O melhor CRM para o seu salão de beleza e os seus benefícios

Nenhum cliente pode usufruir dos seus serviços de beleza se não o encontrar ou marcar uma consulta. Hoje em dia, uma consulta online é um aspeto crucial que o pode ajudar a atrair e reter clientes. Por vezes, os clientes podem não conseguir reservar o seu serviço durante o seu horário de trabalho. Assim, vão começar a encontrar outras opções. Desta forma, os donos de salões de beleza podem perder clientes.

‍

Com o software de CRM, pode gerir as relações com os clientes, simplificar as operações e impulsionar o crescimento. Ajudará os proprietários de salões a fornecer uma experiência aprimorada ao cliente com uma abordagem sistemática. Independentemente da escala do seu negócio, o CRM irá ajudá-lo a tomar decisões com base em dados que podem facilitar a retenção de clientes.

‍

Considerar os seus clientes como parte integrante do seu negócio de salão de beleza é essencial para levá-lo a maiores alturas. Para alcançar o sucesso no seu negócio de beleza, deve incorporar o CRM nas suas práticas estéticas. O mercado de software de CRM deverá crescer a um CAGR de 14,6% de 2026 a 2030. Além de oferecer serviços de alta qualidade, ajudará você a rastrear as preferências do cliente, gerenciar a comunicação com o cliente e desenvolver estratégias de marketing direcionadas.

‍

Procurei uma dúzia de opções de CRM na indústria da beleza e pesquisei profundamente todas elas para descobrir o melhor CRM para o seu salão de beleza. Depois disso, reduzi a lista dos melhores fornecedores de software de CRM para que possa saber tudo o que quiser.

‍

{{component=” /internal/widgets "}}

‍

Melhores CRMs para salões de beleza

1. Gloss Genius (Melhor para criação de sites personalizados e tudo-em-um)
2. Oportunamente (Melhor para controlo automático de tempo e compatibilidade multiplataforma)
3. Respark (Melhor para comunicação automatizada e personalizada com o cliente)
4. Phorest (Melhor para solução integrada de reservas)
5. HubSpot (Melhor para CRM inteligente alimentado por IA)
6. Zenoti (Melhor para ferramentas de gestão de reputação orientadas por IA)
7. Pipedrive (Melhor para painel personalizado e fácil de usar)
8. EasyWeek (Melhor para sistema de reservas online)
9. Boulevard (Melhor para plataforma de experiência do cliente)
10. Mangomint (Melhor para gestão de retalho e inventário)
11. Mindbody (Melhor para recursos geradores de receita)

‍

Vejam os melhores CRMs para salões de beleza

‍

‍

O que é um CRM para um salão de beleza?

CRM é um termo que se refere ao software de gestão de relacionamento com o cliente. Ajuda as empresas a gerir e a nutrir as suas interações com clientes e leads. Para as empresas de salão de beleza, não se trata apenas de um livro de endereços digital. Em vez disso, ajuda os proprietários de salões com agendamento de compromissos, automação de marketing e relatórios, tudo em um sistema central. Com as ferramentas de software de CRM, pode decidir o seu próximo movimento de marketing.

‍

Uma vez que o software de CRM para salões de beleza fornece dados em tempo real e insights de desempenho, pode obter uma melhor eficiência organizacional e uma melhor experiência do cliente. Mais importante ainda, elimina a necessidade de múltiplas folhas de cálculo e aplicações para agilizar as suas operações comerciais. Assim, atua como um software tudo-em-um centrado no cliente que permite relações de longo prazo com os seus potenciais clientes.

‍

Melhores CRMs para salões de beleza

Uma plataforma de CRM existe para facilitar as operações do seu salão de beleza, ajudar na retenção de clientes, geração de leads e gestão de fluxo de trabalho. Para se manterem à frente da concorrência, os proprietários de empresas de salão de beleza, como vocês, precisam escolher entre os fornecedores de software específicos para salões de beleza que eu achei os mais valiosos. Vamos nos aprofundar em tudo o que deve saber sobre os melhores CRMs para empresas de salões de beleza:

‍

1. Gloss Genius

‍

O Gloss Genius destaca-se como um software de salão e spa por dominar a funcionalidade de reservas, pagamentos, marketing, etc. Para além da reserva online e gestão de clientes, funciona como um software automatizado de gestão de inventário. Não importa se é proprietário e gerente de equipe ou um profissional solo, o Gloss Genius é um software fácil de usar para todos os negócios e clientes.

‍

Para agilizar a sua experiência de reserva de cliente, pode criar formulários personalizados e isenções com a ajuda deste software. Dos insights dos clientes às políticas de reservas, a solução de CRM integrada da Gloss Genius constrói fortes relações com os clientes. Pode automatizar notificações de texto e e-mail gratuitamente no seu software de CRM.

