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A experiência de imersão virtual está a mudar a forma como as marcas de beleza e os retalhistas interagem com os seus clientes online. A GlamAR permite que empresas como a sua ofereçam experiências de experimentação realistas e interactivas que imitam de perto as compras na loja, sem os provadores. Esta abordagem não tem apenas um aspeto impressionante; facilita a tomada de decisões. 

Os seus clientes podem ver o aspeto dos produtos em tempo real. Uma experiência virtual imersiva pode ajudar a sua marca a estabelecer uma ligação mais forte com o seu público. Para se manter competitivo na indústria da beleza, terá de satisfazer as expectativas dos actuais compradores com conhecimentos digitais.

Importância da experiência do mundo virtual imersivo

A experiência virtual permite que os seus clientes entrem num espaço digital que parece real. Pode criar um ambiente de compras onde as pessoas aprendem sobre o seu produto de uma forma que os sítios Web tradicionais não conseguem igualar. As vantagens da experiência virtual imersiva incluem:

1. Maior interação com o cliente

As experiências virtuais imersivas dão aos seus clientes algo com que gostam de passar o tempo. Ferramentas como as experimentações virtuais ajudam-nos a ver como os produtos se adaptam às suas necessidades e proporcionam uma experiência de compra mais pessoal e envolvente. Ao transformar a navegação numa experiência, a sua marca constrói relações mais fortes, incentiva a lealdade e promove visitas repetidas, tanto online como na loja.

2. Aumento da confiança na compra

Os clientes sentem-se mais confiantes em relação à compra quando podem ver como um produto lhes ficará, quer se trate de maquilhagem, óculos ou acessórios. As provas virtuais e as visualizações em 3D eliminam as suposições das compras, o que significa menos carrinhos abandonados e mais compras concluídas.

3. Menos taxas de retorno

Quando os clientes vêem o aspeto e o ajuste de um produto antes de o comprarem, é muito menos provável que o devolvam. Os clientes que fazem compras com prova virtual escolhem frequentemente o tamanho, estilo ou cor corretos, reduzindo as surpresas após a entrega. Isto significa menos devoluções, custos de logística mais baixos e uma gestão mais fácil do inventário da empresa. Também significa clientes mais satisfeitos, que recebem exatamente o que esperavam desde o início.

4. Maior atratividade das compras em linha

As ferramentas virtuais trazem um novo nível de energia à sua loja em linha. Os clientes podem experimentar os artigos de uma forma mais realista, e esta experimentação virtual ajuda-os a ficarem mais satisfeitos com os seus produtos enquanto fazem compras. 

5. Aumento do valor médio das encomendas

As provas virtuais ajudam os seus clientes a tomar decisões quando despertam a curiosidade. É mais provável que experimentem artigos relacionados e adicionem mais ao carrinho quando vêem o aspeto dos produtos. Os clientes apreciam a sua experiência de compra e a sua marca beneficia do aumento do valor médio das encomendas.

6. Destacar-se num mercado concorrido

As experiências imersivas virtuais podem dar à sua empresa uma verdadeira vantagem num mercado concorrido. Funcionalidades como provas virtuais e diagnósticos cutâneos mostram que a sua marca tem uma visão de futuro e está empenhada na inovação. Isto ajuda-o a destacar-se, atrai mais clientes e reforça a sua posição no sector.

7. Aumento da confiança dos clientes

As experiências imersivas virtuais são mais do que apenas manter o ritmo. Estão a criar uma viagem mais envolvente e personalizada para os seus clientes. Ferramentas como provas virtuais e diagnósticos de pele atraem os compradores actuais com conhecimentos tecnológicos, tornando-os mais confiantes nas suas escolhas. Isto cria confiança, aumenta a lealdade e ajuda a sua marca a manter-se à frente da concorrência.

Caraterísticas de um mundo virtual imersivo 

1. Integração da realidade aumentada

Utilizando um smartphone ou tablet, os compradores podem colocar produtos virtuais no seu ambiente, por exemplo, ver como os móveis se adaptam à sua sala de estar. Uma caraterística da experiência imersiva virtual é que os clientes visualizam como os produtos se encaixam nas suas vidas, tornando a tomada de decisões mais fácil, mais agradável e muito mais confiante.

