10 de junho de 2025

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Como um provador virtual 3D aumentou as encomendas mensais da
em 35%

Sobre a marca

A Low Cost Glasses é uma marca de óculos sediada no Reino Unido, construída inteiramente para o comprador digital. Sem lojas físicas, todas as partes da experiência do cliente, desde a pesquisa até à compra, são efectuadas online. A sua promessa é simples: armações elegantes e de boa qualidade a preços que todos podem pagar. No cenário competitivo dos óculos em linha, destacam-se como um farol de acessibilidade e qualidade.

Ao longo do tempo, criaram um sítio Web simples e fácil de navegar e uma vasta seleção de armações. Mas no mundo competitivo dos óculos online, uma boa experiência de utilizador e um grande catálogo não eram suficientes.

Desafio

A Low Cost Glasses já tinha criado uma forte experiência de óculos online com um design limpo, preços acessíveis e uma vasta gama. Mas "suficientemente bom" não era suficiente
Numa categoria em que a aparência e o ajuste são mais importantes, nem mesmo as melhores provas 2D conseguiam colmatar o défice de confiança. As diferenças subtis de tamanho, cor ou alinhamento faziam com que os clientes hesitassem, levando a desistências que se tornaram um sério ponto de fricção para uma marca 100% online
A equipa da Low Cost Glasses não viu isto como um problema, mas sim como uma oportunidade para ir além das imagens estáticas e criar uma experiência que fosse tão real e tranquilizadora como experimentar os óculos pessoalmente

Solução

A Low Cost Glasses estabeleceu uma parceria com a GlamAR para lançar experiências virtuais 3D realistas em toda a sua gama de produtos. Eis o que mudou :

Activos 3D detalhados

O 2D foi substituído por activos 3D rotativos e realistas que correspondiam ao tamanho, cor e textura reais da moldura

Provas virtuais realistas

Os clientes podem agora ver o aspeto das armações no seu rosto a partir de vários ângulos, tal como na loja

Integração de produtos sem problemas

A integração foi perfeita. A experimentação fluiu sem problemas para cada página de produto

"Não estávamos apenas a adotar uma ferramenta. Estávamos a resolver uma parte essencial da experiência do cliente e a GlamAR ajudou-nos a fazer isso, rapidamente. Temos visto um claro aumento nas conversões desde que adoptámos a GlamAR. Os visuais são mais precisos, a experiência é mais suave e o suporte é verdadeiramente excecional."

Asadullah Saleem,

Cofundador, Low Cost Glasses

O impacto : Mais confiança, mais conversões

Desde o lançamento da prova virtual 3D da GlamAR, a Low Cost Glasses viu as encomendas mensais aumentarem de 350 para mais de 500. Mais clientes sentiram-se confiantes na escolha das armações. A experiência de navegação tornou-se mais envolvente. E a confiança geral na jornada de compra on-line aumentou

Aumento das encomendas mensais

Crescimento de 35% nas encomendas mensais após a implementação da prova virtual

Aumento do envolvimento no sítio Web

Mais utilizadores exploraram e permaneceram mais tempo no sítio

Melhor visualização do produto

As visualizações 3D melhoradas conduziram a taxas de conversão mais elevadas

Feedback positivo dos clientes

Os compradores apreciaram a experiência de compra melhorada

Porquê a GlamAR?

GlamAR tinha todas as peças no sítio certo.

Criação interna de activos 3D, garantindo a exatidão e a coerência em tempo útil

Tecnologia de experimentação hiper-realista que ajudou efetivamente os clientes a tomar decisões

SDKs fáceis de utilizar pelos programadores para uma integração simples

Uma equipa de apoio ativa que agiu rapidamente e se ajustou rapidamente

Espírito de co-construção: as reacções do Specs Hub servem para moldar as futuras actualizações

"O realismo da experiência de experimentação é muito agradável e o apoio da equipa da GlamAR tem sido excelente."

Asadullah Saleem,

Cofundador, Low Cost Glasses

O que se segue:

Experimentação de vários produtos e AR nas lojas

Com base no sucesso, a Low Cost Glasses está agora a explorar:

Experimentação de vários quadros numa única vista, para ajudar os clientes a comparar estilos
Maior integração entre as jornadas de experimentação e as páginas de produtos
Espelhos inteligentes na loja para possíveis pilotos offline