‍

Características:

• Agendamento e calendário: Pode agendar compromissos, gerir reservas de equipa e aceder às informações do cliente a partir de qualquer dispositivo com este CRM. Além disso, pode personalizar as definições do seu calendário e atualizar os seus clientes com notificações automáticas de actualização.

• Relatórios e análises: Possui software de relatórios analíticos com um instantâneo ao vivo das principais métricas de negócios de salões e spa, visuais fáceis de ler e insights acionáveis para atingir seus objetivos. Pode observar as vendas, o desempenho da equipa, a retenção de clientes, etc., em tempo real, tudo a partir do seu software de painel de análise.

• Gestão de inventário: O software pode ajudá-lo a rastrear o inventário num sistema integrado com o seu ponto de venda (POS) e gestão de clientes. Irá receber actualizações automáticas de quantidade à venda, leitura de código de barras e flexibilidade para a gestão de inventário, utilizando o seu telemóvel.

‍

2. oportuno

‍

Se deseja obter informações sobre o seu negócio com dados de tempo precisos, o Timely será a sua solução automática de controlo de tempo. As soluções de controlo de tempo alimentadas por IA podem facilitar a si e aos seus clientes. Para começar, encontrará recursos amigáveis, especialmente guias do utilizador, vídeos, etc.

‍

O software permite que a sua equipa se concentre nas atividades de crescimento. Quando se trata de capturar cada minuto faturável, o Memory Tracker da Timely faz o trabalho com precisão. Desta forma, os proprietários de salões podem aumentar as horas faturáveis, as taxas de utilização e a rentabilidade do projeto. Além disso, podem compreender melhor as suas ineficiências com o processo de otimização operacional orientado por dados.

‍

Características:

• Horários de IA: Agora, pode registar o seu tempo sem muito esforço, utilizando esta ferramenta. Foi concebido para aprender os seus hábitos e agilizar o seu processo de controlo de tempo. A melhor parte é que é preciso, eficiente e conciso, retendo apenas as informações mais importantes.

• Painel do projeto: O painel do projeto da Timely permite-lhe alterar a forma de gestão do seu projeto. Como resultado, terá visibilidade completa e tomará decisões de negócio com base em dados em tempo real. Em detalhe, pode monitorizar o total de horas, a utilização do orçamento, o tempo não faturado, as anomalias sinalizadas e os marcos orçamentais neste painel. Permite-lhe comparar o progresso planeado versus registado.

• Capacidade do espaço de trabalho: Fornece aos proprietários de salões os insights para tomar decisões informadas. Esta funcionalidade garante que a sua equipa seja apoiada e que os seus projetos permaneçam em curso. Mais importante ainda, pode gerar relatórios claros sobre capacidade, tempo registado e disponibilidade. É essencial criar transparência em todo o seu negócio de salão de beleza.

‍

3. Respark

‍

O CRM de salão repleto de recursos da Respark destaca-se pela interação personalizada com o cliente, retenção de clientes e lembretes automatizados. Se gere e gere um salão com várias filiais, o sistema de software CRM irá ajudá-lo a manter-se ligado aos seus clientes e às suas preferências. Por exemplo, permite mensagens automáticas de aniversário, lembretes de serviço, ferramentas de segmentação e insights do cliente.

‍

O software de CRM da Respark permite enviar confirmações automáticas de agendamento, alertas de remarcação e cancelamentos. Além disso, os proprietários de salões podem entregar lembretes oportunos para pontos de fidelidade, expiração da associação ou saldos pré-pagos. Desta forma, podem estabelecer uma relação de longo prazo com os seus clientes.

‍

Características:

• Software POS para salão de beleza: Para além de uma ferramenta de faturação, oferece uma plataforma completa de gestão empresarial para o seu negócio de salão de beleza. Não importa se tem um salão de beleza de localização única ou uma cadeia de salões nas cidades, o software POS de salão pode adaptar-se ao seu fluxo de trabalho. Pode integrar tudo neste painel intuitivo, desde compromissos e faturação até gestão de fidelidade e análise de desempenho.

• Relatórios e insights de envolvimento: Com as extensas funcionalidades do software de CRM da Respark, pode monitorizar o crescimento e evolução das relações com os clientes. Pode aceder a painéis que rastreiam a reativação do cliente, o uso da fidelidade, etc.

• Segmentação e personalização: O CRM para salões de beleza apresenta filtragem avançada e campanhas direcionadas aos clientes. Ele irá ajudá-lo a rastrear a última data de visita, clientes que não retornam, grandes gastadores, ou clientes com associações ativas. Os proprietários de salões podem aprender sobre o género, a profissão, a localidade e a origem do canal dos seus clientes. Como resultado, conseguirão resultados empresariais mensuráveis.

