Política de privacidade da GlamAR

Geral

O sítio Web https://www.glamar.io/ (" Sítio(s) Web"), incluindo quaisquer sítios móveis relacionados, se existirem (doravante designados por "Plataforma"), pertence e é operado pela Shopsense Retail Technologies Limited ("GlamAR", "nós", "nos" ou "nosso"), uma empresa constituída ao abrigo da Lei das Sociedades Comerciais de 1956.

A plataforma dispõe de várias funcionalidades, incluindo provas virtuais, serviço(s) de modelação 3D, análise de pele facial por IA, etc., para que os utilizadores utilizem o(s) referido(s) serviço(s) para uso pessoal e/ou profissional ("Serviço(s)").

A Política é aplicável aos utilizadores que navegam na Plataforma, utilizam os Serviços oferecidos naPlataforma e/ou criam uma conta na Plataforma ("você", "seu", "Utilizador(es)")

Esta política de privacidade ("Política de Privacidade"), juntamente com os Termos de Utilização, rege a sua utilização da Plataforma e descreve as nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, utilização, divulgação, processamento, transferência e armazenamento das informações que nos fornece. Ao utilizar, navegar, aceder ou comprar qualquer Serviço(s) da Plataforma, o utilizador concorda em ficar vinculado aos termos desta Política de Privacidade e consente na recolha, armazenamento, posse, tratamento, manuseamento, partilha, divulgação ou transferência das suas informações de acordo com os termos da Política de Privacidade. Não utilizaremos as informações do Utilizador de forma alguma, exceto conforme previsto na presente Política de Privacidade. Os termos em maiúsculas utilizados no presente documento, se não estiverem definidos, terão o mesmo significado que lhes é atribuído nos Termos de Utilização.

O presente documento é um registo eletrónico e rege-se pelas disposições da Lei sobre a Tecnologia da Informação de 2000 e pelas regras nela estabelecidas, conforme aplicável, e pelas disposições alteradas relativas aos registos electrónicos em vários estatutos, com a redação que lhe foi dada pela Lei sobre a Tecnologia da Informação de 2000. Este registo eletrónico é gerado por um sistema informático e não exige qualquer assinatura física ou digital.

A presente Política de Privacidade define o tipo de informações recolhidas junto dos Utilizadores, incluindo a natureza dos Dados ou Informações Pessoais Sensíveis (a seguir definidos), a finalidade, os meios e os modos de utilização dessas informações e como e a quem divulgaremos ou transferiremos essas informações. Se for um Utilizador localizado fora da Índia, compreende e reconhece que os seus Dados Pessoais (a seguir definidos) serão processados e armazenados nas nossas instalações e servidores na Índia e/ou em qualquer outro país, conforme a nossa escolha, a nosso exclusivo critério. O utilizador pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para a recolha e utilização das suas informações, incluindo Informações Pessoais (a seguir definidas) ou Dados ou Informações Pessoais Sensíveis, escrevendo-nos para sales@glamar.io. No entanto, tenha em atenção que, se retirar o seu consentimento, poderemos deixar de poder fornecer-lhe o(s) Serviço(s) correspondente(s) para o(s) qual(is) retirou o seu consentimento. Esclarece-se que a sua decisão de retirar o seu consentimento não afectará o tratamento dos Dados Pessoais com base no seu consentimento anterior à retirada.

Reserve um momento para se familiarizar com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com quaisquer disposições dos Termos de Utilização ou desta Política de Privacidade, aconselhamo-lo a não utilizar ou aceder à Plataforma.

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os actuais e antigos Utilizadores que acedam ou utilizem a Plataforma e/ou o(s) Serviço(s), ou que se relacionem connosco através de correio eletrónico ou qualquer outro meio de comunicação.

Algumas das informações que lhe pedimos que forneça no primeiro acesso ou registo na Plataforma são obrigatórias e essenciais para a prestação dos nossos Serviços ao utilizador e, por conseguinte, se não fornecer essas informações obrigatórias, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades da Plataforma.

Por favor, note que a GlamAR é um fornecedor do Serviço e não o proprietário de quaisquer dados/conteúdos introduzidos que lhe pertençam ou do resultado criado como resultado dos dados/conteúdos introduzidos. Para além disso, qualquer conteúdo apresentado nos sites do Utilizador será da exclusiva responsabilidade do Utilizador.

