Politique de confidentialité de GLAmar

Général

Le site https://www.glamar.io/ (« Site (s) Web »), y compris tous les sites mobiles connexes, le cas échéant (ci-après dénommés la « Plateforme ») sont détenus et exploités par Shopsense Retail Technologies Limited (»GLAmar», »nous», »nous» ou »notre»), une société constituée en vertu de la loi sur les sociétés de 1956.

La plateforme comporte plusieurs fonctionnalités, notamment des essais virtuels, un ou plusieurs services de modélisation 3D, l'analyse de la peau du visage par l'IA, etc., permettant aux utilisateurs d'utiliser lesdits services pour leur usage personnel et/ou professionnel (»Service (s)»).

La Politique s'applique aux utilisateurs qui naviguent sur la Plateforme, utilisent les Services proposés sur la Plateforme et/ou créent un compte sur la Plateforme (»vous», »votre», »Utilisateur (s)»)

Cette politique de confidentialité (»Politique de confidentialité»), ainsi que les Conditions d'utilisation régissent votre utilisation de la Plateforme et décrivent nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation, au traitement, au transfert et au stockage des informations que vous nous fournissez. En utilisant, parcourant, accédant ou achetant tout Service sur la Plateforme, vous acceptez d'être lié par les termes de cette Politique de confidentialité et consentez à la collecte, au stockage, à la possession, à la vente, à la manipulation, au partage, à la divulgation ou au transfert de vos informations conformément aux termes de la Politique de confidentialité. Nous n'utiliserons pas les informations de l'utilisateur de quelque manière que ce soit, sauf dans les cas prévus dans la présente Politique de confidentialité. Les termes en majuscules utilisés ici, s'ils ne sont pas définis, auront la même signification que celle qui leur est attribuée dans les Conditions d'utilisation.

Ce document est un enregistrement électronique et est régi par les dispositions de la Loi de 2000 sur les technologies de l'information et les règles établies en vertu de celle-ci, le cas échéant, ainsi que par les dispositions modifiées relatives aux enregistrements électroniques dans diverses lois telles que modifiées par la Loi sur les technologies de l'information, 2000. Cet enregistrement électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.

Cette politique de confidentialité définit le type d'informations collectées auprès des utilisateurs, y compris la nature des données ou informations personnelles sensibles (définies ci-après), l'objectif, les moyens et les modes d'utilisation de ces informations et comment et à qui nous divulguerons ou transférerons ces informations. Si vous êtes un utilisateur situé en dehors de l'Inde, vous comprenez et reconnaissez que vos informations personnelles (définies ci-après) seront traitées et stockées dans nos installations et serveurs en Inde et/ou dans tout autre pays, comme nous le choisirons à notre seule discrétion. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations, y compris des informations personnelles (définies ci-après) ou des données ou informations personnelles sensibles en nous écrivant à sales@glamar.io. Veuillez toutefois noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir le ou les Services correspondants pour lesquels vous avez retiré votre consentement. Il est précisé par la présente que votre décision de retirer votre consentement n'affectera pas le traitement des informations personnelles sur la base de votre consentement antérieur au retrait.

Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les dispositions des Conditions d'utilisation ou de la présente Politique de confidentialité, nous vous conseillons de ne pas utiliser ou accéder à la Plateforme.

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs actuels et anciens qui accèdent ou utilisent la Plateforme et/ou le (s) Service (s), ou qui interagissent avec nous par courrier électronique ou tout autre moyen de communication.

Certaines des informations que nous vous demandons de fournir lors de votre premier accès ou enregistrement sur la Plateforme sont obligatoires et essentielles à la fourniture de nos Services. Par conséquent, si vous ne fournissez pas ces informations obligatoires, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme.

Veuillez noter que GlaMar est un fournisseur de services et n'est pas propriétaire des données/contenus saisis qui vous appartiennent ou de la sortie créée à la suite des données/contenus saisis. En outre, tout contenu affiché sur les sites Web de l'Utilisateur relève de la seule responsabilité de celui-ci.