‍

4. Floreste

‍

Se eu fosse proprietário de um salão de beleza, acharia o Phorest, um software tudo-em-um, o mais adequado para o meu negócio. O feedback dos clientes destaca a sua simples reserva online e sistemas de lembretes atempados. Mais importante ainda, o software de CRM da Phorest oferece acesso à nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite utilizadores e dispositivos ilimitados. Acima de tudo, campanhas de marketing de alta qualidade estão disponíveis nesta plataforma para fazer crescer o seu negócio de salão de beleza.

‍

Além de tudo isso, pode criar a sua própria aplicação de marca de salão para que os seus clientes possam reservar os seus serviços online, reprogramar e ligar-se consigo a qualquer hora, de qualquer lugar. Para manter os seus clientes seguros e informados, pode fornecer formulários de consulta digitais compatíveis com o GDPR antes das consultas, recolher assinaturas eletrónicas e ligá-las diretamente aos registos dos clientes.

‍

Características:

• Gestão de clientes: O software de CRM da Phorest oferece um serviço de reservas online fácil e integrado para os seus clientes. Assim, podem agendar as suas consultas a qualquer momento.

• Ecrã de compromisso intuitivo: Agora, os donos de salões podem ver a agenda da sua equipa num ecrã limpo e compatível com a dislexia com código de cores. Desta forma, pode gerir as suas reservas com facilidade, tudo a partir de uma única interface.

• Serviço de retenção de clientes: O CRM permite enviar e-mails e SMS automatizados aos seus clientes para os manter dentro do prazo. Além disso, simplifica as reservas de casal e grupo. Envolve um programa de fidelidade Digital para o ajudar a dar recompensas aos seus clientes fiéis. Além disso, pode reconectar-se com os seus clientes falecidos através de um SMS ou e-mail amigável.

‍

5. HubSpot

‍

É um software de CRM gratuito para startups e pequenas empresas. O HubSpot é um balcão único para unificar alguns dos dados e insights dos seus clientes com a ajuda de ferramentas de IA. É uma plataforma totalmente gratuita sem qualquer data de validade, ao contrário de outros CRMs. Além disso, pode actualizar para obter a funcionalidade de CRM premium.

‍

Achei muito conveniente que possa importar os seus dados de CRM para o HubSpot de forma rápida e fácil. Com o mapeamento de dados, a validação de erros e algumas ferramentas de gestão de dados orientadas por IA, pode manter este trabalho de acompanhamento e associação de dados à mão. Se pretende criar, organizar e desenvolver as suas relações com clientes e leads, as ferramentas de gestão de contactos da HubSpot irão registar e atualizar os seus contactos.

‍

Características:

• Gestão de gasodutos: Os proprietários de salões podem assumir o controlo dos seus negócios com este software. Ele irá ajudá-lo a fechar negócios e acelerá-los com cotações integradas e fluxos de trabalho automatizados. Usando o software de gerenciamento de pipeline da HubSpot, você pode personalizar seu pipeline de vendas ideal sem ajuda de TI.

• Software de painel e relatórios: Não vai fazer malabarismos com uma dúzia de ferramentas diferentes para visualizar dados de marketing, vendas e serviços. Agora vais obtê-lo num só lugar. Em níveis pagos, o software irá ajudá-lo a criar painéis de relatórios personalizados para todo o negócio. Além disso, pode manter os dados privados seguros com permissões de relatórios avançadas e pagas.

• Links de pagamento: Para receber pagamentos rapidamente, pode criar e partilhar ligações de pagamento com comércio centralizado no seu CRM HubSpot. Pode activar pagamentos únicos e pagamentos recorrentes. A melhor parte é que pode incluir links de pagamento em e-mails, sites, reuniões, formulários, etc., em segundos. Tudo é possível quando processa pagamentos com a sua conta Stripe ou pagamentos da HubSpot.

‍

6. Zenoti

‍

O Zenoti destaca-se como um software de gestão de salões alimentado por IA. Ele unifica reservas online, marketing baseado em IA, envolvimento do hóspede, capacitação de funcionários e fornecedores e ferramentas operacionais em uma única plataforma. A IA ajustará dinamicamente a sua programação, oferecerá disponibilidade em tempo real e preencherá automaticamente as lacunas com os hóspedes na lista de espera. Para aumentar a reputação do seu salão, o software de CRM oferece respostas geradas por IA, solicitações de revisão automatizadas, links de perfil de hóspedes, análise avançada de sentimentos e insights.

