Da AI Skin Analysis às decisões de compra personalizadas

Introdução

Indústria

Cuidados com a pele

Soluções

As viagens de compra de cuidados com a pele começam frequentemente com confusão, muitas opções, pouca clareza e principalmente auto-avaliação. A AI Facial Skin Analysis da Glamar muda isso: detecta problemas de pele com precisão de grau clínico em menos de cinco segundos, depois traduz esses insights em recomendações personalizadas de produtos. 

Quando Foxtale, uma das marcas de cuidados com a pele de crescimento mais rápido da Índia que se propôs a transformar a sua aplicação móvel, o seu objetivo era aumentar o envolvimento direto e tornar a descoberta de cuidados com a pele mais intuitiva. Para conseguir isso, precisavam de tecnologia que pudesse ajudar os utilizadores a compreender melhor a sua pele e a ligar esses insights às suas decisões de compra. 

Impulsionamos o AI Skin Scanning no recurso Skin Horoscope da Foxtale; uma experiência de nova era que analisou a pele e também hábitos e preferências para construir recomendações com curadoria.

O Desafio

Apesar da forte lealdade à marca, a Foxtale enfrentou um dilema D2C comum: como diferenciar a sua experiência de marca neste mercado altamente competitivo sem perder a confiança do cliente. Através de investigação interna, a Foxtale identificou três pontos críticos de atrito:

Lacuna de literacia da pele

Muitos utilizadores não tinham plena consciência do seu tipo de pele real ou das preocupações subjacentes

Paralisia de decisão

Os compradores sentiam-se sobrecarregados com as escolhas de produtos, muitas vezes comprando por tentativa e erro

Faltar o “porquê”

Mesmo quando os utilizadores encontravam produtos, não perceberam como criar rotinas eficazes ou porque é que certos produtos funcionavam em conjunto

A visão deles do Horóscopo da Pele era cortar a confusão de recomendações genéricos da pele e construir algo distinto e holístico com percepções precisas da pele.

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“Foi uma grande parceria com a GlamAR e trabalhar em conjunto para dar vida a esta experiência.”

Riveshu Trivedi

Produto AVP @ Foxtale

A Solução

A GlamAR integrou o seu avançado mapeamento facial e tecnologia de detecção de preocupações com a pele diretamente nas aplicações iOS e Android da Foxtale, como parte da funcionalidade Horóscopo da Pele.

Análise instantânea de IA

Os utilizadores tiram uma selfie e recebem um relatório detalhado da pele em menos de 5 segundos com tecnologia GlamAR

Resultados perspicazes da pele

O relatório detecta preocupações como pigmentação, secura, irregularidades de textura e linhas finas

Educação contextual

Os utilizadores compreendem não só o que comprar, mas porque é que cada produto é importante para a sua pele

Recomendações de produtos

Com base nas preocupações detectadas, o sistema gera rotinas de cuidados com a pele de manhã e à noite com produtos que respondem às preocupações únicas do utilizador

O que fez
GlamAR o ajuste certo

A aplicação da Foxtale transformou-se numa experiência envolvente e orientada por insights, onde todos os utilizadores podiam começar a sua jornada de cuidados com a pele compreendendo verdadeiramente a sua pele.

Precisão otimizada para tons de pele indianos

Parâmetros de IA localizados garantem resultados confiáveis em diversas complexidades e condições de iluminação

Detecção de múltiplas preocupações

Identificação simultânea de problemas como poros, acne, pontos brancos e muito mais para um relatório holístico

devx commerce apoiou a integração técnica, garantindo um desempenho estável em ambas as plataformas.

O Impacto

Desde o lançamento, o comportamento do utilizador validou que a análise da pele impulsiona o envolvimento e a retenção reais

Os utilizadores que compreendiam as suas preocupações com a pele eram significativamente mais propensos a explorar os produtos profundamente e a passar mais tempo na aplicação e eventualmente concluir uma compra.

Da digitalização ao carrinho

Os utilizadores que completaram a sua análise da pele passaram a comprar os produtos recomendados, transformando insights em ação.

Decisões mais rápidas

As rotinas personalizadas eliminaram as adivinhações, fechando a lacuna entre “o que preciso?” e finalizar a compra.

Conversões mais elevadas

Utilizadores analisados convertidos a taxas significativamente mais elevadas do que os compradores normais.

“Tudo na integração foi tranquilo — desde a configuração inicial até ao go-live. A equipa da GlamAR foi proativa, compreendeu as nossas prioridades e resolveu todos os pedidos prontamente. Esse tipo de execução faz uma enorme diferença.”

Pushpal Maheshwari

CEO & Cofundador da devx commerce

Porque é que funcionou

O sucesso veio de dar aos utilizadores algo que nunca tinham tido antes: clareza sobre a sua pele. 

A Foxtale compreendeu que os utilizadores anseiam por uma visão personalizada antes de tomar decisões de compra. A tecnologia de IA da GlamAR tornou isso possível ao conectar a análise da pele de nível clínico a experiências intuitivas e educativas na aplicação. 

O resultado: uma aplicação diferenciada que reduz o cansaço de decisão, cria confiança nas escolhas de produtos e conduz a conversão mensurável, transformando o envolvimento em receita para a estratégia direct-to-consumer da Foxtale.