Política de privacidade da Glamar

Geral

O website https://www.glamar.io/ (“Site (s)”) incluindo quaisquer sites móveis relacionados, se houver (doravante denominados “Plataforma”) são de propriedade e operados pela Shopsense Retail TechnologiesLimited (”Glamar”,”nós”,”nós” ou”nosso”), uma sociedade constituída ao abrigo da Lei das Sociedades de 1956.

A Plataforma possui várias funcionalidades, incluindo try-ons virtuais, serviço (s) de modelação 3D, análise de pele facial de IA, etc., para que os utilizadores possam utilizar o (s) referido (s) Serviço (s) para o seu uso pessoal e/ou comercial (”Serviço (s)”).

A Política é aplicável aos utilizadores que naveguem na Plataforma, utilizem os Serviços oferecidos na Plataforma e/ou criem uma conta na Plataforma (”você”,”a sua”,”Utilizador (es)”)

Esta política de privacidade (”Política de Privacidade”), juntamente com os Termos de Uso, rege o uso da Plataforma e descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso, divulgação, processamento, transferência e armazenamento das informações fornecidas a nós por você. Ao utilizar, navegar, aceder ou comprar qualquer Serviço (s) da Plataforma, concorda em estar vinculado aos termos desta Política de Privacidade e consente com a recolha, armazenamento, posse, negociação, tratamento, partilha, divulgação ou transferência da sua informação de acordo com os termos da Política de Privacidade. Não utilizaremos as informações do Utilizador de qualquer forma excepto conforme previsto nesta Política de Privacidade. Os termos em capitalização utilizados neste documento, se não definidos, terão o mesmo significado que lhes é atribuído nos termos dos Termos de Utilização.

Este documento é um registo electrónico e rege-se pelas disposições previstas na Lei das Tecnologias da Informação de 2000 e pelas regras estabelecidas nos termos da mesma, conforme aplicável, e pelas disposições alteradas relativas aos registos eletrónicos em vários estatutos, com a redacção que lhe foi dada pela Lei da Tecnologia da Informação de 2000. Este registo eletrónico é gerado por um sistema informático e não requer nenhuma assinatura física ou digital.

A presente Política de Privacidade estabelece o tipo de informação recolhida junto dos Utilizadores, incluindo a natureza dos Dados Pessoais Sensíveis ou Informações (definidos a seguir), a finalidade, os meios e modos de utilização dessas informações e como e a quem divulgaremos ou transferiremos tais informações. Se for um Utilizador localizado fora da Índia, compreende e reconhece que as suas Informações Pessoais (definidas a seguir) serão processadas e armazenadas nas nossas instalações e servidores na Índia e/ou em qualquer outro país, conforme escolhermos a nosso exclusivo critério. Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para a recolha e utilização das suas informações, incluindo Informações Pessoais (definidas a seguir) ou Dados Pessoais Sensíveis ou Informações, escrevendo-nos para sales@glamar.io. No entanto, tenha em atenção que, se retirar o seu consentimento, poderemos deixar de poder fornecer-lhe o (s) Serviço (s) correspondente (s) para o qual retirou o seu consentimento. Fica esclarecido que a sua decisão de retirar o seu consentimento não afetará o processamento de Informações Pessoais com base no seu consentimento anterior antes da retirada.

Por favor, deem um momento para se familiarizar com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com quaisquer disposições dos Termos de Utilização ou desta Política de Privacidade, aconselhamo-lo a não utilizar ou aceder à Plataforma.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Utilizadores atuais e antigos que acedam ou utilizem a Plataforma e/ou o (s) Serviço (s), ou de outra forma que se envolvam connosco através de e-mail ou qualquer outro meio de comunicação.

Algumas das informações que solicitamos que forneça no primeiro acesso ou registo na Plataforma são obrigatórias e essenciais para a prestação dos nossos Serviços a si e, portanto, se não fornecer tais informações obrigatórias, poderá não conseguir aceder a algumas das funcionalidades da Plataforma.

Tenha em atenção que a GlamAR é um prestador de Serviço e não o proprietário de quaisquer dados/conteúdos que lhe pertença ou a saída criada como resultado dos dados/conteúdos inpostos. Além disso, qualquer conteúdo exibido nos sites do Utilizador será da exclusiva responsabilidade do Utilizador.