‍

A Zenoti segmenta o seu público e aciona campanhas automatizadas para remarcação, upselling, avaliações e win-backs. Assim, pode manter a sua marca saliente e a sua agenda cheia. Além disso, pode segmentar os clientes certos com campanhas impulsionadas por IA para impulsionar reservas e remarcações. Mais importante ainda, o software permite rastrear o inventário em tempo real e automatizar as novas encomendas para manter um fornecimento constante de produtos na prateleira.

‍

Características:

• Gestão de leads omnichannel: O software não só captura leads de formulários web, chamadas, walk-ins, eventos, anúncios e referências, mas também torna todos os leads visíveis, classificáveis e acionáveis. Permite também a entrega de e-mails automatizados e personalizados, SMS, etc., dependendo do comportamento do lead. Para leads envolventes: a IA da Zenoti fornecerá acompanhamento de voz.

• Gestão do desempenho dos colaboradores: Desde atendimento a incentivos, a Zenoti ajuda-o a descobrir a produtividade da equipa com automação inteligente e insights em tempo real. Irá impulsionar o desempenho a todos os níveis. Elimina folhas de cálculo manuais com um sistema unificado que sincroniza clock-ins, produtividade e folha de pagamento em tempo real.

• Gestão de reputação orientada por IA: A Zenoti oferece uma gestão de reputação orientada por IA para o seu salão de beleza. Consolida o feedback dos seus clientes do Google, Facebook e Zenoti num painel intuitivo. Agora é possível gerir todo o seu feedback de todas as plataformas num único painel em tempo real.

‍

7. Pipedrive

‍

Como proprietário de um salão de beleza, se quer focar na venda, conte com o Pipedrive: um CRM fácil e eficaz. Isso o ajudará a rastrear seu pipeline de vendas, otimizar leads, gerenciar negócios com IA e automatizar todo o seu processo de vendas. Nunca perderá um acompanhamento com conversas automatizadas de vendas. Os prompts alimentados por IA permitirão que você preste atenção aos leads certos.

‍

As ferramentas avançadas de previsão, definição de metas, monitoramento de equipe e métricas de vendas avançadas do Pipedrive permitem que você tome decisões baseadas em dados que impulsionarão as vendas. A sua funcionalidade de relatórios baseada em IA permite-lhe gerar relatórios de vendas perspicazes através da introdução de texto com as suas próprias palavras. Caso contrário, pode escolher entre várias solicitações para começar a usar o mesmo.

‍

Características:

• Gestão de contactos: O software armazena perfis de clientes, informações do histórico de serviço e registos de comunicação. Permitir-lhe-á oferecer mensagens personalizadas. As suas funcionalidades de fácil utilização garantem interações significativas e personalizadas com os seus clientes. Assim, podemos construir relações duradouras com eles.

• Ferramenta de agendamento incorporada: A ferramenta ajuda a automatizar as reservas online, minimiza os encargos administrativos e reduz os conflitos. Para um negócio de beleza bem sucedido, um sistema de reservas eficiente é essencial. O software de reservas integrado do Pipedrive permite-lhe gerir o seu calendário, enviar notificações automáticas aos clientes e garantir uma gestão de tempo ideal.

• Análises avançadas: Permite aos proprietários de salões obter informações avançadas e detalhadas sobre o desempenho do seu salão através de um painel visual e fácil de usar. As análises robustas do Pipedrive oferecem uma previsão de receita simples. Ajudá-lo-á a preparar-se para as estações de pico ou magras. Assim, pode otimizar as operações de negócio do seu salão com os insights e relatórios do Pipedrive.

‍

8. EasyWeek

‍

A EasyWeek destina-se a salões de beleza. Oferece um conjunto de ferramentas para controlar e gerir o seu negócio de salão de beleza. Quando se trata de um conveniente sistema de reservas online, a aplicação EasyWeek é uma das melhores plataformas para atrair clientes. Ajuda-o a gerir os calendários e a programação da equipa. Como funciona o CRM das reservas de salão de beleza? Vamos discutir:

‍

Primeiro, precisa de fornecer toda a informação sobre a sua empresa. Depois, integre o EasyWeek com programas que já utiliza, como o GA4 e outros, para manter as suas operações a funcionar sem problemas. Agora, coloque o widget de reservas e o link em todos os seus canais para receber reservas ao mesmo tempo. Finalmente, obterá uma análise detalhada das reservas, cargas de trabalho da equipe e outras informações para avaliar o crescimento do seu negócio.