Tipo de informações recolhidas

O utilizador pode fornecer e/ou carregar dados e/ou informações relacionadas com o utilizador, a sua empresa, o(s) seu(s) produto(s), serviço(s) ou outro(s) indivíduo(s) que, quando combinados com outros elementos de informação disponíveis, possam razoavelmente permitir a identificação do utilizador, incluindo

O utilizador também pode fornecer e/ou carregar e nós podemos recolher, receber, processar ou armazenar determinados dados pessoais sensíveis ou informações que consistem em, mas não se limitam a:

O utilizador pode fornecer e/ou carregar dados, Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis de várias formas, sempre que visitar, aceder, utilizar e/ou navegar no(s) Serviço(s) e/ou na Plataforma.

Também podemos recolher informações quando o utilizador visita, navega, interage e/ou utiliza o(s) Serviço(s) na Plataforma, descarrega conteúdos da Plataforma, abre ou clica em ligações em e-mails que lhe são enviados, interage ou comunica com o nosso apoio ao cliente.

O utilizador concorda em fornecer e/ou carregar Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis, que devem ser verdadeiros, corretos, actualizados, inofensivos, refinados, não censuráveis, civis e exactos. O utilizador pode aceder, corrigir, alterar ou solicitar a eliminação parcial ou total das suas Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis, contactando-nos através do endereço de correio eletrónico de apoio ao cliente: sales@glamar.io

O utilizador compreende que a Plataforma não é dirigida a menores. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis de qualquer Utilizador que tenha menos de 18 (dezoito) anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis de uma pessoa com idade inferior a 18 (dezoito) anos, tomaremos medidas para eliminar as informações num prazo razoável. Se um dos pais ou um tutor tiver conhecimento de que o seu filho forneceu as suas informações na Plataforma sem o seu consentimento, deverá contactar-nos para apagar essas informações pessoais. No caso de, em violação da Política de Privacidade e das Condições de Utilização, uma pessoa com idade inferior a 18 (dezoito) anos utilizar o(s) Serviço(s), não seremos considerados responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos sofridos por essa pessoa.

Utilização das informações recolhidas

Podemos recolher, utilizar e/ou processar as suas Informações Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis para os seguintes fins:

Divulgação das informações recolhidas

Poderemos, ocasionalmente, ser obrigados a divulgar as informações recolhidas do utilizador aos nossos fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a facilitar a prestação de Serviços na Plataforma. Por exemplo, os dados recolhidos durante o fornecimento de Serviço(s) podem ser partilhados com motores de modelos de linguagem (LLM) que melhoram a funcionalidade e o desempenho do(s) Serviço(s) fornecido(s). Por favor, evite incluir quaisquer informações pessoais no conteúdo do utilizador, uma vez que estes dados podem ser enviados para motores LLM e, consequentemente, as regras de proteção de dados e o cumprimento das leis aplicáveis da Índia não serão aplicáveis a esses dados. Tenha em atenção que qualquer fornecedor de serviços terceiro, incluindo, entre outros, os motores do LLM, acederá, processará, utilizará e armazenará essas informações exclusivamente de acordo com as suas políticas de privacidade e segurança de dados aplicáveis. Ao utilizar a Plataforma, o utilizador consente inequivocamente com o nosso direito de partilha e/ou divulgação de tais informações com essas entidades terceiras.

Podemos, ocasionalmente, ser obrigados a divulgar as informações recolhidas do utilizador aos nossos fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a facilitar a prestação de Serviço(s) na Plataforma. Por exemplo, podemos partilhar as suas informações com um fornecedor de gateway de pagamento externo para processar transacções na Plataforma. Ao utilizar a Plataforma, o utilizador autoriza a divulgação das suas informações a terceiros prestadores de serviços. Asseguramos que esses terceiros prestadores de serviços estão vinculados a obrigações de confidencialidade razoáveis e/ou utilizam, mantêm e seguem as normas de segurança e da indústria geralmente aceites no que diz respeito a essas informações.

Esclarece-se que os Dados Faciais são recolhidos apenas para efeitos de análise e geração de histórico de relatórios do Utilizador, de forma a melhorar a funcionalidade e personalização dos Serviços prestados. Além disso, não partilhamos os Dados faciais com terceiros.

Também podemos divulgar as suas informações quando essa divulgação for exigida por qualquer lei ou decreto judicial ou quando, segundo o nosso critério exclusivo, o considerarmos necessário para proteger os nossos direitos ou os direitos de outros Utilizadores, para evitar danos a pessoas ou bens, para combater a fraude e o risco de crédito.

