate-forme.

Nous pouvons également collecter des informations lorsque vous visitez, naviguez, interagissez et/ou utilisez le(s) service(s) sur la plate-forme, téléchargez du contenu de la plate-forme, ouvrez ou cliquez sur des liens dans les courriels qui vous sont envoyés, interagissez ou communiquez avec notre service d'assistance à la clientèle.

Vous acceptez de fournir et/ou de télécharger des informations personnelles et/ou des données personnelles sensibles qui doivent être vraies, correctes, à jour, inoffensives, raffinées, non répréhensibles, civiles et exactes. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et/ou données personnelles sensibles, les modifier ou demander leur suppression partielle ou totale en nous contactant à l'adresse du service clientèle : sales@glamar.io.

Vous comprenez que la Plateforme n'est pas destinée aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles et/ou des données personnelles sensibles auprès d'un utilisateur âgé de moins de 18 (dix-huit) ans. Si nous sommes informés que nous avons collecté les informations personnelles et/ou les données personnelles sensibles d'une personne âgée de moins de 18 (dix-huit) ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans un délai raisonnable. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant a fourni ses informations sur la Plateforme sans son consentement, il doit nous contacter pour que nous supprimions ces informations personnelles. Dans le cas où, en violation de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation, une personne âgée de moins de 18 ans utilise le(s) service(s), nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout dommage ou préjudice subi par cette personne.

Utilisation des informations collectées

Nous pouvons collecter, utiliser et/ou traiter vos informations personnelles et vos données personnelles sensibles aux fins suivantes :

Divulgation des informations collectées

Nous pouvons parfois être amenés à divulguer les informations collectées auprès de vous à nos prestataires de services tiers qui nous aident à faciliter la fourniture de services sur la plate-forme. Par exemple, les données collectées lors de la fourniture de services peuvent être partagées avec des moteurs de modèles linguistiques qui améliorent la fonctionnalité et les performances des services fournis. Veuillez vous abstenir d'inclure toute information personnelle dans le contenu de l'utilisateur, car ces données peuvent être envoyées à des moteurs LLM et, par conséquent, les règles de protection des données et le respect des lois applicables en Inde ne s'appliqueront pas à ces données. Veuillez noter que tout fournisseur de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les moteurs LLM, accédera, traitera, utilisera et stockera ces informations uniquement en conformité avec leurs politiques de confidentialité et de sécurité des données. En utilisant la Plateforme, vous consentez sans équivoque à notre droit de partage et/ou de divulgation de ces informations avec ces entités tierces.

Nous pouvons parfois être amenés à divulguer les informations collectées auprès de vous à nos prestataires de services tiers qui nous aident à faciliter la fourniture de services sur la plate-forme. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec un fournisseur de passerelle de paiement tiers pour traiter les transactions sur la plate-forme. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce que vos informations soient divulguées à des prestataires de services tiers. Nous veillons à ce que ces prestataires de services tiers soient liés par des obligations de confidentialité raisonnables et/ou qu'ils utilisent, maintiennent et suivent les normes industrielles et de sécurité généralement acceptées en ce qui concerne ces informations.

Il est précisé que les données faciales sont collectées uniquement à des fins d'analyse et de génération d'un historique des rapports de l'utilisateur, afin d'améliorer la fonctionnalité et la personnalisation des services fournis. En outre, nous ne partageons pas les données faciales avec des tiers.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque cette divulgation est requise en vertu d'une loi ou d'un décret judiciaire ou lorsque nous l'estimons nécessaire, à notre seule discrétion, pour protéger nos droits ou les droits d'autres utilisateurs, pour prévenir les dommages aux personnes ou aux biens, pour lutter contre la fraude et le risque de crédit.

Nous pouvons également divulguer ou transférer vos informations à un tiers dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, d'une division ou d'un transfert d'une partie ou de la totalité de notre entreprise. Nous veillerons à ce que les tiers auxquels nous transférons ou vendons nos actifs disposent de mesures de confidentialité et de sécurité appropriées, au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, pour traiter vos informations personnelles et/ou vos informations personnelles sensibles. Vous aurez la possibilité de refuser un tel transfert si le traitement prévu de vos informations par la nouvelle entité diffère sensiblement de celui décrit dans la présente politique de confidentialité.