‍

Características:

• Sistema de gestão de clientes: Isso ajudará os proprietários de salões de beleza a rastrear, analisar e gerenciar sua base de clientes. Para compreender e ajustar-se às necessidades dos seus clientes, obterá dados detalhados do utilizador, tais como contactos, informações de pagamento e histórico de interações. Traz formas personalizadas de armazenar dados do cliente e usar tags para sistematizar os seus clientes. Felizmente, podem importar dados para o EasyWeek CRM de forma rápida e automática com precisão.

• Contabilidade da folha de pagamento: É um sistema conveniente para uma gestão eficaz dos pagamentos da folha de pagamento e dos funcionários. Usa-o, pode acompanhar pagamentos de salários, bónus e outras recompensas. Pode escolher qualquer tipo de pagamento, como adiantamento ou bónus, e usar diferentes métodos de folha de pagamento, incluindo taxa fixa ou pagamento por hora. Vai depender das suas necessidades específicas de negócio e planos selecionados.

• Automação de marketing: As ferramentas de gestão de marketing irão realizar várias tarefas: segmentação da base de clientes, gestão de mailings e automatização da comunicação com os clientes. Pode experimentar as ferramentas gratuitamente. A automação da gestão de clientes e a oferta de cartões-presente durante as férias são outras estratégias para potenciar a entrada de novos clientes.

‍

9. Boulevard

‍

Se priorizar a experiência do cliente, pode optar por este software de salão fácil de usar. Pode ajudá-lo a otimizar o seu tempo e maximizar os seus rendimentos. Para profissionais ocupados: Boulevard introduziu uma aplicação de reserva de barbeiro. Agora, pode gerir a sua agenda, comunicar com os clientes e aceitar pagamentos a qualquer hora, em qualquer lugar.

Para manter os seus clientes afastados, pode usar as suas campanhas de marketing de texto e e-mail na marca. As campanhas automatizadas filtram os clientes e enviam textos e e-mails em seu nome. Portanto, escolha o objetivo da sua campanha, adicione os elementos da sua marca e o Boulevard fará o resto para campanhas automatizadas. Desta forma, as campanhas automatizadas estão a impulsionar reservas, marcações concluídas e receitas. Como resultado, pode acompanhar os resultados e ver o sucesso do seu salão.

‍

Características:

• Auto-reserva: Agora, os seus clientes podem agendar consultas com este sistema de auto-reserva rápido e simples. A sobreposição de auto-reserva permanece no seu site e sincroniza com os seus perfis do Google, Facebook e Instagram. É alimentado por Precision Scheduling™. Pode aprender os hábitos de reserva dos seus clientes para oferecer os horários mais eficientes para a sua equipa.

• Calendário de agendamento: O algoritmo Precision Scheduling™ da Boulevard otimiza o seu calendário para si. Irá aumentar a produtividade da equipa e organizar todos os seus recursos. Além disso, pode gerir todas as fases do compromisso a partir de um único ecrã. Assim, o calendário mais inteligente e personalizável tratará da sua agenda em seu nome.

• Gestão de clientes: O CRM da Boulevard pode armazenar automaticamente os dados do cliente, tais como hábitos de compra, valor vitalício, pedidos especiais, etc. Antes do compromisso, os seus clientes podem atualizar as suas informações, preencher formulários e gerir compromissos no seu portal de cliente compatível com a HIPAA. Pode impulsionar a retenção de clientes com programas integrados de marketing, mensagens, associações e fidelidade.

‍

10. Mangomint

‍

A Mangomint é uma plataforma tudo-em-um para negócios de salão de beleza. Oferece uma ampla gama de ferramentas para reservas, automação, pagamentos, etc. A melhor parte é que é um software rápido e intuitivo que pode funcionar em qualquer dispositivo. Fica muito bem com as suas funcionalidades de agendamento intuitivas. Agora, pode simplificar as reservas, reduzir o stress da recepção e personalizar cada compromisso para corresponder às necessidades dos seus clientes.

‍

O calendário de ecrã único e checkout permite-lhe ficar de olho na programação do seu salão enquanto faz o check-out dos clientes. Além disso, pode enviar pedidos de confirmação automatizados, lembretes de compromissos e notificações de cancelamento via e-mail e mensagem de texto. Mais importante ainda, pode personalizar o tempo e o conteúdo das suas mensagens para informar os seus clientes.

‍

Características:

• Fluxos de trabalho automatizados: O Mangomint oferece opções abrangentes para fluxos de trabalho automatizados, e-mails personalizados e campanhas de texto. Pode usar as respostas do formulário para personalizar os seus fluxos. Portanto, os fluxos pré-construídos são totalmente personalizáveis, de acordo com as suas necessidades, desde lembretes de remarcação até acompanhamento de compromissos.