Tipo de Informação Recolhida

Você pode fornecer e/ou carregar dados e/ou informações relacionadas a você, sua empresa, seu (s) produto (s), serviço (s) ou outro (s) indivíduo (s) que, quando combinados com outras informações disponíveis conosco, poderiam razoavelmente permitir que você seja identificado, incluindo

Você também pode fornecer e/ou fazer upload e podemos, em seguida, coletar, receber, processar ou armazenar certos dados pessoais sensíveis ou informações que consistam em, mas não se limitando a:

Pode fornecer e/ou fazer upload de dados, Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis de várias maneiras, a qualquer momento que visitar, acessar, usar e/ou navegar no (s) Serviço (s) e/ou na Plataforma.

Podemos também recolher informações quando visita, navega, interage e/ou utiliza o (s) Serviço (s) na Plataforma, transfere conteúdo da Plataforma, abre ou clica em links em e-mails enviados a si, interage ou comunica com o nosso apoio ao cliente.

Concorda em fornecer e/ou carregar Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis, que serão verdadeiros, corretos, atualizados, inofensivos, refinados, inquestionáveis, civis e precisos. Pode aceder, alterar, alterar ou exigir a eliminação das suas Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais sensíveis parcial ou totalmente contactando-nos através do número de atendimento ao cliente: sales@glamar.io

Compreende que a Plataforma não é dirigida a menores. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis de qualquer Utilizador com menos de 18 (dezoito) anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos as Informações Pessoais e/ou Dados Pessoais Sensíveis de uma pessoa com idade inferior a 18 (dezoito) anos, tomaremos medidas para eliminar as informações num prazo razoável. Se um dos pais ou responsável tomar conhecimento de que o seu filho forneceu as suas informações na Plataforma sem o seu consentimento, deve contactar-nos para a eliminação dessas Informações Pessoais. Caso, em violação da Política de Privacidade e Termos de Uso, uma pessoa com menos de 18 (dezoito) anos utilize o (s) Serviço (s), não seremos responsabilizados por qualquer dano ou prejuízo sofrido por essa pessoa.

Utilização da Informação Recolhida

Podemos recolher, utilizar e/ou processar as suas Informações Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis para as seguintes finalidades:

Divulgação de Informação Recolhida

Podemos, de tempos em tempos, ser obrigados a divulgar as informações coletadas de você com nossos prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam a fim de facilitar a prestação de Serviços na Plataforma. Por exemplo, os dados recolhidos durante a prestação do (s) Serviço (s) podem ser partilhados com motores de modelo de linguagem (LLM) que melhoram a funcionalidade e o desempenho do (s) Serviço (s) fornecido (s). Por favor, abstenha-se de incluir qualquer informação pessoal no conteúdo do utilizador, uma vez que estes dados podem ser enviados para motores LLM e, consequentemente, as regras de proteção de dados e a conformidade com as leis aplicáveis da Índia não serão aplicáveis a esses dados. Observe que qualquer prestador de serviços terceirizado, incluindo mas não limitado a mecanismos LLM, acessará, processará, usará e armazenará essas informações exclusivamente de acordo com suas políticas de privacidade e segurança de dados aplicáveis. Ao utilizar a Plataforma, consente inequivocamente com o nosso direito de partilha e/ou divulgação de tais informações com tais entidades terceirizadas.

Podemos, de tempos em tempos, ser obrigados a divulgar as informações coletadas de você aos nossos prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam a fim de facilitar a prestação do (s) Serviço (s) na Plataforma. Por exemplo, podemos partilhar as suas informações com um fornecedor de gateway de pagamento terceirizado para processar transações na Plataforma. Ao utilizar a Plataforma, concorda com qualquer divulgação das suas informações a prestadores de serviços terceirizados. Garantimos que esses prestadores de serviços terceirizados estão vinculados a obrigações razoáveis de confidencialidade e/ou usam, mantêm e seguem os padrões geralmente aceitos da indústria e de segurança com relação a essas informações.

Fica esclarecido que os Dados Faciais são recolhidos exclusivamente para efeitos de análise e geração de histórico de relatórios do Utilizador, de forma a potenciar a funcionalidade e personalização dos Serviços prestados. Além disso, não partilhamos Dados Faciais com terceiros.

Podemos também divulgar a sua informação quando tal divulgação for requerida ao abrigo de qualquer lei ou decreto judicial ou quando, a nosso exclusivo critério, considerarmos necessário para proteger os nossos direitos ou os direitos de outros Utilizadores, para prevenir danos a pessoas ou bens, para combater fraude e risco de crédito.