Type d'informations collectées

Vous pouvez fournir et/ou télécharger des données et/ou des informations vous concernant, votre entreprise, votre/vos produit (s), service (s) ou toute autre personne qui, combinées à d'autres informations disponibles auprès de nous, pourraient raisonnablement permettre de vous identifier, y compris

Vous pouvez également fournir et/ou télécharger et nous pouvons ensuite collecter, recevoir, traiter ou stocker certaines données ou informations personnelles sensibles comprenant, mais sans s'y limiter :

Vous pouvez fournir et/ou télécharger des données, des informations personnelles et/ou des données personnelles sensibles de différentes manières, à chaque fois que vous visitez, accédez, utilisez et/ou parcourez le (s) Service (s) et/ou la Plateforme.

Nous pouvons également collecter des informations lorsque vous visitez, parcourez, interagissez et/ou utilisez le (s) Service (s) de la Plateforme, téléchargez du contenu depuis la Plateforme, ouvrez ou cliquez sur des liens dans les e-mails qui vous sont envoyés, interagissez ou communiquez avec notre service client.

Vous acceptez de fournir et/ou de télécharger des informations personnelles et/ou des données personnelles sensibles, qui doivent être vraies, correctes, à jour, inoffensives, raffinées, irréprochables, civiles et exactes. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et/ou données personnelles sensibles, les modifier ou en demander la suppression partielle ou complète en nous contactant à l'adresse du service client : sales@glamar.io

Vous comprenez que la Plateforme n'est pas destinée aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles et/ou de données personnelles sensibles auprès d'un utilisateur âgé de moins de 18 (dix-huit) ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles et/ou les données personnelles sensibles d'une personne âgée de moins de 18 (dix-huit) ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans un délai raisonnable. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant a fourni ses informations sur la Plateforme sans son consentement, il doit nous contacter pour la suppression de ces informations personnelles. Dans le cas où, en violation de la Politique de confidentialité et des Conditions d'utilisation, une personne de moins de 18 (dix-huit) ans utilise le ou les Services, nous ne serons pas tenus responsables des dommages ou blessures subis par cette personne.

Utilisation des informations collectées

Nous pouvons collecter, utiliser et/ou traiter vos informations personnelles et vos données personnelles sensibles aux fins suivantes :

Divulgation des informations collectées

Nous pouvons de temps à autre être tenus de divulguer les informations collectées auprès de vous à nos prestataires de services tiers qui nous assistent afin de faciliter la fourniture des Services sur la Plateforme. Par exemple, les données collectées lors de la fourniture du ou des Services peuvent être partagées avec des moteurs de modèles linguistiques (LLM) qui améliorent la fonctionnalité et les performances du ou des Services fournis. Veuillez vous abstenir d'inclure des informations personnelles dans le contenu utilisateur, car ces données peuvent être envoyées à LLM engines et, par conséquent, les règles de protection des données et la conformité aux lois applicables de l'Inde ne seront pas applicables à ces données. Veuillez noter que tout fournisseur de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, LLM engines, accédera à, traitera, utilisera et stockera ces informations uniquement conformément à ses politiques de confidentialité et de sécurité des données applicables. En utilisant la Plateforme, vous consentez sans équivoque à notre droit de partager et/ou de divulguer ces informations avec ces entités tierces.

Nous pouvons de temps à autre être tenus de divulguer les informations collectées auprès de vous à nos prestataires de services tiers qui nous assistent afin de faciliter la fourniture de Service (s) sur la Plateforme. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec un fournisseur de passerelle de paiement tiers pour traiter les transactions sur la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce que vos informations soient divulguées à des prestataires de services tiers. Nous veillons à ce que ces fournisseurs de services tiers soient liés par des obligations de confidentialité raisonnables et/ou utilisent, maintiennent et suivent les normes de sécurité et de sécurité généralement acceptées en ce qui concerne ces informations.

Il est précisé que les données faciales sont collectées uniquement à des fins d'analyse et de génération de l'historique des rapports des utilisateurs, afin d'améliorer la fonctionnalité et la personnalisation des services fournis. De plus, nous ne partageons pas les données faciales avec des tiers.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsqu'une telle divulgation est requise en vertu d'une loi ou d'un décret judiciaire ou lorsque nous, à notre seule discrétion, le jugeons nécessaire afin de protéger nos droits ou ceux des autres utilisateurs, de prévenir les dommages aux personnes ou aux biens, de lutter contre la fraude et le risque de crédit.