• Sistema de gestão de clientes: O sistema de software pode armazenar detalhes do cliente, histórico de vendas e métodos de pagamento, juntamente com a segurança. Pode organizar e aceder às informações do seu cliente através deste sistema fácil de usar. Além disso, pode recolher os detalhes necessários do cliente através de formulários personalizados antes dos compromissos. No geral, o sistema permite visualizar a jornada do seu cliente.

• Gestão de retalho: A ferramenta de gestão de retalho traz definições específicas do produto, comissões personalizáveis e capacidades de relatórios detalhados. Assim, pode gerir produtos e inventário sem complicações. Para um retalho organizado: pode criar categorias de produtos e editar detalhes do produto com facilidade. Além disso, o sistema de software permitir-lhe-á ajustar as definições do seu produto e monitorizar o inventário. Para fins contabilísticos, receberá também relatórios de retalho e comissões.

‍

11. Mente e Corpo

‍

É uma plataforma de longa data e muito respeitada para gerar receita e atrair clientes para o seu negócio de salão de beleza. Para elevar a sua marca e a experiência do cliente, a aplicação Mindbody fará o necessário. É uma aplicação personalizada para melhorar as ligações dos seus clientes. Aqui, os seus clientes podem encontrar, reservar e pagar pelos seus serviços de salão através do Google e de outras plataformas.

‍

A melhor parte é que as suas listagens estarão ligadas aos maiores nomes na pesquisa. Vai trazer mais clientes para o seu negócio. Além disso, só precisa de pagar quando alguém se torna cliente, ao contrário da publicidade tradicional. A aplicação permitir-lhe-á dar uma colocação premium às suas ofertas de introdução na aplicação Mindbody.

‍

Características:

• Ferramentas de marketing: Não importa se deseja envolver os seus clientes fiéis ou reconectar-se com os seus clientes anteriores, pode enviar-lhes textos e e-mails automatizados para manter a sua agenda cheia. Achei útil poder personalizar textos com base em dados reais da Mindbody, relativos ao comportamento, estado ou histórico do seu cliente. Além disso, pode monitorizar o desempenho da sua campanha e usar os insights para melhorar os resultados.

• Gestão de pessoal: O software de gestão de pessoal pode otimizar o desempenho do seu negócio. Ele irá coordenar o seu agendamento, avaliações de desempenho, folha de pagamento, etc., com ferramentas integradas, independentemente do tamanho do seu negócio. Automatizar substituições de pessoal, controlar permissões, controlar horas e folha de pagamento são outras funcionalidades deste software. Acho que seria uma virada de jogo se quisessem tirar o máximo proveito da sua equipa.

• Financiamento de empresas: A Mindbody Capital equipa o seu negócio de salão de beleza com o fluxo de caixa necessário para crescer. Irá receber as ofertas pré-aprovadas no seu painel. Dependerá das informações sobre a sua elegibilidade disponíveis no seu software Mindbody. No geral, receberá financiamento rápido, flexível e pagamento automático.

‍

Manage your Salon Smarter and Faster

Organize appointments, client records, and marketing in one place with a CRM tailored for beauty salons.

Talk to Us

‍

Outras plataformas que pode explorar

Precisa de mais opções ou quer comparar os meus anúncios com outros CRMs? Expanda a sua pesquisa com estes úteis resultados que abrangem uma variedade de CRMs de salão. Vamos dar uma olhada neles:

‍

• Vagaro: É um software de salão que lhe permitirá preencher a sua agenda com compromissos com clientes e ser pago rapidamente, com facilidade. A Vgaro oferece ferramentas de marketing automatizadas para focar nos seus clientes. Pode listar o seu negócio no Vagaro.com e na aplicação Vagaro para atrair novos clientes. Escolha a opção 'Get Recurred' no mercado livre para uma melhor exposição. Além disso, o sistema automático de reservas da Vagaro inclui uma gama de ferramentas de agendamento personalizáveis. Assim, pode facilmente gerir e personalizar o seu calendário empresarial a partir de qualquer lugar via web ou aplicação. Além disso, os seus clientes podem reservar os seus serviços de salão online a partir de qualquer lugar.

• Fresha: Oferece ferramentas inovadoras para gerir o seu calendário, reter clientes e melhorar as vendas. Para o crescimento dos salões: a Fresha fornece ferramentas avançadas de reserva e um calendário inteligente e flexível. Mais importante ainda, pode analisar o seu negócio com relatórios e análises avançadas. O software traz um sistema de auto-reserva para os seus clientes e permite-lhe expandir o seu alcance através da sua listagem de empresas no mercado da Fresha.