Un fournisseur tiers de passerelle de paiement peut être tenu de collecter certaines informations financières auprès de vous, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit/débit ou les détails de votre compte bancaire (collectivement dénommés "informations financières"). Toutes les informations financières recueillies auprès de vous par ces fournisseurs tiers de passerelles de paiement seront utilisées uniquement pour les processus de facturation et de paiement. Les informations financières recueillies auprès de vous sont traitées par le biais de plateformes numériques sécurisées de passerelles de paiement approuvées qui sont cryptées, ce qui est conforme aux normes technologiques raisonnablement attendues. La vérification des informations financières est effectuée uniquement par vous dans le cadre d'un processus d'authentification dans lequel nous n'avons aucun rôle à jouer et, par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous ne sommes ni responsables ni redevables des actions ou inactions des fournisseurs de passerelles de paiement tiers ou de toute violation des conditions, déclarations et garanties qu'ils ont données. Nous ne sommes pas non plus tenus de servir de médiateur ou de résoudre tout litige ou désaccord entre vous et ces prestataires de services de paiement tiers.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir que vos informations, y compris les informations personnelles, les informations financières et les données personnelles sensibles, soient dûment protégées par des mesures de sécurité prescrites par les lois applicables, nous vous conseillons vivement de faire preuve d'une discrétion raisonnable lorsque vous fournissez des informations personnelles, des informations financières et des données personnelles sensibles en utilisant le(s) service(s), étant donné que l'internet est susceptible de présenter des failles de sécurité.

Vos informations peuvent également être transférées, stockées ou traitées dans un pays autre que celui où vous accédez à la Plateforme. À des fins de partage ou de divulgation de données conformément à la politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de transférer vos informations en dehors de votre pays. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce que vos informations soient transférées en dehors de votre pays et également au sein de nos sociétés affiliées, filiales et partenaires (ainsi que leur personnel et leurs sous-traitants).

Nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de sécurité à tout moment pour valider votre identité, votre âge, l'État à partir duquel vous accédez à la plate-forme et les autres données d'enregistrement que vous avez fournies, ainsi que pour vérifier votre utilisation des services et vos transactions financières en cas de violation potentielle de nos conditions d'utilisation et de la législation applicable. En utilisant la plate-forme, vous nous autorisez, ainsi que notre personnel et nos agents, à utiliser vos informations personnelles, vos données personnelles sensibles et vos informations financières et à les divulguer à des tiers dans le but de valider les informations que vous nous avez fournies.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous avons mis en œuvre des politiques de sécurité, des règles et des mesures techniques, comme l'exige le droit applicable, y compris des pare-feu, la sécurité de la couche transport et d'autres mesures de sécurité physiques et électroniques pour protéger les informations qu'il a sous son contrôle contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation inappropriée, la modification non autorisée et la destruction illégale ou la perte accidentelle. Lorsque vous soumettez vos informations sur la plateforme, celles-ci sont protégées par nos systèmes de sécurité. Veuillez noter que nous utilisons des normes internationales et reconnues par l'industrie, conformément aux lois, règles et réglementations applicables.

Vos informations sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes autorisées qui ont des droits d'accès à ces systèmes ou qui ont besoin de ces informations aux fins prévues dans la présente politique de protection de la vie privée.

Bien que nous fassions tout notre possible pour transmettre et stocker toutes les informations fournies et/ou téléchargées par vous dans un environnement opérationnel sécurisé qui n'est pas ouvert au public, vous comprenez et reconnaissez qu'il n'existe pas de sécurité totale et nous ne garantissons pas qu'il n'y aura pas de divulgations involontaires d'informations et de violations potentielles de la sécurité. Vous acceptez de ne pas nous tenir pour responsables de toute violation de la sécurité ou de toute action de tiers recevant vos informations ou d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les actes de gouvernement, le piratage informatique, l'accès non autorisé aux données informatiques et aux dispositifs de stockage, les pannes d'ordinateur, la violation de la sécurité et du cryptage, etc.