Podemos também divulgar ou transferir as suas informações a terceiros como parte da reorganização ou venda dos ativos, divisão ou transferência de uma parte ou todo de nós. Garantiremos que terceiros para os quais transferimos ou vendemos os nossos ativos terão medidas adequadas de confidencialidade e segurança, pelo menos tão protetoras como as descritas nesta Política de Privacidade, para lidar com as suas Informações Pessoais e/ou Informações Pessoais Sensíveis. Terá a oportunidade de optar por não participar de tal transferência se o processamento planeado da sua informação pela nova entidade diferir materialmente daquele estabelecido nesta Política de Privacidade.

Um fornecedor de gateway de pagamento de terceiros pode ser obrigado a recolher certas informações financeiras suas, incluindo, mas não se limitando a, o número do seu cartão de crédito/débito ou os detalhes da sua conta bancária (coletivamente referidos como “Informações Financeiras”). Todas as Informações Financeiras recolhidas de si por esses fornecedores de gateway de pagamento de terceiros serão utilizadas apenas para processos de faturação e pagamento. As Informações Financeiras recolhidas são transacionadas através de plataformas digitais seguras de gateways de pagamento aprovados que estão sob encriptação, cumprindo assim com os padrões tecnológicos razoavelmente esperados. A verificação da Informação Financeira será realizada apenas por si através de um processo de autenticação no qual não teremos nenhum papel a desempenhar e, portanto, não teremos qualquer responsabilidade em relação às mesmas. Não seremos responsáveis nem responsáveis por quaisquer ações ou inações de provedores de gateway de pagamento de terceiros ou qualquer violação das condições, representações e garantias dadas por eles. Também não seremos obrigados a mediar ou resolver qualquer disputa ou desacordo entre você e esses prestadores de serviços de pagamento terceirizados.

Embora envidemos todos os esforços para garantir que as suas informações, incluindo Informações Pessoais, Informações Financeiras e Dados Pessoais Sensíveis, estejam devidamente protegidas através da aplicação de medidas de segurança prescritas pelas leis aplicáveis, aconselha-se vivamente que exerça discrição razoável ao fornecer Informações Pessoais, Informações Financeiras e Dados Pessoais Sensíveis ao utilizar o (s) Serviço (s), dado que a Internet é suscetível a violações de segurança.

As suas informações também podem ser transferidas, armazenadas ou processadas em qualquer país que não aquele em que acede à Plataforma. Para fins de partilha ou divulgação de dados de acordo com a Política de Privacidade, reservamo-nos o direito de transferir as suas informações para fora do seu país. Ao usar a Plataforma, você concorda com essa transferência de suas informações para fora do seu país e também dentro de nossas afiliadas, subsidiárias e parceiros (e seu pessoal e subcontratados).

Reservamo-nos o direito de realizar uma revisão de segurança a qualquer momento para validar a sua identidade, idade, o estado a partir do qual está a aceder à Plataforma e outros dados de registo fornecidos por si e para verificar a sua utilização do (s) Serviço (s) e as suas transações financeiras para possível violação dos nossos Termos de Utilização e da lei aplicável. Ao utilizar a Plataforma, autoriza-nos, aos nossos funcionários, agentes a utilizar as suas Informações Pessoais, Dados Pessoais Sensíveis e Informações Financeiras e a divulgá-las a terceiros com a finalidade de validar as informações que nos fornece.

Segurança

A segurança da sua informação é importante para nós. Implementamos políticas de segurança, regras e medidas técnicas, conforme exigido pela lei aplicável, incluindo firewalls, segurança da camada de transporte e outras medidas de segurança física e eletrónica para proteger a informação que tem sob o seu controlo contra acesso não autorizado, uso ou divulgação indevido, modificação não autorizada e destruição ilegal ou perda acidental. Quando submete as suas informações na Plataforma, as suas informações são protegidas através dos nossos sistemas de segurança. Por favor, note que usamos padrões internacionais e reconhecidos pela indústria, tais como de acordo com as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

As suas informações estão contidas em redes seguras e só são acessíveis por um número limitado de pessoas autorizadas que têm direitos de acesso a tais sistemas ou de outra forma requerem tais informações para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

Embora façamos os melhores esforços possíveis para transmitir e armazenar todas as informações fornecidas e/ou carregadas por você em um ambiente operacional seguro que não seja aberto ao público, você entende e reconhece que não existe segurança completa e não garantimos que não haverá divulgações não intencionais de quaisquer informações e possíveis violações de segurança. Concorda em não nos responsabilizar por qualquer violação de segurança ou por qualquer ação de terceiros que recebam as suas informações ou eventos que estão além do nosso controlo razoável, incluindo atos de governo, pirataria informática, acesso não autorizado a dados do computador e dispositivo de armazenamento, falhas no computador, quebra de segurança e encriptação, etc.

