Realidade aumentada na indústria do mobiliário

As pessoas são movidas pelo que vêem. Tem sete segundos para atrair os seus clientes, e não quer contentar-se apenas com transeuntes e espectadores; quer compradores que sejam atraídos para o novo mundo da sua loja online.

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Previa-se que 88% das pequenas empresas utilizassem a RA para o desenvolvimento de produtos e vendas. Isto mostra que muitos proprietários de empresas estão a ver a utilidade da AR. Com a RA, pode quebrar os muros de defesa dos clientes e fechar a venda. Proporcionará um cenário cativante aos seus clientes que os ajudará a visualizar o seu mobiliário no mundo real. Está cético quanto à forma como esta tecnologia pode transformar a sua loja de mobiliário online? 

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Neste blogue, obterá informações exaustivas e uma perspetiva sobre a forma como a realidade aumentada (RA) pode desbloquear o poder da visão e permitir que os seus clientes tenham uma experiência em tempo real com o seu mobiliário, aumentando as suas vendas.

O que é a realidade aumentada na indústria do mobiliário?

O mundo da indústria do mobiliário está a melhorar devido à realidade aumentada. Falar de realidade aumentada é falar de uma ferramenta tecnológica que lida com a capacidade de permitir aos utilizadores obter uma visão visualizada de qualquer objeto digital a partir de uma perspetiva do mundo real. A RA integra informações ou objectos digitais no ambiente do utilizador. Os recursos de RA são aproveitados em dispositivos como smartphones, tablets, smartphones e projectores de RA. Todos estes dispositivos utilizam sensores, câmaras e outros elementos de visualização.   

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Além disso, a AR serve de ponte, preenchendo a lacuna entre as lojas virtuais e físicas, uma vez que os clientes têm a oportunidade de comprar os seus produtos na sua zona de conforto. Em vez de se sujeitarem ao stress de visitar uma loja física, os compradores podem tirar partido da funcionalidade de AR da empresa. Com esta funcionalidade, o comprador pode focar a câmara do telemóvel num local desejado da casa para ver se o produto se adapta ao local desejado.

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Como funciona a tecnologia AR?

A realidade aumentada utiliza dispositivos com câmaras para recolher dados (imagens, vídeos ou modelos 3D). Estes dispositivos podem ser um smartphone, um tablet ou óculos inteligentes. Recolhe informações do objeto físico e do seu ambiente e do ambiente real e carrega-as para a nuvem. Em seguida, descarrega as informações da nuvem e funde os ambientes real e virtual com a utilização de um marcador.

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A RA pode utilizar um marcador físico (como um código QR) que os clientes podem posicionar no chão onde pretendem colocar o objeto escolhido. Em seguida, fazem o levantamento do marcador, utilizando o seu smartphone ou tablet móvel; a aplicação sobrepõe o artigo escolhido sobre o marcador.

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Benefícios da realidade aumentada na indústria do mobiliário

O mundo está a evoluir, a tecnologia está a emergir, e é melhor maximizar esta inovação, chamada realidade aumentada. A utilização desta tecnologia seria benéfica para ambas as partes, uma vez que envolveria os seus clientes na experiência e permitir-lhes-ia fazer escolhas com a máxima satisfação, aumentando também as suas vendas. Ainda tem dúvidas sobre a utilidade da realidade aumentada? Estas vantagens dissipam essas dúvidas:

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Serve de garantia para os clientes

Há um ditado popular que diz que ver para crer. Os consumidores são racionais e gostariam de tomar a melhor decisão na sua escolha de produtos. A realidade aumentada pode permitir que os consumidores comprem os produtos que desejam com a certeza de que estão a receber o que pediram.

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Com a RA na indústria do mobiliário, os compradores podem ter uma visão sólida das diferentes dimensões do mobiliário. Deste modo, as indústrias de mobiliário podem apresentar os seus produtos virtualmente sem se preocuparem em ter uma loja física.

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Experiência cativante para o consumidor 

As primeiras impressões duram mais tempo e as pessoas são movidas pelo que vêem. Um cliente deve poder patrocinar um vendedor mais do que uma vez, e esses problemas podem ser resolvidos para garantir que a sua primeira experiência valeu a pena. A AR ajuda a desbloquear o poder da visão e proporciona aos clientes uma experiência memorável que os faz voltar a aparecer.

