Desde el análisis de la piel mediante IA hasta decisiones de compra personalizadas.

Publicado
10 de noviembre de 2025

18%

Usuarios interesados en Skin Horoscope

43%

Tasa de finalización de Journey

66%

Más usuarios añadieron productos tras el análisis de la piel.

1.6x

Mayor conversión tras el análisis de la piel mediante IA

Introducción

Industria
Cuidado de la piel
Skincare buying journeys often start with confusion, too many choices, too little clarity, and mostly self-assessment. GlamAR’s AI Facial Skin Analysis changes that: it detects skin concerns with clinical-grade precision in under five seconds, then translates those insights into personalized product recommendations.


When Foxtale, one of India's fastest-growing skincare brand set out to transform their mobile app, their goal was to enhance direct engagement and make skincare discovery more intuitive.  To achieve this, they needed technology that could help users understand their skin better and connect those insights to their shopping decisions.


We powered the AI Skin Scanning in Foxtale’s Skin Horoscope feature; a new-age experience that analysed skin and also habits and preferences to build curated recommendations.

El desafío

A pesar de la fuerte lealtad a la marca, Foxtale se enfrentó a un dilema común en el sector D2C: cómo diferenciar su experiencia de marca en este mercado tan competitivo sin perder la confianza de los clientes. A través de una investigación interna, Foxtale identificó tres puntos críticos de fricción:
Brecha en el conocimiento sobre la piel
Muchos usuarios no eran plenamente conscientes de su tipo de piel real ni de los problemas subyacentes.
Parálisis por indecisión
Los compradores se sentían abrumados por la variedad de productos disponibles y, a menudo, compraban por ensayo y error.
Falta el «por qué»
Incluso cuando los usuarios encontraban productos, no entendían cómo crear rutinas eficaces ni por qué determinados productos funcionaban juntos.
Their vision of the Skin Horoscope was to cut through the clutter of generic Skin Recommenders and build something distinct and holistic with accurate skin insights.
«Ha sido fantástico colaborar con GlamAR y trabajar juntos para hacer realidad esta experiencia».
Riveshu Trivedi
Producto AVP @ Foxtale

La solución

GlamAR integrated its advanced facial mapping and skin concern detection technology directly into Foxtale's iOS and Android apps, as a part of their Skin Horoscope feature
Análisis instantáneo con IA
Los usuarios se hacen un selfie y reciben un informe detallado sobre su piel en menos de 5 segundos gracias a la tecnología GlamAR.
Resultados reveladores para la piel
El informe detecta problemas como pigmentación, sequedad, irregularidades en la textura y líneas de expresión.
Educación contextual
Los usuarios comprenden no solo qué comprar, sino también por qué cada producto es importante para su piel.
Recomendaciones de productos
Basándose en las preocupaciones detectadas, el sistema genera rutinas de cuidado de la piel para la mañana y la noche con productos que abordan las preocupaciones específicas del usuario.

¿Qué hizo que
GlamAR fuera la opción adecuada?

La aplicación de Foxtale se convirtió en una experiencia atractiva y basada en conocimientos, en la que cada usuario podía comenzar su viaje hacia el cuidado de la piel comprendiendo realmente su piel.
Precisión optimizada para los tonos de piel indios.
Los parámetros de IA localizados garantizan resultados fiables en diferentes tipos de piel y condiciones de iluminación.
Detección de múltiples preocupaciones
Identificación simultánea de problemas como poros, acné, espinillas y más para obtener un informe holístico.
Experiencia de marca
Diseñar una experiencia acorde con la marca para que los conocimientos de IA coincidieran con el tono y la identidad visual de Foxtale.
devx commerce apoyó la integración técnica, asegurando un rendimiento estable en ambas plataformas.

El impacto

Desde su lanzamiento, el comportamiento de los usuarios ha confirmado que el análisis de la piel genera un compromiso y una retención reales.
18%
de usuarios de la aplicación que interactúan con Skin Horoscope
43%
Tasa de finalización entre quienes comenzaron el viaje.
66%
de los usuarios añadieron productos a su carrito después de ver el informe del análisis de la piel.
1.6x
Mayor conversión entre los usuarios que completaron el análisis de piel con IA.
Los usuarios que comprendían sus problemas cutáneos eran significativamente más propensos a explorar los productos en profundidad, pasar más tiempo en la aplicación y, finalmente, completar una compra.
Del escáner al carrito
Los usuarios que completaron su análisis de piel procedieron a comprar los productos recomendados, convirtiendo así los conocimientos adquiridos en acciones concretas.
Decisiones más rápidas
Las rutinas personalizadas eliminaron las conjeturas, acortando la distancia entre «¿qué necesito?» y el momento de pagar.
Mayores conversiones
Los usuarios analizados se convirtieron a tasas significativamente más altas que los compradores habituales.
«Todo el proceso de integración fue muy fluido, desde la configuración inicial hasta la puesta en marcha. El equipo de GlamAR fue proactivo, entendió nuestras prioridades y resolvió todas las solicitudes con rapidez. Ese tipo de ejecución marca una gran diferencia».
Pushpal Maheshwari
Director ejecutivo y cofundador de devx commerce

Por qué funcionó

El éxito se debió a que se ofreció a los usuarios algo que nunca antes habían tenido: claridad sobre su piel.

Foxtale comprendió que los usuarios anhelan obtener información personalizada antes de tomar decisiones de compra. La tecnología de IA de GlamAR lo hizo posible al conectar el análisis clínico de la piel con experiencias intuitivas y educativas dentro de la aplicación.


El resultado: una aplicación diferenciada que reduce la fatiga de la toma de decisiones, genera confianza en la elección de productos e impulsa una conversión medible que convierte el compromiso en ingresos para la estrategia directa al consumidor de Foxtale.
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