Temos um forte mecanismo de notificação e exclusão em vigor, caso nos seja levado ao conhecimento que a Plataforma está a ser mal utilizada por si para qualquer atividade ilegal ou fraudulenta.

Política de Cookies

Devido aos padrões de comunicação na internet, quando visita, acessa ou navega na Plataforma, recebemos automaticamente vários dados de identificação eletrónica, tais como o localizador uniforme de recursos do site a partir do qual visita, acessa ou navega na Plataforma, detalhes do website que visita ao sair da Plataforma, o endereço do protocolo de internet (“IP”), informações do dispositivo (incluindo nome do dispositivo, sistema operativo, fusos horários e identificadores de dados), dados do browser (tipo de navegador web que o Utilizador está a utilizar, padrões de correio electrónico e o nome do serviço de Internet do Utilizador provedor) e dados de localização. Estas informações são utilizadas exclusivamente para analisar as tendências gerais do Utilizador e para nos ajudar a melhorar o (s) nosso (s) Serviço (s). Tenha em atenção que a ligação entre o endereço IP do Utilizador e as informações pessoalmente identificáveis do Utilizador não é partilhada com terceiros sem a permissão do Utilizador ou excepto quando exigido por lei ou para fornecer ou facilitar o Utilizador com o (s) Serviço (s). Não obstante o acima exposto, o Utilizador reconhece que nos reservamos o direito de partilhar algumas das conclusões agregadas, incluindo as Informações Pessoais, Dados Pessoais Sensíveis, Informações Financeiras fornecidas pelos Utilizadores de forma não identificável e agregada, e não os dados específicos com anunciantes, patrocinadores, investidores, parceiros estratégicos e outros, a fim de ajudar a fazer crescer o negócio. A quantidade de informação que nos é enviada depende das definições do navegador web utilizado pelo Utilizador para aceder à Plataforma. O Utilizador pode consultar o browser utilizado, se o Utilizador desejar saber quais as informações que nos são fornecidas.

A Plataforma utiliza cookies temporários para armazenar determinados dados. Não armazenamos Informações Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis em cookies. As informações recolhidas por nós, por qualquer meio, que não identifiquem pessoalmente o Utilizador como um indivíduo (tais como os padrões de utilização descritos acima) são de nossa propriedade exclusiva e podem ser utilizadas por nós e por terceiros prestadores de serviços para administração técnica da Plataforma, administração do utilizador, pesquisa, desenvolvimento e outros fins.

Compreende que pode configurar ou alterar os seus navegadores web para eliminar ou desativar os cookies. Se optar por desativar os cookies no seu computador ou dispositivo de telecomunicações móveis, isso poderá prejudicar, degradar ou restringir o acesso a determinadas áreas da Plataforma.

Podemos permitir que outras empresas ou entidades lhe veiculem anúncios. Estas empresas ou entidades incluem servidores de publicidade de terceiros, agências de publicidade, fornecedores de tecnologia de publicidade e empresas de investigação. Podemos direcionar alguns anúncios para você que se encaixam em um determinado perfil geral. Não usamos as suas informações para direcionar anúncios para si. No decurso da veiculação de anúncios ou da otimização dos Serviços aos seus Utilizadores, podemos permitir que terceiros autorizados coloquem ou reconheçam um cookie exclusivo no navegador do Utilizador.

Você concorda e entende que não exercemos controle sobre sites de terceiros exibidos como resultados de pesquisa ou links na Plataforma. Estes outros sites podem colocar os seus próprios cookies ou outros ficheiros no computador dos Utilizadores, recolher dados ou solicitar informações pessoais dos Utilizadores, sobre as quais não temos qualquer controlo e não seremos responsabilizados. Não fazemos quaisquer representações sobre as práticas ou políticas de privacidade desses terceiros ou termos de uso de tais sites, nem garantimos a precisão, integridade ou qualidade das informações, dados, texto, software, som, fotografias, gráficos, vídeos, mensagens ou outros materiais disponíveis nesses sites. A inclusão ou exclusão não implica qualquer endosso por nós de tais sites, do provedor do site ou das informações no site.