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A realidade aumentada permite gerar imagens de alta qualidade que se fundem com espaços reais, o que favorece a fiabilidade, aumenta a clientela e promove a credibilidade da marca. Esta caraterística dá à marca uma vantagem sobre as outras no mercado.

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Maior envolvimento

Os relatórios de investigação da Forbes mostram que 56% dos clientes preferem as compras com realidade aumentada às compras tradicionais, porque aumentam a sua confiança na qualidade de um produto. Devido à invenção desta tecnologia, os clientes preferem interagir com uma loja em linha que possa fornecer uma perspetiva realista dos seus móveis do que perder tempo e dinheiro a deslocarem-se a um local físico. 

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As estatísticas mostram um aumento do tempo de navegação nos sítios e aplicações de RA. Os clientes gostariam de examinar de perto os seus produtos para se certificarem de que estão de acordo com as suas necessidades, aumentando assim o tempo despendido nas lojas em linha de RA.

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Uma redução da taxa de rendimento

Uma das principais razões pelas quais os clientes devolvem produtos é o facto de terem recebido algo diferente do que encomendaram. Pode ser na área do tamanho, cor, forma e outras caraterísticas. As ferramentas de RA reduzem a tendência para a devolução de produtos porque é possível visualizar o mobiliário exatamente como seria na realidade. Os clientes podem comprar o produto desejado com a máxima satisfação.

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Uma vez que os clientes experimentaram o produto antes de o comprar, os fabricantes de mobiliário podem ter a certeza de que os consumidores fazem as encomendas com as expectativas corretas. Este tipo de comportamento tem o condão de melhorar a credibilidade da empresa e de a destacar entre os seus concorrentes.

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Vendas mais elevadas

Durante a pandemia mundial, toda a gente foi obrigada a ficar em casa. Adivinha quem fez vendas durante esse período? Aqueles que tinham acesso a plataformas online foram os que fizeram mais vendas. E quem é que fez mais vendas? Quem conseguiu satisfazer as necessidades dos clientes.

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A tecnologia de realidade aumentada coloca-o à frente dos seus concorrentes porque tem maiores hipóteses de patrocínio devido à facilidade de conveniência e acessibilidade dos produtos desejados. Devido à sua maior compreensão do produto, os utilizadores de RA têm maior probabilidade de comprar.

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Promove a criatividade

A realidade aumentada permite explorar o mundo virtual e experimentar diferentes opções. Dá ao utilizador a possibilidade de exprimir ideias, de escolher entre diferentes opções, de desenhar objectos de uma posição para outra, de ver várias dimensões do objeto e de mudar de cor até obter o melhor resultado.

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Dá-lhe a liberdade de transformar a sua ideia em realidade no conforto da sua casa. Faz aflorar a criatividade que existe em nós, ao vaguearmos por um mundo de objectos e imagens virtuais.

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Prevenir erros evitáveis

Imagine comprar um beliche para os seus filhos e chegar à porta e ele não caber. Isso seria um erro terrível. Ao permitir-lhe inspecionar o produto antes de o utilizar, a realidade aumentada ajuda a evitar erros.

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Antes de comprar, verifique o comprimento, a altura e o acesso do beliche à sua casa. Estas informações reduzem os erros cometidos durante a compra e dão-lhe confiança para adquirir o produto certo.

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Fácil e acessível 

A realidade aumentada não é complicada e não tem restrições. É fácil de utilizar e acessível a todos. Tudo o que precisa é da sua ferramenta de RA, que pode ser o seu smartphone ou tablet. Não é necessário qualquer conhecimento formal para a utilizar.

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Depois de instalar a aplicação móvel ou abrir o navegador Web, pode ver as suas imagens virtuais de uma perspetiva real. A maioria das empresas utiliza uma aplicação móvel única que lhe permite fazer uma visita guiada à sala com facilidade.

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Utilizações da realidade aumentada na indústria do mobiliário

Seguem-se os casos de utilização de aplicações de realidade aumentada na indústria do mobiliário. 

