Como reduzir os retornos no e-commerce com soluções de AR

As devoluções tornaram-se silenciosamente uma das maiores dores de cabeça nas compras online. Na maioria das vezes, é a mesma história: o tamanho não está certo, o produto parece diferente das fotos, a qualidade parece má ou o item chega danificado. E com a moda, especialmente, os números falam por si.

‍

Uma grande parte desta tendência é o que é conhecido como parênteses: as pessoas encomendam o mesmo item em vários tamanhos ou cores, experimentam tudo em casa e devolvem o que não funciona. É conveniente para os compradores, mas conspira margens e cria montanhas de dores de cabeça de logística reversa para as empresas.

‍

A boa notícia? A tecnologia está finalmente a recuperar o atraso. Realidade Aumentada (AR), Visualizadores de produtos 3D, e a fotografia virtual de alta qualidade está a ajudar a diminuir o fosso entre o que vemos nos nossos ecrãs e o que chega à porta. Pense em experimentar um par de óculos virtualmente,fixar uma bolsa em 360°, ou colocar um sofá na sua sala de estar antes de comprar. Essas ferramentas dão aos clientes uma sensação mais verdadeira de ajuste, escala e estilo.

‍

Os retalhistas que já utilizam Tritões alimentados por AR estão a ver resultados inacreditáveis: alguns relatam reduções de retorno de 20 a 30%, juntamente com melhores taxas de conversão e clientes mais felizes. Mais do que apenas cortar retornos, a RA cria confiança, acelera as decisões e adiciona um elemento de diversão que faz com que os compradores voltem.

‍

Reduce Returns with Virtual Try-ons

Let customers test size, color, and fit in AR, resolving doubts upfront and slashing mismatched purchases and costly returns.

Talk to Us

‍

AR no comércio eletrónico

A realidade aumentada (AR) está a tornar-se uma ferramenta muito crucial no e-commerce, mudando a forma como as pessoas compram online e ajudando as marcas a enfrentar o problema das devoluções. Através de try-ons virtuais, 3D visualizadores de produtose ferramentas de pré-visualização imersivas, a RA permite que os clientes vejam, ajustem e interajam com os produtos digitalmente, para que tenham uma visão muito mais próxima do que estão a comprar. Por exemplo, os compradores podem experimentar óculos via AR, mobília spin em 3D para inspecionar todos os lados ou visualizar como tons de maquilhagem olham na sua pele sem sair de casa.

‍

Estas experiências reduzem a incerteza, o que significa escolhas mais confiantes e menos retornos. Os números reais estão a mostrar um forte impacto: muitas marcas que utilizam ferramentas de AR/Visualização relatam reduções na taxa de retorno de 20-40%. Os retalhistas de mobiliário que utilizam visuais de AR precisos veem os retornos caírem nessa faixa, porque os clientes têm visuais e contexto mais fiáveis. A Glamar afirma reduzir os retornos em 40% com grandes marcas como Foxtale e Hamleys a bordo.

‍

Outro fornecedor de AR, o MirRAR, reivindica reduções nas taxas de retorno entre os seus clientes após a implementação de funcionalidades virtuais de try-on. Enquanto isso, as marcas que utilizam visualizadores de AR ou 3D tendem a ver taxas de conversão mais elevadas e melhor envolvimento. Um relatório de pesquisa da BrandXR diz que os produtos com conteúdo AR/3D podem ter uma conversão até ~ 94% maior em comparação com o conteúdo não-AR.

‍

Como a RA ajuda a reduzir os retornos

Os retornos são normalmente o resultado de uma coisa: expectativas não atendidas. O item que aparece na porta de um cliente não tem a aparência, o ajuste ou a sensação que imaginava ao fazer compras online. A realidade aumentada ajuda a fechar essa lacuna, dando aos compradores uma noção muito mais clara e precisa do produto antes de apertarem “comprar”. Veja como:

‍

1. Visualização real-real

As fotos planas só podem mostrar tanto. Com os modelos AR e 3D, os clientes podem girar, fazer zoom e visualizar os produtos em grande detalhe. Esta informação extra sobre o produto reduz o problema “não parecia a imagem”.

‍

2. Confiança no tamanho e ajuste

Os try-ons AR para moda, calçado, óculos e até mobiliário ajudam os clientes a entender o tamanho, o ajuste e a escala com mais precisão. Quer se trate de visualizar a aparência de um sofá numa sala de estar ou como os ténis se encaixam nos pés, as pessoas conseguem fazer escolhas muito mais confiantes e são menos propensas a enviar itens de volta.

‍

3. Cor realista

A iluminação e os ecrãs podem distorcer as cores nas fotos dos produtos. As ferramentas com tecnologia AR oferecem uma renderização de sombras mais precisa para cosméticos, roupas e acessórios, para que os compradores saibam o que estão a receber. É por isso que líderes de AR de beleza como a Perfect Corp. são amplamente utilizados pelas principais marcas de cosméticos.

‍

4. Testes interativos de produtos

A RA permite “testar” um produto virtualmente, como, digamos, experimentar joias, girar uma bolsa em 360° ou visualizar como a maquilhagem combina com o tom de pele. