Tienda virtual

¿Qué es una tienda virtual?

Una tienda virtual es una experiencia de compra totalmente inmersiva que simula el aspecto y el ambiente de una tienda física. Las tiendas virtuales ofrecen entornos 3D interactivos que permiten a los usuarios ver los productos desde múltiples ángulos e incluso interactuar con asistentes virtuales. 

Aborda uno de los problemas más importantes de las compras en línea. Aborda el problema de las imágenes engañosas o las descripciones vagas que decepcionan a los compradores. Con una tienda virtual, los clientes tienen una idea más precisa y exacta de lo que compran, lo que reduce las conjeturas y aumenta la confianza de los usuarios en el producto.

Cómo funciona una tienda virtual

Las tiendas virtuales de GlamAR utilizan WebGL, RA y RV para ofrecer experiencias inmersivas. Las tiendas virtuales de GlamAR funcionan de las siguientes maneras:

1. Creación de gemelos digitales

El proceso comienza con la creación de una versión en 3D de su espacio comercial. Si desea reproducir su tienda física o crear algo único, podemos ayudarle a modelar los pasillos, las estanterías de productos, la iluminación, la marca y la distribución. Nuestro gemelo digital refleja el entorno físico, creando un espacio familiar y acogedor para sus clientes.

2. Integración de productos

A continuación, cada producto de su inventario se añade como un modelo 3D de alta calidad. Le ayudamos a mostrar sus productos con texturas, colores y escala realistas. Sus clientes pueden girar, ampliar y explorar estos artículos de cerca, lo que les permite tener una mejor idea de la calidad y el diseño de lo que lo harían a partir de imágenes estáticas.

3. Funciones de realidad aumentada y virtual

GlamAR procede a añadir capas de RA y RV que permiten a sus compradores probar productos virtualmente. Por ejemplo, alguien que busque maquillaje puede ver cómo queda un tono de pintalabios en su cara utilizando la RA. La RV va un paso más allá y ayuda a los clientes a recorrer la tienda con un casco o simplemente con el teléfono.

4. Interacción en directo con el usuario

La tienda virtual de GlamAR permite a sus clientes interactuar con sus productos y relacionarse con asistentes virtuales. GlamAR les hace sentir como si estuvieran físicamente presentes en una tienda. Ayuda a sus clientes a tomar mejores decisiones al tiempo que añade un toque personal.

5. Fácil integración de la caja

Cuando sus clientes seleccionan lo que quieren, los conectamos a su sistema de pago. Tus compradores pueden añadir artículos a su cesta y elegir las opciones de pago que permita tu sistema.

6. Seguimiento y análisis del comportamiento

GlamAR supervisa cómo interactúan sus clientes con su tienda virtual. Llevamos un registro de en qué hacen clic, cuánto tiempo pasan en un producto y los productos que les resultan menos atractivos. Estos datos le ayudan a optimizar el diseño de su tienda y a realizar promociones estratégicas de los productos.

Ventajas de las tiendas virtuales

Las tiendas virtuales combinan la comodidad del comercio electrónico con el realismo de las compras en tienda. Estas son las ventajas que ofrece a los minoristas:

1. Experiencia inmersiva

GlamAR ofrece a los minoristas una actualización de las galerías de imágenes 2D tradicionales. En lugar de fotos estáticas de productos, sus clientes pueden disfrutar de un entorno que reproduce la sensación de una tienda física. Nuestra configuración capta la atención con mayor eficacia, fomenta la exploración y proporciona a los usuarios una comprensión más profunda de su producto.

Permite a sus clientes interactuar con sus productos desde todos los ángulos. GlamAR crea una experiencia más realista que mantiene a los usuarios interesados durante más tiempo y aumenta la probabilidad de que realicen una compra.

2. Mayores tasas de conversión

Los estudios demuestran que un entorno virtual inmersivo aumentará la confianza de los compradores en sus productos. Cuando tus clientes se prueban tus productos virtualmente y pueden ver su aspecto real desde todos los ángulos, es más probable que se conviertan.

3. Alcance mundial sin costes físicos

GlamAR rompe las limitaciones geográficas. Hacemos accesible la oferta de su tienda minorista desde cualquier lugar del mundo, por lo que ya no necesita invertir en puntos de venta físicos para llegar a nuevos mercados. 