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1. Conceção do quarto

Tal como a função de um showroom físico, apresenta os produtos para os clientes verem e verificarem, mas desta vez, não fisicamente. Com a utilização de ferramentas de design de salas, os clientes podem colocar os móveis onde desejarem no ambiente virtual sem estarem lá fisicamente. 

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Os clientes podem variar a sua escolha, desde a cor à posição e ao tecido. Também podem desenhar o produto de acordo com o seu gosto, o que ajuda a aumentar a confiança na fiabilidade e credibilidade da marca. Além disso, reduz a taxa de devolução de produtos, uma vez que os clientes podem visualizá-los numa perspetiva real. As ferramentas disponíveis permitem deslocar o mobiliário de uma posição para outra, tal como teria feito num showroom físico.

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2. Personalização

Os clientes gostam de fazer compras quando têm uma grande variedade de opções disponíveis. A realidade aumentada permite uma personalização que não pode ser feita numa loja porque os produtos estão acabados. A personalização envolve a escolha das opções desejadas e a alteração de algumas caraterísticas únicas para as fazer sobressair.

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Os clientes podem certificar-se de que os produtos de mobiliário correspondem às suas necessidades antes de efectuarem o pagamento. Os compradores têm acesso a personalizar a cor, o tecido, a textura ou mesmo o tamanho do mobiliário. Esta caraterística garante a máxima satisfação do cliente com o produto e mostra que a empresa tem em mente os interesses do cliente.

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3. Materiais de marketing

Pode incluir material físico estrategicamente para lhe dar uma vantagem sobre os seus concorrentes. Pode ser um cartão de visita, um catálogo, uma revista ou uma brochura. Isto forneceria aos clientes informações adicionais sobre a sua empresa e responderia às suas perguntas mesmo antes de terem quaisquer dúvidas. Você também pode tornar seu aplicativo acessível com um código para digitalizar para levar a um site, ou pode ser baixado. Para gerar códigos QR com facilidade, você pode fazer descobertas no Shopify.

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Isto ajudaria os seus clientes a manterem-se actualizados sobre os novos desenvolvimentos que devem conhecer. Permitiria que os clientes tivessem uma sessão interactiva com a sua marca de cada vez que se aproximassem. Não quereria que eles abandonassem nada em breve, por isso faz tudo para os manter por perto durante muito tempo.

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4. Salas de exposição

Encontrar a sua opção exacta pode ser uma tarefa difícil num showroom físico onde existem inúmeras variedades de opções. Seria uma tarefa difícil tentar encontrar um artigo único entre outros semelhantes. A realidade aumentada presta assistência aos clientes. A realidade aumentada ajuda os clientes a encontrar o seu caminho nas salas de exposição físicas. Pode ser através de um dispositivo de localização ou de um mapa que contenha a localização dos artigos na loja, tal como as bibliotecas que utilizam etiquetas para identificar as secções onde encontrar um determinado assunto ou digitalizar um código QR.

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Isto ajuda a facilitar a experiência dos clientes e a garantir que obtêm o produto desejado sem passar por um processo extenuante de transição do espaço físico para o virtual utilizando um modelo 3D.

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5. Assistência à montagem

Pode ser muito frustrante quando se compra um produto e se tenta montá-lo na ordem correta. Mesmo o manual de instruções pode não ajudar. Mas imagine que tinha a oportunidade de ver alguém a montá-lo mesmo à sua frente; faria o mesmo com facilidade. A maior parte das vezes, os móveis precisam de uma ou duas coisas para serem mantidos no sítio e a realidade aumentada pode ajudar nesse sentido.

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Basta aceder à aplicação ou ao sítio Web onde o mobiliário é apresentado num modelo 3D e ver como o objeto virtual é montado a partir de uma perspetiva realista. Adam Pickard foi o programador que criou a aplicação Assemble AR para mostrar às empresas de mobiliário como utilizar a AR no processo de montagem.

Vantagens e desvantagens da AR na indústria do mobiliário

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Vantagens

O advento da AR na indústria do mobiliário é impressionante. Atualmente, os compradores de mobiliário não têm necessariamente de entrar numa loja para obter o mobiliário perfeito para o seu interior. Eis cinco vantagens que a AR traz para a indústria do mobiliário: 

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• Experiência de compra personalizada: A realidade aumentada muda o jogo da experiência na indústria do mobiliário. Embora as compras físicas possam ser stressantes, a realidade aumentada proporciona aos compradores uma experiência fantástica que os faz regressar. 