Nous pouvons également divulguer ou transférer vos informations à un tiers dans le cadre d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, d'une division ou d'un transfert d'une partie ou de la totalité de notre entreprise. Nous veillerons à ce que les tiers auxquels nous transférons ou vendons nos actifs disposent de mesures de confidentialité et de sécurité appropriées, au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, pour gérer vos informations personnelles et/ou vos informations personnelles sensibles. Vous aurez la possibilité de vous opposer à un tel transfert si le traitement prévu de vos informations par la nouvelle entité diffère sensiblement de celui indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Un fournisseur de passerelle de paiement tiers peut être tenu de collecter certaines informations financières vous concernant, notamment, mais sans s'y limiter, le numéro de votre carte de crédit/débit ou les coordonnées de votre compte bancaire (collectivement dénommées « Informations financières »). Toutes les informations financières collectées auprès de vous par ces fournisseurs de passerelles de paiement tiers ne seront utilisées que pour les processus de facturation et de paiement. Les informations financières collectées auprès de vous sont traitées via des plateformes numériques sécurisées dotées de passerelles de paiement approuvées qui sont cryptées, conformément aux normes technologiques raisonnablement attendues. La vérification des informations financières ne sera effectuée que par vous au moyen d'un processus d'authentification dans lequel nous n'aurons aucun rôle à jouer et, par conséquent, nous n'assumerons aucune responsabilité à cet égard. Nous ne sommes pas responsables des actions ou des inactions des fournisseurs de passerelles de paiement tiers ou de toute violation des conditions, déclarations et garanties données par eux. Nous ne sommes pas non plus tenus de jouer un rôle de médiateur ou de résoudre tout litige ou désaccord entre vous et ces prestataires de services de paiement tiers.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir que vos informations, y compris les informations personnelles, les informations financières et les données personnelles sensibles, soient dûment protégées en prenant les mesures de sécurité prescrites par les lois applicables, il vous est vivement conseillé de faire preuve d'une discrétion raisonnable lorsque vous fournissez des informations personnelles, des informations financières et des données personnelles sensibles lors de l'utilisation du ou des services, étant donné qu'Internet est susceptible de faire l'objet de failles de sécurité.

Vos informations peuvent également être transférées, stockées ou traitées dans un pays autre que celui dans lequel vous accédez à la Plateforme. À des fins de partage ou de divulgation de données conformément à la Politique de confidentialité, nous nous réservons le droit de transférer vos informations en dehors de votre pays. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce transfert de vos informations en dehors de votre pays et également au sein de nos sociétés affiliées, filiales et partenaires (ainsi que de leur personnel et de leurs sous-traitants).

Nous nous réservons le droit de procéder à un examen de sécurité à tout moment pour valider votre identité, votre âge, l'État depuis lequel vous accédez à la Plateforme et les autres données d'inscription que vous avez fournies et pour vérifier votre utilisation du ou des Services et vos transactions financières pour détecter toute violation potentielle de nos Conditions d'utilisation et de la loi applicable. En utilisant la Plateforme, vous nous autorisez, ainsi que notre personnel et nos agents, à utiliser vos informations personnelles, vos données personnelles sensibles et vos informations financières et à les divulguer à des tiers dans le but de valider les informations que vous nous fournissez.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous avons mis en place des politiques, des règles et des mesures techniques de sécurité, conformément à la législation applicable, notamment des pare-feux, la sécurité de la couche de transport et d'autres mesures de sécurité physiques et électroniques afin de protéger les informations dont nous disposons contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation inappropriée, toute modification non autorisée et toute destruction illégale ou perte accidentelle. Lorsque vous soumettez vos informations sur la Plateforme, celles-ci sont protégées par nos systèmes de sécurité. Veuillez noter que nous utilisons des normes internationales et reconnues par l'industrie, conformément aux lois, règles et réglementations applicables.

Vos informations sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes autorisées qui ont des droits d'accès à ces systèmes ou qui ont besoin de telles informations aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour transmettre et stocker toutes les informations que vous avez fournies et/ou téléchargées dans un environnement d'exploitation sécurisé qui n'est pas ouvert au public, vous comprenez et reconnaissez qu'il n'existe pas de sécurité totale et que nous ne garantissons pas qu'il n'y aura aucune divulgation involontaire d'informations et d'éventuelles failles de sécurité. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute violation de la sécurité ou de toute action de tiers recevant vos informations ou d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les actes gouvernementaux, le piratage informatique, l'accès non autorisé aux données informatiques et aux périphériques de stockage, les pannes informatiques, les violations de la sécurité et du cryptage, etc.

