Cómo Saturdays triplicó las conversiones online utilizando tecnología de prueba virtual en 3D
Publicado
10 de noviembre de 2025
Fundada en 2016 por Andrew Kandolha y Rama Suparta, Saturdays ha pasado de ser una startup digital a convertirse en la mayor marca de gafas de Indonesia. Con más de 60 tiendas en 23 ciudades, han sido pioneros en la experiencia omnicanal de gafas en el sudeste asiático, combinando una aplicación móvil, un servicio de prueba a domicilio y espacios minoristas donde los clientes pueden ver las monturas mientras disfrutan de un café especial. La innovación no es solo parte de su estrategia, es el núcleo de su identidad.
Lo que distingue a Saturdays es su compromiso con la resolución de un problema real: casi la mitad de la población de Indonesia necesita corrección visual, pero el acceso sigue siendo limitado. Crean diseños propios diseñados específicamente para los rasgos faciales asiáticos y colaboran con marcas icónicas como Marvel e Indomie para que las gafas sean personales y divertidas.
Lo que distingue a Saturdays es su compromiso con la resolución de un problema real: casi la mitad de la población de Indonesia necesita corrección visual, pero el acceso sigue siendo limitado. Crean diseños propios diseñados específicamente para los rasgos faciales asiáticos y colaboran con marcas icónicas como Marvel e Indomie para que las gafas sean personales y divertidas.
Para una marca basada en la innovación digital, conformarse con una experiencia de compra online estática nunca fue una opción.
El desafío
Para Saturdays, lo bueno no era suficiente. Los responsables de la marca vieron lo rápido que estaban evolucionando las experiencias digitales y querían que su tienda online ofreciera una experiencia tan real y atractiva como la de visitar sus tiendas físicas.
Se dieron cuenta de que los clientes no podían elegir con confianza las monturas sin probárselas y tenían que solucionar ese problema.
El equipo había probado anteriormente una solución de prueba virtual, pero creó más problemas de los que resolvió. Los tiempos de carga lentos frustraban a los usuarios, la personalización limitada chocaba con la estética de la marca Saturdays y, sin análisis significativos, no podían medir el impacto ni optimizar la experiencia.
Se dieron cuenta de que los clientes no podían elegir con confianza las monturas sin probárselas y tenían que solucionar ese problema.
El equipo había probado anteriormente una solución de prueba virtual, pero creó más problemas de los que resolvió. Los tiempos de carga lentos frustraban a los usuarios, la personalización limitada chocaba con la estética de la marca Saturdays y, sin análisis significativos, no podían medir el impacto ni optimizar la experiencia.
La solución
GlamAR se asoció con Saturdays para crear una visualización 3D fotorrealista y una experiencia de prueba virtual que dio vida a su catálogo de gafas en línea.
Detección instantánea de rostros
Los clientes activan su cámara y la tecnología de seguimiento de GlamAR mapea su rostro en tiempo real con una alineación precisa.
Prueba virtual en directo
Los usuarios ven cómo cada montura se adapta a su rostro con proporciones precisas, ancho de las patillas, ajuste del puente y cómo la luz interactúa con los diferentes materiales.
Exploración sin interrupciones
Los compradores pueden cambiar de montura al instante, comparar estilos uno al lado del otro y verse desde múltiples ángulos.
Confianza para comprar
Los usuarios no solo comprenden cómo se ven las monturas, sino también si realmente se adaptan a la forma de su rostro
El proyecto se lanzó como una prueba piloto de tres meses con 150 referencias. El equipo de ingeniería de GlamAR trabajó en estrecha colaboración con Saturdays para ofrecer optimizaciones personalizadas del SDK, lo que garantizó tiempos de carga rápidos, un seguimiento facial fluido en diferentes condiciones de iluminación y análisis sólidos que capturaron datos de interacción.
El proyecto se lanzó como una prueba piloto de tres meses con 150 referencias. El equipo de ingeniería de GlamAR trabajó en estrecha colaboración con Saturdays para ofrecer optimizaciones personalizadas del SDK, lo que garantizó tiempos de carga rápidos, un seguimiento facial fluido en diferentes condiciones de iluminación y análisis sólidos que capturaron datos de interacción.
Trabajar con GlamAR ha sido una experiencia fantástica. Durante el periodo de prueba, nuestras tasas de conversión en la web móvil y de escritorio se triplicaron con respecto a lo habitual. Aunque nos enfrentamos a varios retos técnicos, el equipo de GlamAR siempre fue rápido, receptivo y orientado a las soluciones.
El impacto
Desde su lanzamiento, el comportamiento de los usuarios ha confirmado que el análisis de la piel genera un compromiso y una retención reales.
32%
Tasa de conversión para usuarios de VTO en comparación con solo el 9 % para usuarios que no utilizan VTO.
Mayor compromiso
Los usuarios de VTO dedicaron mucho más tiempo a explorar marcos y comparar estilos.
Mayor confianza
Los compradores que utilizaron VTO demostraron una mayor certeza a la hora de seleccionar la montura adecuada.
No fue un proceso lento, el cambio se produjo casi al instante tras el lanzamiento. Los datos demostraron que la RA no es solo algo agradable de tener, sino que es un motor de conversión.
Por qué funcionó
Renderización 3D fotorrealista
GlamAR elevó el catálogo 2D de Saturdays a gafas 3D de alta fidelidad, capturando las dimensiones reales, los detalles de los materiales y el comportamiento de la luz y las sombras, lo que ofrece una experiencia de prueba que parece real, no simulada.
Seguimiento facial de precisión
El sistema mantiene una alineación precisa de los marcos incluso cuando los usuarios se mueven, lo que garantiza que vean una vista previa auténtica del ajuste en lugar de una aproximación distorsionada.
Medición integrada de PD
La detección PD en tiempo real de GlamAR calcula la distancia pupilar con gran precisión, lo que ayuda a Saturdays a orientar a los clientes hacia el tamaño de montura y la alineación de lentes adecuados.
Integración personalizada
GlamAR adaptó su SDK para que funcionara a la perfección con la tecnología existente de Saturdays, conservando la rapidez de carga y la coherencia de la marca sin necesidad de realizar una revisión completa de la plataforma.
Análisis útiles
El seguimiento detallado de la interacción permitió a Saturdays comprender qué monturas probaban más los clientes y cuánto tiempo dedicaban al modo de prueba, lo que convirtió esta función en una herramienta estratégica, y no solo en una mejora de la experiencia del usuario.
Ahora, con el lanzamiento completo del catálogo y la integración de la aplicación móvil en marcha, Saturdays sigue utilizando la tecnología de GlamAR para establecer un nuevo estándar para el comercio electrónico de gafas en el sudeste asiático.
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