• Showroom virtual: Este sistema obriga os clientes a efectuarem compras devido aos recursos visuais atraentes utilizados nos expositores.

• Vantagem competitiva: A RA está a mudar a indústria do mobiliário. Enquanto empresa, a utilização da RA no seu negócio pode distingui-lo e dar-lhe uma vantagem sobre a concorrência.

• Experiência realista: Ao contrário das compras físicas, a RA proporciona-lhe uma experiência de compra mais realista e melhor. Os compradores podem facilmente saber se uma peça de mobiliário cabe no seu apartamento sem ter de adivinhar. 

• Melhoria das vendas: Com a RA, o receio de comprar uma peça de mobiliário que não se enquadra no interior de uma casa é eliminado. Os compradores podem agora fazer mais compras sem medo de se arrependerem no futuro, uma vez que podem selecionar cuidadosamente um artigo antes de o comprarem. 

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Desvantagens  

Embora a RA esteja a revolucionar a experiência de compra na indústria do mobiliário, não está isenta de alguns desafios. Estes incluem: 

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• Complexidade: A RA requer determinados dispositivos tecnológicos para tirar o máximo partido da experiência. No entanto, alguns clientes podem não ter conhecimentos técnicos sobre esses dispositivos, a sua utilização e funcionamento, o que os impede de obter a melhor experiência. 

• Acesso limitado: Nem todos os clientes têm acesso aos dispositivos técnicos para a RA, o que pode levar alguns clientes a optarem pelas compras físicas 

• Adoção limitada: A RA é ainda um domínio em evolução, com pouca sensibilização, o que leva a uma adoção limitada. As indústrias do mobiliário podem, no entanto, ter dificuldade em integrar a RA na sua atividade. 

• Custo elevado: O processo de criação de imagens 3D e de integração da RA na sua empresa de mobiliário exige custos financeiros elevados. Por conseguinte, a RA pode não caber nos orçamentos de algumas empresas de mobiliário. 

• Dependência da tecnologia: Mesmo com os benefícios visíveis que a AR traz para a indústria do mobiliário, alguns compradores ainda apreciam a experiência de compra física. 

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O que são o Webar e o AppAR?

Embora as empresas possam fornecer AR através da Web ou de aplicações, as experiências de cada uma não são as mesmas. A WebAR fornece realidade aumentada através de um browser. Com a WebAR, os clientes não têm de passar pelas etapas de descarregamento de uma aplicação como fariam na AppAR. No entanto, a WebAR oferece aos utilizadores uma melhor experiência e comodidade. 

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A AppAR, por outro lado, pode ser inconveniente. Oferece AR através de uma aplicação. Os compradores, antes de comprarem um artigo, teriam de descarregar e inscrever-se na aplicação. Isto pode ser irrealista, uma vez que os artigos de mobiliário não são como os alimentos e o vestuário, que são comprados frequentemente. Por conseguinte, ter de descarregar uma aplicação para uma experiência única pode não agradar a alguns compradores. Além disso, devido à funcionalidade de alguns dispositivos, certas aplicações podem não ser compatíveis com um dispositivo. 

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Marcas populares que utilizam a realidade aumentada nas suas vendas de mobiliário

1. IKEA

A IKEA é uma das primeiras marcas de mobiliário doméstico do mundo a anunciar a chegada da realidade aumentada às pessoas, lançando a sua aplicação de RA em 2017, denominada IKEA Place. A aplicação tem uma precisão de 98% das dimensões da divisão enquanto posiciona o produto automaticamente. Os efeitos visuais são de alta qualidade, o que torna visível a textura do tecido.

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2. Scanliving

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A empresa é especializada no fabrico de camas para crianças e adolescentes, tendo em conta a idade e a altura da criança. A Scanliving decidiu utilizar a realidade aumentada para permitir que os pais saibam se a cama cabe no quarto dos seus filhos. Com a utilização da RA, os pais podem comprar a cama dos seus filhos com confiança.