Nous avons mis en place un solide mécanisme de notification et de retrait, au cas où nous apprendrions que vous utilisez la Plateforme à mauvais escient pour toute activité illégale ou frauduleuse.

Politique en matière de cookies

En raison des normes de communication sur Internet, lorsque vous visitez, accédez ou naviguez sur la Plateforme, nous recevons automatiquement diverses données d'identification électronique, telles que le localisateur uniforme des ressources du site à partir duquel vous visitez, accédez ou naviguez sur la Plateforme, les détails du site Web que vous visitez en quittant la Plateforme, l'adresse de protocole Internet (« IP »), les informations sur l'appareil (y compris le nom de l'appareil, le système d'exploitation, les fuseaux horaires et les identifiants de données), les données du navigateur (type de navigateur utilisé par l'utilisateur, modèles de courrier électronique et nom du service Internet de l'utilisateur fournisseur) et des données de localisation. Ces informations sont utilisées uniquement pour analyser les tendances générales des utilisateurs et pour nous aider à améliorer notre/nos Service (s). Veuillez noter que le lien entre l'adresse IP de l'utilisateur et les informations personnelles identifiables de l'utilisateur n'est pas partagé avec des tiers sans l'autorisation de cet utilisateur ou sauf lorsque la loi l'exige ou pour fournir ou faciliter l'utilisation du ou des services à l'utilisateur. Nonobstant ce qui précède, l'utilisateur reconnaît que nous nous réservons le droit de partager certaines des conclusions globales, y compris les informations personnelles, les données personnelles sensibles, les informations financières fournies par les utilisateurs sous une forme agrégée non identifiable, et non les données spécifiques, avec les annonceurs, les sponsors, les investisseurs, les partenaires stratégiques et autres afin de contribuer à la croissance de l'entreprise. La quantité d'informations qui nous sont envoyées dépend des paramètres du navigateur Web utilisé par l'Utilisateur pour accéder à la Plateforme. L'Utilisateur peut se référer au navigateur utilisé s'il souhaite savoir quelles informations nous sont fournies.

La Plateforme utilise des cookies temporaires pour stocker certaines données. Nous ne stockons pas d'informations personnelles ni de données personnelles sensibles dans des cookies. Les informations que nous collectons, par quelque moyen que ce soit, qui ne permettent pas d'identifier personnellement l'Utilisateur en tant qu'individu (telles que les modèles d'utilisation décrits ci-dessus) sont notre propriété exclusive et peuvent être utilisées par nous et par des prestataires de services tiers pour l'administration technique de la Plateforme, l'administration des utilisateurs, la recherche, le développement et à d'autres fins.

Vous comprenez que vous pouvez configurer ou modifier votre navigateur Web pour supprimer ou désactiver les cookies. Si vous choisissez de désactiver les cookies sur votre ordinateur ou votre appareil de télécommunication mobile, cela peut altérer, dégrader ou restreindre l'accès à certaines zones de la Plateforme.

Nous pouvons autoriser d'autres sociétés ou entités à vous proposer des publicités. Ces sociétés ou entités comprennent des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologies publicitaires et des sociétés de recherche. Nous pouvons cibler certaines publicités qui correspondent à un certain profil général. Nous n'utilisons pas vos informations pour cibler les publicités qui vous sont destinées. Dans le cadre de la diffusion de publicités ou de l'optimisation des services destinés à nos utilisateurs, nous pouvons autoriser des tiers autorisés à placer ou à reconnaître un cookie unique sur le navigateur de l'utilisateur.

Vous acceptez et comprenez que nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites Web de tiers affichés sous forme de résultats de recherche ou de liens sur la Plateforme. Ces autres sites peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur l'ordinateur des utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles auprès des utilisateurs, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et ne pouvons être tenus responsables. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les pratiques ou les politiques de confidentialité de ces tiers ou les conditions d'utilisation de ces sites Web, et nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité des informations, des données, des textes, des logiciels, des sons, des photographies, des graphiques, des vidéos, des messages ou de tout autre matériel disponible sur ces sites Web. L'inclusion ou l'exclusion n'implique aucune approbation de notre part de ces sites Web, de leur fournisseur ou des informations qu'ils contiennent.