Podemos manter registos de chamadas telefónicas recebidas e feitas aos Utilizadores para efeitos de administração do (s) Serviço (s), investigação e desenvolvimento, formação, business intelligence, desenvolvimento de negócios, ou para administração do Utilizador. Podemos partilhar tais registos telefónicos com terceiros quando exigido por lei ou quando exigido para fornecer ou facilitar o Utilizador com o (s) Serviço (s).

Consente com a nossa reprodução/publicação de todos os depoimentos e revisões fornecidos por si na Plataforma em relação ao (s) Serviço (s) ou produtos. Você concorda que podemos editar os depoimentos e avaliações fornecidos por você e reproduzir/publicar essas versões editadas ou parafraseadas dos depoimentos e avaliações na Plataforma. Se o Utilizador tiver alguma preocupação com a reprodução/publicação de qualquer depoimento ou revisão fornecida por si, o Utilizador pode contactar-nos através do número de atendimento ao cliente id: sales@glamar.io

Política de Opt-Out

Se optar por optar ou envolver-se com qualquer serviço oferecido por um prestador de serviços terceirizado através da nossa plataforma, poderemos partilhar as informações fornecidas por si com esses terceiros para facilitar a prestação dos seus serviços. Nesses casos, esses prestadores de serviços terceirizados podem comercializar os seus próprios serviços, enviar e-mails promocionais ou envolver-se em outra comunicação promocional consigo. Não seremos responsáveis por tais comunicações ou interações entre você e os prestadores de serviços terceirizados.

Se desejar remover as suas informações de contacto de todas as nossas listas de correio eletrónico e newsletters, pode clicar no link “cancelar subscrição” ou seguir as instruções em cada mensagem de e-mail. Em alternativa, pode contactar-nos através do número de atendimento ao cliente: sales@glamar.io. Reservamo-nos o direito de limitar a adesão com base na disponibilidade de informações de contacto. Todos os Utilizadores serão notificados por e-mail antes de quaisquer ações tomadas.

Retenção de informação

Iremos reter as informações do Utilizador e quaisquer dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido nos termos da lei aplicável.

Por favor, note que no caso de o Utilizador descarregar qualquer conteúdo da Plataforma, o conteúdo transferido será armazenado no nosso serviço por um período não inferior a 2 (dois) anos, após os quais os dados são permanentemente eliminados dos nossos servidores e/ou sistemas.

Fica ainda esclarecido que os Dados Faciais, tal como definido na presente Política de Privacidade, serão conservados por um período máximo de três (3) anos a contar da data da recolha. Após o termo deste período de retenção, ou antes, se solicitado pelo Utilizador e permitido nos termos da lei aplicável, esses Dados Faciais serão eliminados de forma permanente e segura dos nossos sistemas.

Modificação

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

A Política de Privacidade, conforme e quando alterada, será atualizada na Plataforma. Incentivamo-lo a rever esta Política de Privacidade sempre que visitar a nossa Plataforma para compreender como as suas informações são utilizadas.

Legislação Aplicável

Os termos desta Política de Privacidade serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia. Qualquer disputa relativa ou decorrente desta Política de Privacidade estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais em Mumbai, Maharashtra.

Divisibilidade

Sempre que possível, cada secção desta Política de Privacidade será interpretada de forma a ser válida nos termos da lei aplicável. No entanto, no caso de qualquer disposição ser considerada proibida ou inválida, tal disposição será ineficaz apenas na medida de tal proibição ou invalidade, sem invalidar o restante de tal disposição ou outras disposições remanescentes desta Política de Privacidade.

Reparação de queixas

de acordo com a lei aplicável, quaisquer queixas que possa ter com relação às informações compartilhadas por você conosco nos termos deste documento e seu tratamento ou qualquer queixa relacionada aos Serviços que estão sendo aproveitados nos termos deste documento, podem ser direcionadas por você a tal oficial de queixas na coordenada abaixo mencionada:

Nome: Sra. Sana Kazi
Designação: Agente de queixas
Endereço de correio electrónico: grievance@gofynd.com