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3. George chibi

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A marca está em atividade há 20 anos e acumulou uma grande quantidade de conhecimentos sobre o fornecimento do mobiliário ideal. Depois de verem a necessidade de levar a marca para o próximo nível, inspiraram-se noutras marcas como a Shopify e utilizaram a realidade aumentada para apresentar os seus móveis.

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4. Garra

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Clawz é uma marca localizada nos Estados Unidos e especializada em mobiliário para gatos. Para provar aos seus clientes a qualidade dos seus móveis, precisavam de uma apresentação visual cativante. Para o tornar realidade, decidiram adotar a opção da realidade aumentada, que permitiria aos clientes descobrir quais os produtos que melhor lhes convêm.

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5. Jofran Inc

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Esta empresa está em atividade desde 1975. Resistiu ao teste do tempo devido ao facto de ter incorporado totalmente a tecnologia de realidade aumentada no seu comércio eletrónico, o que proporciona opções como uma volta de 360° com a experiência reunida de marcas que utilizam a RA. O seu formato é compatível tanto com iOS como com Android.

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As melhores ferramentas para a realidade aumentada na indústria do mobiliário

1. GlamAR.io

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A GlamAR.io é uma plataforma inovadora que utiliza a realidade aumentada (RA), a realidade virtual (RV), o 3D e a Inteligência Artificial (IA) para proporcionar opções de compras em linha sem descontinuidades no sector da beleza/cosmética e noutros sectores. Dá espaço aos clientes para experimentarem produtos de beleza, jóias, materiais de mobiliário e outros acessórios com AR. Isto ajuda os clientes a tomar decisões de compra realistas, agradáveis e informadas. As empresas têm a oportunidade de mostrar os seus produtos de uma forma detalhada e interactiva. 

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Esta plataforma ajuda as marcas de mobiliário a fazer uma apresentação visual instantânea dos materiais de mobiliário para que o cliente tenha uma experiência personalizada. Com GlamAR, os clientes podem visualizar virtualmente diferentes itens de mobiliário de vários ângulos com rotação interactiva e funcionalidades de zoom. Isto ajudá-los-á a obter informações valiosas sobre o que pretendem comprar.

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2. Build.com: Visualização de salas 

Trata-se de um retalhista em linha especializado em produtos e serviços de melhoramento da casa. Cria uma avenida onde as empresas podem apresentar os seus produtos, que vão desde artigos como iluminação, canalizações, substituição de mobiliário, decoração, etc.

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Esta aplicação fornece aos utilizadores recomendações personalizadas e tecnologias inovadoras de comércio eletrónico que permitem uma navegação intuitiva. Por fim, os clientes podem aceder a qualquer produto de mobiliário comercial através do site da empresa e obter o apoio necessário através do telefone.

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3. PLNAR: Plantas de AR

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Com a aplicação, os clientes podem fazer plantas baixas e relatórios de projeto precisos utilizando os seus dispositivos móveis. A aplicação ajuda os utilizadores a fazer um cálculo preciso do seu espaço interior sem sair da sua zona de conforto. Além disso, a aplicação tem uma interface simples que pode ajudar os utilizadores a navegar pelo processo de medição de divisões.

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Assim, a criação de modelos torna-a adequada tanto para profissionais como para entusiastas da bricolage. Na sua essência, esta aplicação adopta soluções de realidade aumentada (RA) para medir as dimensões da divisão e cria modelos 3D detalhados de espaços interiores. 

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4. Wayfair: Ver em AR 

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A Wayfair é outra ferramenta que utiliza a realidade aumentada (RA) para permitir que os clientes visualizem o mobiliário e a decoração nas suas próprias casas. Mesmo antes de efetuar uma compra, os compradores podem ter uma experiência em tempo real do aspeto que os produtos de mobiliário terão no seu ambiente doméstico. Esta funcionalidade ajuda a garantir que os clientes tenham uma experiência interactiva com o produto antes de efectuarem o pagamento.

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Além disso, a ferramenta aborda a questão do tamanho, estilo, dimensões ou medidas exactas e compatibilidade que qualquer utilizador possa ter antes de efetuar uma compra. Além disso, os utilizadores têm a oportunidade ilimitada de testar vários produtos de mobiliário com uma fotografia do seu espaço.