Nous avons mis en place un solide mécanisme de notification et de retrait, au cas où il serait porté à notre connaissance que vous utilisez la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.

Politique en matière de cookies

En raison des normes de communication sur Internet, lorsque vous visitez, accédez ou naviguez sur la Plateforme, nous recevons automatiquement diverses données d'identification électronique, telles que le localisateur de ressources uniformes du site à partir duquel vous visitez, accédez ou naviguez sur la Plateforme, les détails du site Web que vous visitez en quittant la Plateforme, l'adresse du protocole Internet ("IP"), des informations sur l'appareil (y compris le nom de l'appareil, le système d'exploitation, les fuseaux horaires et les identificateurs de données), des données sur le navigateur (type de navigateur Web que l'utilisateur utilise, modèles de courrier électronique et le nom du fournisseur de services Internet de l'utilisateur), et des données de localisation. Ces informations sont utilisées uniquement pour analyser les tendances générales des utilisateurs et pour nous aider à améliorer notre (nos) service(s). Veuillez noter que le lien entre l'adresse IP de l'utilisateur et les informations personnelles identifiables de l'utilisateur n'est pas partagé avec des tiers sans l'autorisation de l'utilisateur ou sauf si la loi l'exige ou pour fournir le(s) service(s) à l'utilisateur ou lui en faciliter l'accès. Nonobstant ce qui précède, l'utilisateur reconnaît que nous nous réservons le droit de partager certaines des conclusions agrégées, y compris les informations personnelles, les données personnelles sensibles et les informations financières fournies par les utilisateurs sous une forme non identifiable et agrégée, et non les données spécifiques, avec des annonceurs, des sponsors, des investisseurs, des partenaires stratégiques et d'autres personnes, afin de contribuer à la croissance de l'entreprise. La quantité d'informations qui nous est envoyée dépend des paramètres du navigateur web utilisé par l'utilisateur pour accéder à la plate-forme. L'utilisateur peut se référer au navigateur utilisé s'il souhaite savoir quelles informations nous sont fournies.

La plateforme utilise des cookies temporaires pour stocker certaines données. Nous ne stockons pas d'informations personnelles ni de données personnelles sensibles dans les cookies. Les informations que nous collectons, par quelque moyen que ce soit, et qui n'identifient pas personnellement l'utilisateur en tant qu'individu (comme les modèles d'utilisation décrits ci-dessus) nous appartiennent exclusivement et peuvent être utilisées par nous et par des prestataires de services tiers pour l'administration technique de la plate-forme, l'administration des utilisateurs, la recherche, le développement et d'autres objectifs.

Vous comprenez que vous pouvez configurer ou modifier vos navigateurs web pour supprimer ou désactiver les cookies. Si vous choisissez de désactiver les cookies sur votre ordinateur ou votre appareil de télécommunication mobile, l'accès à certaines parties de la plate-forme peut s'en trouver altéré, dégradé ou limité.

Nous pouvons autoriser d'autres sociétés ou entités à vous proposer des publicités. Ces sociétés ou entités comprennent des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologies publicitaires et des cabinets d'études. Nous pouvons cibler certaines publicités qui correspondent à un certain profil général. Nous n'utilisons pas vos informations pour vous adresser des publicités ciblées. Dans le cadre de la diffusion de publicités ou de l'optimisation des services pour les utilisateurs, nous pouvons permettre à des tiers autorisés de placer ou de reconnaître un cookie unique sur le navigateur de l'utilisateur.

Vous acceptez et comprenez que nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites web de tiers affichés en tant que résultats de recherche ou liens sur la Plateforme. Ces autres sites peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur l'ordinateur des utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles auprès des utilisateurs, ce sur quoi nous n'avons aucun contrôle et ne pouvons être tenus pour responsables. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les pratiques ou politiques de confidentialité de ces tiers ou les conditions d'utilisation de ces sites web, et nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité des informations, données, textes, logiciels, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages ou autres matériels disponibles sur ces sites web. L'inclusion ou l'exclusion ne signifie pas que nous approuvons ces sites web, leur fournisseur ou les informations qu'ils contiennent.