Também podemos divulgar ou transferir as suas informações para terceiros no âmbito de uma reorganização ou de uma venda de activos, divisão ou transferência de uma parte ou da totalidade da nossa empresa. Asseguraremos que os terceiros a quem transferirmos ou vendermos os nossos activos terão medidas de confidencialidade e segurança adequadas, pelo menos tão protectoras como as descritas na presente Política de Privacidade, para tratar as suas Informações Pessoais e/ou Informações Pessoais Sensíveis. O utilizador terá a oportunidade de optar por não participar nessa transferência se o processamento planeado da sua informação pela nova entidade diferir materialmente do estabelecido nesta Política de Privacidade.

Poderá ser solicitado a um terceiro fornecedor de gateway de pagamento que recolha determinadas informações financeiras do utilizador, incluindo, entre outras, o número do seu cartão de crédito/débito ou os dados da sua conta bancária (coletivamente designados por "Informações financeiras"). Todas as informações financeiras recolhidas do utilizador por esses terceiros fornecedores de gateways de pagamento serão utilizadas apenas para processos de faturação e pagamento. As Informações Financeiras recolhidas do utilizador são transaccionadas através de plataformas digitais seguras de gateways de pagamento aprovados que estão sob encriptação, cumprindo assim as normas tecnológicas razoavelmente esperadas. A verificação das informações financeiras será efectuada apenas pelo utilizador através de um processo de autenticação no qual não teremos qualquer papel a desempenhar e, por conseguinte, não teremos qualquer responsabilidade em relação ao mesmo. Não seremos responsáveis por quaisquer acções ou inacções de terceiros fornecedores de gateways de pagamento ou por qualquer violação das condições, representações e garantias dadas pelos mesmos. Também não seremos obrigados a mediar ou resolver qualquer disputa ou desacordo entre o utilizador e esses terceiros prestadores de serviços de pagamento.

Apesar de envidarmos todos os esforços para garantir que as suas informações, incluindo informações pessoais, informações financeiras e dados pessoais sensíveis, são devidamente protegidas através da adoção de medidas de segurança prescritas pela legislação aplicável, aconselhamos vivamente o utilizador a usar de uma discrição razoável ao fornecer informações pessoais, informações financeiras e dados pessoais sensíveis durante a utilização do(s) serviço(s), dado que a Internet é suscetível de violações de segurança.

As suas informações também podem ser transferidas, armazenadas ou processadas em qualquer país que não seja aquele onde acede à Plataforma. Para efeitos de partilha ou divulgação de dados de acordo com a Política de Privacidade, reservamo-nos o direito de transferir as suas informações para fora do seu país. Ao utilizar a Plataforma, o utilizador autoriza essa transferência das suas informações para fora do seu país e também para as nossas filiais, subsidiárias e parceiros (e respetivo pessoal e subcontratantes).

Reservamo-nos o direito de realizar uma revisão de segurança a qualquer momento para validar a sua identidade, idade, o estado a partir do qual está a aceder à Plataforma e outros dados de registo fornecidos por si e para verificar a sua utilização do(s) Serviço(s) e as suas transacções financeiras para potencial violação dos nossos Termos de Utilização e da lei aplicável. Ao utilizar a Plataforma, o utilizador autoriza-nos a nós, ao nosso pessoal e aos nossos agentes a utilizar os seus Dados Pessoais, Dados Pessoais Sensíveis e Informações Financeiras e a divulgá-los a terceiros para efeitos de validação das informações que nos forneceu.

Segurança

A segurança das suas informações é importante para nós. Implementámos políticas de segurança, regras e medidas técnicas, conforme exigido pela legislação aplicável, incluindo firewalls, segurança da camada de transporte e outras medidas de segurança física e eletrónica para proteger as informações que tem sob o seu controlo contra o acesso não autorizado, utilização ou divulgação indevida, modificação não autorizada e destruição ilegal ou perda acidental. Quando submete as suas informações na Plataforma, as suas informações são protegidas através dos nossos sistemas de segurança. Tenha em atenção que utilizamos normas internacionais e reconhecidas pela indústria, tais como as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

As suas informações estão contidas em redes seguras e só são acessíveis por um número limitado de pessoas autorizadas que têm direitos de acesso a esses sistemas ou que, de outra forma, necessitam dessas informações para os fins previstos na presente Política de Privacidade.