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5. Amazon: "Decorador de quartos"

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Esta é uma aplicação de compras da Amazon que tem a funcionalidade incorporada de realidade aumentada (AR), que permite aos compradores online explorar produtos de mobiliário antes de efectuarem uma compra. Com a possibilidade de ver um artigo de cada vez, os utilizadores podem ver imagens do mobiliário da sua casa utilizando as câmaras dos seus telemóveis.

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A funcionalidade Room Decorator da Amazon dá a liberdade de ver itens semelhantes de uma só vez, adicioná-los a um carrinho e rever recomendações de itens semelhantes para tomar decisões informadas. Além disso, os utilizadores podem mover, rodar e combinar vários produtos para criar um design de sala coeso.

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6. Inhaabit: AR RugsAlém disso, tapete, tapete

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Esta é outra ferramenta que utiliza a tecnologia de realidade aumentada (RA) para ajudar a criar experiências interactivas para os utilizadores. Através dela, os utilizadores podem visualizar o aspeto que os produtos de decoração, alcatifas e tapetes terão nas suas casas.

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Antes de efectuarem qualquer tipo de compra, os utilizadores podem explorar as questões de tamanho, compatibilidade de design, cor e avaliações realistas. Com a visualização de realidade aumentada, as empresas podem melhorar a sua experiência de comércio eletrónico para que os clientes possam ter uma experiência realista. 

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7. Ikea Place

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O Ikea Place é outra aplicação de realidade aumentada (RA) utilizada para criar experiências realistas para os utilizadores. Os utilizadores têm acesso a uma visualização virtual dos designs de mobiliário que correspondem às suas necessidades.

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Através da tecnologia AR, os compradores de mobiliário podem ver e explorar as estruturas, o preço, a cor, o tipo, o estilo e a textura dos produtos que pretendem comprar. Mais importante ainda, é possível explorar móveis como colchões, sofás, poltronas, electrodomésticos de cozinha e outros produtos relacionados com a devida precisão.

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8. Anwis

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Eis mais uma ferramenta de realidade aumentada que disponibiliza mobiliário para uso doméstico e para fins oficiais. A Anwis oferece cortinas e estores de realidade aumentada, através dos quais os clientes poderão escolher as texturas, os materiais, os comprimentos e os acabamentos preferidos.

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As empresas que utilizam a Anwis podem colocar os seus produtos (cortinas e estores) em janelas virtuais para que os clientes possam avaliar com exatidão se correspondem às suas necessidades específicas.

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Futuro e tendências da realidade aumentada na indústria do mobiliário 

A realidade aumentada vai certamente melhorar muito a indústria do mobiliário. Isto porque, com a tecnologia AR, as indústrias de mobiliário podem agora mostrar e vender os seus produtos sem terem lojas físicas. A realidade aumentada permite que as empresas apresentem virtualmente os seus produtos de mobiliário para que os potenciais clientes os possam explorar com uma experiência em tempo real na sua zona de conforto. 

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Além disso, a RA vai moldar a experiência de compra do utilizador com a oferta de experiências de experimentação virtuais, recomendações personalizadas de produtos, análise de dados dos produtos a comprar, melhor narração da marca, demonstrações interactivas de produtos e ajuda a aumentar a taxa de fidelização das marcas.

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Para as empresas, haverá uma redução da taxa de devolução de artigos, uma vez que os clientes experimentarão uma mistura de realidade online e física dos produtos a adquirir antes da compra efectiva. O aumento das vendas, o aumento do marketing, o conhecimento da marca, o alcance de públicos mais vastos e a inovação contínua, como a webAR, são as caraterísticas de que as empresas beneficiarão com a utilização da RA.

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Conclusão 

Sem dúvida, pode dizer-se que a realidade aumentada está a mudar o mundo dos produtos de mobiliário e a facilitar o marketing para as empresas. As caraterísticas únicas da realidade aumentada vão desde a geração de experiências virtuais, personalização e recomendações personalizadas de produtos, entre outras.

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Assim, com o passar do tempo, surgirão mais caraterísticas únicas da tecnologia de realidade aumentada (RA) em evolução. Como resultado, tanto as empresas de mobiliário como os potenciais clientes continuarão a ter uma melhor experiência de comércio eletrónico sem problemas.