• Marcações da Praça: Os proprietários de salões de beleza podem usar este software para gerenciar compromissos, disponibilidade de pessoal e serviços em um só lugar, sincronizados em tempo real. Os seus clientes podem reservar serviços com qualquer membro da equipa em qualquer local a partir do seu site de reservas online. A melhor parte é que não vai precisar de nenhuma outra aplicação para receber pagamentos online, uma vez que todas as vendas estão ligadas num único sistema. Além disso, pode usar o Square Assistant para criar mensagens automáticas de agendamento para clientes em seu nome.

‍

Benefícios do software de CRM para salões de beleza

Infelizmente, um sistema manual não consegue acompanhar as expectativas dos clientes na indústria da beleza. O software de CRM (Customer Relationship Management) de hoje destina-se a fazer mais do que apenas armazenar dados. Isso ajudará o seu salão de beleza a operar com mais eficiência, a comercializar de forma mais inteligente e a melhorar a conexão com os clientes. Eis por que um CRM é um investimento empresarial inteligente e um ativo mensurável.

‍

1. Melhorar as operações e reservas online

Ninguém quer que a recepção de um salão seja caótica, e o CRM pode ajudar a reduzir o tráfego na recepção. A marcação de consultas online é apenas um exemplo, pois elimina o vai-e-vem entre clientes e funcionários, agilizando o processo. Muitos clientes de salão preferem reservas online. Todos os sinais apontam para salões que fornecem sistemas flexíveis de self-service para atender às suas necessidades.

‍

2. Engajamento do cliente e atendimento personalizado

Sei que está a pensar em como um CRM enriquece o perfil de um cliente. Assim, pode ver como ferramentas como o Skincare Pro da Perfect Corp. podem usar as informações que está a recolher para melhorar a experiência do cliente. O CRM torna-o pessoal, fornecendo acompanhamento através de imagens de antes e depois e rastreando o histórico do cliente. Assim, os serviços personalizados podem aumentar o valor da experiência do cliente e ajudar a garantir um maior número de clientes a longo prazo.

‍

3. Marketing inteligente e orientado por dados

As mensagens genéricas não são suficientes para a indústria da beleza. Assim, pode usar um CRM para ordenar os dados do cliente. Ele irá ajudá-lo a criar ofertas direcionadas que se conectam com o seu público. Isso aumenta as conversões e o ROI. Para um resultado eficaz, os proprietários de salões podem executar campanhas baseadas em dados e aplicar várias estratégias de marketing.

‍

4. Inteligência de dados e crescimento do negócio

Mais do que apenas ferramentas de reserva, as plataformas de CRM oferecem poderosos painéis analíticos que fornecem visibilidade em tempo real do desempenho do negócio. Isso permitirá que você monitore a frequência da visita do cliente, os padrões de gastos e o desempenho da equipe. Por isso, é um processo eficaz para determinar os seus serviços mais rentáveis e alocar recursos. Ter esta inteligência à sua disposição muda drasticamente o seu processo de tomada de decisão.

‍

O Salon360 demonstra que, com sistemas de CRM, os salões podem rastrear com precisão a frequência da visita do cliente. Da mesma forma, Pabau dados sobre sistemas de CRM destacam que as clínicas estéticas podem simplificar as auditorias, rastreando registros de conformidade e históricos de tratamento de pacientes. Pode aumentar a propriedade e a satisfação do cliente.

‍

5. Aumento da eficiência e rentabilidade

O software de CRM irá ajudá-lo a melhorar a experiência do seu cliente, melhorar os seus procedimentos de vendas e a eficiência da equipa. De acordo com a Respark, um sistema unificado de faturação, inventário e relatórios reduz a papelada manual. Em última análise, minimiza a fuga de receitas.

‍

A EasyWeek refere ainda que as reservas online, como parte da integração do CRM, podem mostrar pessoal livre porque mantêm reservas em calendários e reduzem o tempo de inatividade.

‍

6. Escalabilidade e conformidade segura

À medida que os salões evoluem e crescem, considere os seus CRMs com escalabilidade. Ferramentas como o Skincare Pro evoluirão consigo, uma vez que a sua utilização é compreensível e utilizável em iPads/iPhones. O CRM do Skincare Pro está alojado em plataformas seguras e compatíveis com a HIPAA. Estes elementos críticos de segurança, conformidade e flexibilidade do dispositivo podem aumentar a sua consciência e a adoção do CRM. Proporcionam proteções importantes tanto para os clientes como para a reputação profissional do salão.

‍

{{component=” /internal/widgets "}}

‍

Como integrar as funcionalidades de análise da pele no seu software de CRM de salão de beleza?

Para uma melhor experiência do cliente, os proprietários de salões podem integrar recursos de análise da pele em seu software de CRM de salão de beleza. Ajudará os seus profissionais de beleza e clientes a compreender o seu tipo de pele e necessidades. Assim, os especialistas em salão de beleza podem usar aplicações adequadas para melhorar a beleza, adaptadas aos tipos de pele específicos dos seus clientes.