2. Exploração guiada e autónoma da loja virtual

As visitas virtuais à loja permitem que os seus clientes explorem a sua loja a partir de qualquer lugar, seja através de um percurso guiado ou ao seu próprio ritmo. Podem navegar pelos corredores, ver os produtos em 3D e descobrir as novidades, tal como fariam pessoalmente. Esta experiência interactiva acrescenta uma sensação de descoberta às compras em linha, ajudando a sua marca a destacar-se e mantendo os clientes empenhados e com vontade de regressar.

3. Eventos de vendas interactivos em direto

A Virtual Immersive Worlds ajuda a sua marca a organizar eventos, como lançamentos de produtos, demonstrações conduzidas por influenciadores ou eventos de vendas exclusivos. Estas sessões permitem que os compradores se envolvam com os seus produtos, façam perguntas e comprem no local. Estes eventos ao vivo melhoram o envolvimento dos utilizadores e criam urgência, transformando espectadores casuais em compradores activos e reforçando a presença da sua marca no espaço digital.

4. Compras diretas

As compras no mundo permitem aos clientes comprar produtos diretamente na experiência virtual - não é necessário saltar entre separadores ou sair do ambiente. Com carrinhos e checkouts integrados, o caminho desde a descoberta até à decisão é suave e intuitivo. Isto reflecte a facilidade das compras na loja, mantém os clientes envolvidos, reduz a fricção e aumenta a conversão, permitindo-lhes agir de acordo com o seu interesse em tempo real.

5. Interação comunitária

Ajuda os clientes a envolverem-se com a sua marca a um nível mais profundo. Caraterísticas como encontros virtuais e eventos ao vivo encorajam visitas mais prolongadas e promovem a lealdade. Este sentido de comunidade ajuda os clientes a sentirem-se mais ligados aos seus produtos.

Futuro da experiência de imersão virtual 

As marcas de beleza com visão de futuro adoptaram experiências de imersão virtual nos seus sítios Web de comércio eletrónico. Os clientes podem agora desfrutar de uma experiência virtual imersiva a partir da sua zona de conforto.

1. Informações aprofundadas sobre os clientes a partir dos dados

Uma experiência virtual imersiva dá-lhe um conhecimento profundo das escolhas e da utilização dos seus clientes. Ajuda-o a detetar as tendências crescentes que podem ser utilizadas para desenvolver estratégias de marketing que se adeqúem aos seus clientes. Os conhecimentos gerados pela experiência de imersão virtual ajudá-lo-ão a fazer descobertas que podem ser utilizadas para satisfazer as exigências dos seus clientes.

2. Experiência de compra unificada em todas as plataformas

A experiência de imersão virtual colmatou o fosso entre as compras em linha e na loja. Os compradores têm agora uma experiência virtual imersiva a partir de suas casas e continuam a receber a mesma qualidade e precisão como se estivessem a fazer compras numa loja física. 

As experiências imersivas virtuais mudam a forma como as pessoas fazem compras em linha e as marcas com visão de futuro já adoptaram esta tecnologia para os seus sítios Web de comércio eletrónico. Com a ajuda das experiências imersivas virtuais, os seus clientes podem agora ver o aspeto do seu produto em tempo real, tudo a partir do conforto das suas casas.

Casos de utilização e sectores que adoptam a tecnologia

1. plataformas de comércio eletrónico e marcas de beleza

Muitas plataformas de comércio eletrónico de produtos de beleza adoptaram experiências de imersão virtual nas suas operações diárias. Os seus clientes podem experimentar os produtos através de smartphones ou computadores, o que aumentou a confiança dos consumidores nas suas decisões de compra.

2. Retalhistas que oferecem experimentação na aplicação ou no sítio Web

Muitos proprietários de marcas de produtos de beleza adicionaram experimentações virtuais às suas aplicações e sítios Web. Isto dá aos seus clientes acesso a uma experiência virtual imersiva enquanto compram produtos. Com a nossa experiência virtual imersiva, a sua marca de produtos de beleza pode ajudar os seus clientes a encontrar o produto perfeito.

3. Adoção em lojas físicas utilizando espelhos inteligentes

Algumas lojas de produtos de beleza também acrescentaram uma experiência de imersão virtual nas suas lojas físicas através de um espelho inteligente. Com a ajuda de espelhos inteligentes, os clientes podem experimentar produtos numa loja. Isto permite que os clientes desfrutem de uma experiência virtual imersiva de como as diferentes peças lhes ficariam sem as usar fisicamente.

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