Con una tienda virtual, personas de todo el mundo pueden explorar toda su gama de productos como si estuvieran paseando por su tienda insignia. Esta omnipresencia permite a las marcas expandirse globalmente, aumentar su notoriedad y atender a clientes internacionales.

4. Personalización a escala

La tienda virtual de GlamAR utiliza IA para ofrecer recomendaciones de productos en directo a sus clientes. Hace un seguimiento de su comportamiento y actualiza los productos para adaptarlos a sus necesidades. Si un comprador muestra interés por chaquetas de invierno, GlamAR puede sugerirle botas a juego.

5. Sostenibilidad

No necesita un mantenimiento físico continuo para gestionar una tienda virtual. Puede probar campañas o lanzar colecciones totalmente en línea. Con el tiempo, esto se traduce en menores costes operativos, una huella de carbono reducida y una forma más responsable de ampliar las operaciones minoristas.

Características de una tienda virtual

Las tiendas virtuales de GlamAR están equipadas con funciones avanzadas diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de diversos sectores. Estas son algunas características:

1. Visualización de productos en 3D

GlamAR trabaja con una tecnología avanzada que muestra sus productos en formato 3d. Esta imagen tridimensional puede ampliarse, girarse y verse desde todos los ángulos. Este realismo interactivo genera confianza y ayuda a reducir las devoluciones de productos al representar realmente su producto. Proporcionamos lo más parecido a tocar su producto sin estar en la tienda.

2. Prueba virtual

Esta función cambia la forma de comprar de sus clientes, ya que les permite ver el aspecto y el ajuste de sus productos en tiempo real. Nuestra función de prueba virtual aumenta la confianza de los compradores y les proporciona más satisfacción, lo que reducirá drásticamente las devoluciones.

3. Navegación de 360

GlamAR ayuda a sus clientes a navegar por la tienda virtual con facilidad, igual que lo harían en una tienda física. Permite a sus clientes ver sus productos desde todos los ángulos, proporcionándoles una visión detallada que les permite comprender mejor sus productos desde todas las dimensiones.

4. Asistencia en directo

El asistente en vivo de GlamAR está diseñado para pensar como el cliente. Utiliza su historial de navegación para ofrecer coincidencias inteligentes de productos mientras los usuarios compran. Es como tener un asistente experto en la tienda que entiende el estilo, las necesidades y las preferencias del comprador y le guía hacia los productos adecuados sin ser intrusivo. 

5. Compatibilidad multidispositivo

La tienda virtual de GlamAR es compatible con la mayoría de los dispositivos móviles. Está diseñada para funcionar bien en la mayoría de los dispositivos móviles, pero la experiencia alcanza todo su potencial cuando se utiliza con un casco de RV. Ofrece a sus clientes la flexibilidad de una experiencia de compra coherente y de alta calidad, independientemente del dispositivo que utilicen.

Industrias que ya adoptan la tecnología

La tienda virtual ya no es experimental. Ya se utiliza en muchos sectores. He aquí las principales industrias que están adoptando esta transformación:

1. Moda y confección

Muchas marcas de moda han incorporado tiendas virtuales a sus operaciones para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Ahora los clientes pueden explorar sus colecciones en 3D, probarse conjuntos y recibir consejos de estilo personalizados desde cualquier lugar. Marcas de moda de renombre ya utilizan tiendas virtuales para dar vida a sus ofertas.

2. Cosmética y belleza

La industria cosmética y de la belleza forma parte de los sectores que han adoptado las tiendas virtuales para sus operaciones cotidianas. Las tiendas virtuales han facilitado la prueba de productos y la han hecho más personal. Gracias a ellas, los usuarios pueden probarse pintalabios, sombras de ojos o bases de maquillaje en tiempo real, desde su comodidad. 

3. Muebles y decoración

El sector del hogar y el mueble ha incorporado en gran medida las tiendas virtuales para que sus clientes puedan explorar sus productos en 3D y ver cómo quedarían en espacios reales. Han añadido salas de exposición virtuales para ayudar a los compradores a probar las medidas de los muebles en una habitación digital antes de comprarlos.

4. Electrónica y gadgets

Las marcas de electrónica y gadgets también se benefician de las tiendas virtuales. Las utilizan para mostrar smartphones, portátiles, televisores y dispositivos inteligentes para el hogar. Con una tienda virtual, sus clientes pueden ver las características de cerca, rotar los artículos, ver demostraciones y entender las especificaciones con mayor claridad.