Nous pouvons conserver des enregistrements des appels téléphoniques reçus des utilisateurs et adressés à ces derniers à des fins d'administration du ou des services, de recherche et de développement, de formation, d'intelligence économique, de développement commercial ou d'administration des utilisateurs. Nous pouvons partager ces enregistrements téléphoniques avec des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour fournir le(s) service(s) à l'utilisateur ou lui en faciliter l'accès.

Vous consentez à ce que nous reproduisions/publions tous les témoignages et avis que vous avez donnés sur la plate-forme en rapport avec le(s) service(s) ou les produits. Vous acceptez que nous puissions éditer les témoignages et les critiques que vous avez fournis et reproduire/publier ces versions éditées ou paraphrasées des témoignages et des critiques sur la Plateforme. Si l'utilisateur a des doutes quant à la reproduction/publication d'un témoignage ou d'un avis que vous avez fourni, il peut nous contacter à l'adresse suivante : sales@glamar.io.

Politique d'exclusion

Si vous choisissez d'opter pour un service offert par un prestataire de services tiers par l'intermédiaire de notre plateforme ou de vous engager dans un tel service, nous pouvons partager les informations que vous avez fournies avec ces tiers afin de faciliter la fourniture de leurs services. Dans ce cas, ces fournisseurs de services tiers peuvent commercialiser leurs propres services, envoyer des courriels promotionnels ou s'engager dans d'autres communications promotionnelles avec vous. Nous ne sommes pas responsables de ces communications ou interactions entre vous et les fournisseurs de services tiers.

Si vous souhaitez supprimer vos coordonnées de toutes nos listes de diffusion et de nos bulletins d'information, vous pouvez cliquer sur le lien "se désinscrire" ou suivre les instructions figurant dans chaque message électronique. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : sales@glamar.io. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de membres en fonction de la disponibilité des informations de contact. Tous les utilisateurs seront informés par courrier électronique avant toute action.

Conservation des informations

Nous conserverons les informations et les données de l'utilisateur pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée en vertu de la loi applicable.

Veuillez noter que si l'utilisateur télécharge un contenu à partir de la plate-forme, le contenu téléchargé sera stocké dans notre service pour une période d'au moins 2 (deux) ans, après quoi les données seront définitivement supprimées de nos serveurs et/ou systèmes.

Il est en outre précisé que les données faciales, telles que définies dans la présente politique de confidentialité, seront conservées pendant une période maximale de trois (3) ans à compter de la date de leur collecte. À l'expiration de cette période de conservation, ou plus tôt si l'utilisateur le demande et si la loi applicable le permet, ces données faciales seront supprimées de nos systèmes de manière permanente et sécurisée.

Modification

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La politique de confidentialité, au fur et à mesure de ses modifications, sera mise à jour sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre plate-forme afin de comprendre comment vos informations sont utilisées.

Droit applicable

Les conditions de la présente politique de confidentialité sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Inde. Tout litige concernant ou découlant de la présente politique de confidentialité sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Mumbai, Maharashtra.

Sévérité

Dans la mesure du possible, chaque section de la présente politique de protection de la vie privée sera interprétée de manière à être valide en vertu de la loi applicable. Toutefois, si une disposition est jugée interdite ou invalide, elle ne sera inefficace que dans la mesure de cette interdiction ou invalidité, sans invalider le reste de cette disposition ou les autres dispositions de la présente politique de protection de la vie privée.

Recours aux griefs

conformément à la loi applicable, tout grief que vous pourriez avoir concernant les informations que vous nous avez communiquées en vertu des présentes et leur traitement, ou tout grief lié aux services dont vous bénéficiez en vertu des présentes, peut être adressé à l'agent chargé des griefs aux coordonnées mentionnées ci-dessous :

Nom : Mme Sana Kazi
Désignation : Grievance Officer
Adresse électronique : grievance@gofynd.com