Apesar de envidarmos os melhores esforços possíveis para transmitir e armazenar todas as informações fornecidas e/ou carregadas pelo utilizador num ambiente operacional seguro que não esteja aberto ao público, o utilizador compreende e reconhece que não existe segurança total e não garantimos que não haja divulgações involuntárias de quaisquer informações e potenciais violações de segurança. O utilizador concorda em não nos responsabilizar por qualquer violação de segurança ou por qualquer ação de terceiros que recebam as suas informações ou eventos que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo actos do governo, pirataria informática, acesso não autorizado a dados informáticos e dispositivos de armazenamento, falhas informáticas, violação de segurança e encriptação, etc.

Dispomos de um sólido mecanismo de notificação e retirada, caso tenhamos conhecimento de que a Plataforma está a ser utilizada indevidamente pelo utilizador para qualquer atividade ilegal ou fraudulenta.

Política de cookies

Devido aos padrões de comunicação na Internet, quando visita, acede ou navega na Plataforma, recebemos automaticamente vários dados de identificação eletrónica, tais como o localizador uniforme de recursos do site a partir do qual visita, acede ou navega na Plataforma, detalhes do site que visita ao sair da Plataforma, o endereço de protocolo de Internet ("IP"), informações do dispositivo (incluindo o nome do dispositivo, sistema operativo, fusos horários e identificadores de dados), dados do navegador (tipo de navegador da Web que o Utilizador está a utilizar, padrões de e-mail e o nome do fornecedor de serviços de Internet do Utilizador) e dados de localização. Estas informações são utilizadas apenas para analisar as tendências gerais do Utilizador e para nos ajudar a melhorar o(s) nosso(s) Serviço(s). Note-se que a ligação entre o endereço IP do Utilizador e as informações de identificação pessoal do Utilizador não é partilhada com terceiros sem a autorização do Utilizador ou exceto quando exigido por lei ou para fornecer ou facilitar o Utilizador com o(s) Serviço(s). Não obstante o acima exposto, o Utilizador reconhece que nos reservamos o direito de partilhar alguns dos resultados agregados, incluindo as Informações Pessoais, Dados Pessoais Sensíveis, Informações Financeiras fornecidas pelos Utilizadores de forma agregada e não identificável, e não os dados específicos com anunciantes, patrocinadores, investidores, parceiros estratégicos e outros, a fim de ajudar a desenvolver o negócio. A quantidade de informação que nos é enviada depende das definições do browser utilizado pelo Utilizador para aceder à Plataforma. O Utilizador pode consultar o navegador utilizado, se desejar saber quais as informações que nos são fornecidas.

A Plataforma utiliza cookies temporários para armazenar determinados dados. Não armazenamos informações pessoais e dados pessoais sensíveis nos cookies. As informações recolhidas por nós, por qualquer meio, que não identifiquem pessoalmente o Utilizador como indivíduo (tais como os padrões de utilização acima descritos) são propriedade exclusiva nossa e podem ser utilizadas por nós e por terceiros prestadores de serviços para a administração técnica da Plataforma, administração de utilizadores, investigação, desenvolvimento e outros fins.

O utilizador compreende que pode configurar ou alterar os seus navegadores Web para eliminar ou desativar os cookies. Se optar por desativar os cookies no seu computador ou dispositivo móvel de telecomunicações, isso poderá prejudicar, degradar ou restringir o acesso a determinadas áreas da Plataforma.

Podemos permitir que outras empresas ou entidades apresentem anúncios ao utilizador. Estas empresas ou entidades incluem servidores de publicidade de terceiros, agências de publicidade, fornecedores de tecnologia de publicidade e empresas de investigação. Podemos direcionar alguns anúncios para o utilizador que se enquadrem num determinado perfil geral. Não utilizamos as suas informações para direcionar anúncios para o utilizador. No decurso da apresentação de anúncios ou da otimização dos Serviços para os seus Utilizadores, podemos permitir que terceiros autorizados coloquem ou reconheçam um cookie único no browser do Utilizador.

O Utilizador aceita e compreende que não exercemos qualquer controlo sobre os sítios Web de terceiros apresentados como resultados de pesquisa ou ligações na Plataforma. Estes outros sites podem colocar os seus próprios cookies ou outros ficheiros no computador dos Utilizadores, recolher dados ou solicitar informações pessoais dos Utilizadores, sobre os quais não temos qualquer controlo e não seremos responsabilizados. Não fazemos qualquer declaração sobre as práticas ou políticas de privacidade desses terceiros ou sobre os termos de utilização desses sítios Web, nem garantimos a exatidão, integridade ou qualidade das informações, dados, texto, software, som, fotografias, gráficos, vídeos, mensagens ou outros materiais disponíveis nesses sítios Web. A inclusão ou exclusão não implica qualquer apoio da nossa parte a esses sítios Web, ao fornecedor do sítio Web ou às informações contidas no sítio Web.