‍

Como resultado, os seus clientes podem alcançar os resultados esperados e fornecer ao seu salão um feedback positivo. Além disso, voltarão novamente ao seu salão, considerando os anteriores serviços satisfatórios. Neste processo, algumas aplicações de análise da pele podem ajudá-lo a alcançar esses benefícios:

‍

1. Glamora por Glamar

‍

‍

Glamora é uma aplicação de análise da pele que permite aos seus clientes digitalizar os seus rostos através de uma câmara em tempo real. Em seguida, fornecerá os resultados detalhados da análise da pele juntamente com a pontuação da pele. O resultado mostra o tipo de pele, tom, problemas e idade facial. De acordo com tudo isso, os seus clientes receberão produtos recomendados que podem melhorar a sua pele.

‍

Podem também partilhar os seus resultados com outras pessoas. Esta aplicação alimentada por IA permite que os seus clientes vejam a sua jornada de melhoria da pele. Isto significa que podem ver a sua futura pele com os produtos recomendados. Além de tudo isso, os seus clientes podem conversar com o assistente de chat AI e obter a sua rotina de cuidados com a pele personalizada.

‍

{{download=” /internal/tabela "}}

‍

2. Cuidados com a pele Pro da Perfect Corp

‍

É uma aplicação de scanner de pele AI com integração CRM. Oferece uma análise instantânea da pele. Pode detectar 15 problemas de pele em segundos e fornecer resultados de grau dermatológico. A aplicação também fornece recomendações de produtos, monitoriza o progresso e mantém os dados do seu cliente em conformidade com a HIPAA e o RGPD.

‍

Para utilizar esta aplicação, os seus clientes vão precisar de dispositivos iOS, como um iPhone ou um iPad. Os seus clientes podem analisar a sua pele através da câmara incorporada do seu dispositivo enquanto utilizam esta aplicação. Depois, a IA avançada conduzirá uma análise da sua pele. O seu CRM integrado armazena perfis individuais de clientes, compreendendo um histórico detalhado da análise da pele e fotos de antes e depois. No geral, os seus clientes obterão experiências satisfatórias de análise da pele.

‍

Como escolher o melhor CRM para salões de beleza?

Não haverá um único CRM perfeito que possa servir todos os proprietários de salão. Em vez disso, precisa de identificar as suas necessidades comerciais específicas: gestão de leads, fluxos de trabalho automatizados, análises robustas ou qualquer outra coisa completamente diferente. Isso o ajudará a restringir qual software de CRM faz mais sentido para o seu negócio de salão de beleza.

‍

Por exemplo: se é um novato na indústria da beleza e a acessibilidade é a sua maior preocupação, a maioria das minhas listagens de CRMs oferecerá testes gratuitos que podem ser atraentes para si. Por outro lado, se tem uma pilha de tecnologia profunda que deseja conectar com o CRM do seu salão, pode considerar a minha lista dos 11 melhores para CRMs de salão de beleza.

‍

Ainda confuso entre algumas soluções de software? Também pode entrar em contacto com a sua equipa de vendas. Eles irão orientá-lo através dos pormenores das suas plataformas e abordar os pontos que talvez não tenha abordado em profundidade aqui.

‍

Conclusão

Se está a lidar com reservas perdidas, acompanhamento fraco e dados dispersos dos clientes que estão a desacelerar o crescimento do seu negócio e a minimizar os lucros, um CRM de salão pode ajudar. Deixou de ser um instrumento para todas estas questões. Em vez disso, desempenha um papel significativo na construção de relacionamentos de longo prazo com os seus clientes. Portanto, seria um software indispensável do século XXI para si.

‍

Na indústria da beleza, proporcionar experiências melhoradas aos clientes levará ao sucesso e manterá o seu negócio à frente da concorrência. Portanto, o CRM irá ajudá-lo a agilizar as suas operações de negócio centradas no cliente.

‍

De acordo com o tamanho, orçamento e objetivos do seu salão, encontrará a solução certa para expandir o seu negócio de salão de beleza com menos stress. Experimente uma demonstração gratuita, se possível, e opte por ela, juntamente com a integração da aplicação de análise de pele no software de CRM escolhido. Assim, os proprietários de salões podem contar com a aplicação Glamora para proporcionar aos seus clientes experiências personalizadas de cuidados com a pele. Fale diretamente com eles.

‍

Boost Productivity and Client Satisfaction

Automate daily tasks, track performance, and deliver a flawless salon experience with an all-in-one CRM solution.

Talk to Us