Nous pouvons conserver des enregistrements des appels téléphoniques reçus des utilisateurs et passés avec eux à des fins d'administration du ou des services, de recherche et développement, de formation, de veille économique, de développement commercial ou pour l'administration des utilisateurs. Nous pouvons partager ces relevés téléphoniques avec des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour fournir ou faciliter l'utilisation du ou des services à l'utilisateur.

Vous consentez à ce que nous reproduisions et publiions tous les témoignages et critiques que vous avez donnés sur la Plateforme en relation avec le (s) Service (s) ou les produits. Vous acceptez que nous puissions modifier les témoignages et critiques que vous avez fournis et reproduire/publier ces versions éditées ou paraphrasées des témoignages et des critiques sur la Plateforme. Si l'utilisateur a des préoccupations concernant la reproduction/la publication d'un témoignage ou d'une critique que vous avez fourni, il peut nous contacter à l'adresse du service client à l'adresse suivante : sales@glamar.io

Politique de désinscription

Si vous choisissez d'opter pour un service proposé par un fournisseur de services tiers par le biais de notre plateforme, nous pouvons partager les informations que vous avez fournies avec ces tiers afin de faciliter la fourniture de leurs services. Dans de tels cas, ces fournisseurs de services tiers peuvent commercialiser leurs propres services, envoyer des e-mails promotionnels ou engager d'autres communications promotionnelles avec vous. Nous ne sommes pas responsables de telles communications ou interactions entre vous et les fournisseurs de services tiers.

Si vous souhaitez supprimer vos coordonnées de toutes nos listes de diffusion et de nos newsletters, vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » ou suivre les instructions figurant dans chaque e-mail. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : sales@glamar.io. Nous nous réservons le droit de limiter l'adhésion en fonction de la disponibilité des informations de contact. Tous les utilisateurs seront informés par e-mail avant toute action entreprise.

Conservation des informations

Nous conserverons les informations de l'utilisateur et toutes les données pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi applicable.

Veuillez noter que si l'Utilisateur télécharge du contenu depuis la Plateforme, le contenu téléchargé sera stocké dans notre service pendant une période d'au moins 2 (deux) ans, après quoi les données seront définitivement supprimées de nos serveurs et/ou systèmes.

Il est également précisé que les données faciales, telles que définies dans la présente Politique de confidentialité, seront conservées pendant une période maximale de trois (3) ans à compter de la date de collecte. À l'expiration de cette période de conservation, ou plus tôt si l'utilisateur le demande et si la loi applicable l'autorise, ces données faciales seront définitivement et en toute sécurité supprimées de nos systèmes.

Modification

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.

La Politique de confidentialité, au fur et à mesure de ses modifications, sera mise à jour sur la Plateforme. Nous vous encourageons à consulter cette Politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre Plateforme afin de comprendre comment vos informations sont utilisées.

Loi applicable

Les termes de cette Politique de confidentialité sont régis et interprétés conformément aux lois de l'Inde. Tout litige concernant ou découlant de cette Politique de confidentialité sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Mumbai, dans le Maharashtra.

Divisibilité

Dans la mesure du possible, chaque section de cette Politique de confidentialité doit être interprétée de manière à être valide en vertu de la loi applicable. Cependant, si une disposition est considérée comme interdite ou invalide, cette disposition ne sera inefficace que dans la mesure de cette interdiction ou de cette invalidité, sans invalider le reste de cette disposition ou les autres dispositions restantes de la présente Politique de confidentialité.

Redressement des griefs

conformément à la loi applicable, tout grief que vous pourriez avoir concernant les informations que vous avez partagées avec nous ci-dessous et leur traitement ou tout grief lié à l'utilisation des Services en vertu des présentes, peut être adressé par vous au responsable des griefs aux coordonnées mentionnées ci-dessous :

Nom : Mme Sana Kazi
Désignation : Officier des griefs
Adresse e-mail : grievance@gofynd.com