Poderemos manter registos das chamadas telefónicas recebidas e efectuadas para os Utilizadores para efeitos de administração do(s) Serviço(s), investigação e desenvolvimento, formação, inteligência comercial, desenvolvimento comercial ou para administração do Utilizador. Poderemos partilhar esses registos telefónicos com terceiros quando exigido por lei ou quando necessário para fornecer ou facilitar o acesso do Utilizador ao(s) Serviço(s).

O utilizador autoriza a reprodução/publicação na Plataforma de todos os testemunhos e críticas por si prestados em relação ao(s) Serviço(s) ou produtos. O Utilizador concorda que podemos editar os testemunhos e críticas fornecidos pelo Utilizador e reproduzir/publicar essas versões editadas ou parafraseadas dos testemunhos e críticas na Plataforma. Se o Utilizador tiver alguma preocupação com a reprodução/publicação de qualquer testemunho ou crítica fornecida por si, o Utilizador pode contactar-nos através do serviço de apoio ao cliente: sales@glamar.io

Política de auto-exclusão

Se o utilizador optar por optar ou participar em qualquer serviço oferecido por um fornecedor de serviços terceiro através da nossa plataforma, poderemos partilhar as informações fornecidas pelo utilizador com esses terceiros para facilitar a prestação dos seus serviços. Nesses casos, esses prestadores de serviços terceiros podem comercializar os seus próprios serviços, enviar e-mails promocionais ou estabelecer outras comunicações promocionais com o utilizador. Não seremos responsáveis por quaisquer comunicações ou interações entre o utilizador e os fornecedores de serviços terceiros.

Se pretender remover as suas informações de contacto de todas as nossas listas de correio e boletins informativos, pode clicar na ligação "anular a subscrição" ou seguir as instruções em cada mensagem de correio eletrónico. Em alternativa, pode contactar-nos através do endereço de correio eletrónico de apoio ao cliente: sales@glamar.io. Reservamo-nos o direito de limitar a adesão com base na disponibilidade de informações de contacto. Todos os Utilizadores serão notificados por correio eletrónico antes de serem tomadas quaisquer medidas.

Conservação das informações

Conservaremos as informações do Utilizador e quaisquer dados durante o período necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade, a menos que seja necessário ou permitido um período de conservação mais longo ao abrigo da legislação aplicável.

Note-se que, no caso de o Utilizador descarregar qualquer conteúdo da Plataforma, o conteúdo descarregado será armazenado no nosso serviço por um período não inferior a 2 (dois) anos, após o qual os dados são permanentemente eliminados dos nossos servidores e/ou sistemas.

Esclarece-se ainda que os Dados faciais, tal como definidos na presente Política de privacidade, serão conservados por um período máximo de três (3) anos a partir da data de recolha. Após o termo deste período de retenção, ou antes, se solicitado pelo Utilizador e permitido pela legislação aplicável, esses Dados faciais serão eliminados de forma permanente e segura dos nossos sistemas.

Modificação

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura.

A Política de Privacidade, se e quando modificada, será actualizada na Plataforma. Encorajamo-lo a rever esta Política de Privacidade sempre que visitar a nossa Plataforma para compreender como são utilizadas as suas informações.

Direito aplicável

Os termos da presente Política de Privacidade serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia. Qualquer litígio relativo ou decorrente da presente Política de Privacidade estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Mumbai, Maharashtra.

Divisibilidade

Sempre que possível, cada secção da presente Política de Privacidade deve ser interpretada de forma a ser válida ao abrigo da legislação aplicável. No entanto, no caso de qualquer disposição ser considerada proibida ou inválida, essa disposição será ineficaz apenas na medida dessa proibição ou invalidade, sem invalidar o resto dessa disposição ou outras disposições restantes da presente Política de Privacidade.

Resolução de queixas

em conformidade com a legislação aplicável, quaisquer queixas que o utilizador possa ter relativamente às informações que partilhou connosco ao abrigo do presente documento e ao seu tratamento, ou qualquer queixa relacionada com os serviços utilizados ao abrigo do presente documento, podem ser dirigidas ao responsável pelas queixas na coordenada abaixo mencionada:

Nome : Sana Kazi
Designação : Responsável pelas queixas
Endereço eletrónico : grievance@gofynd.com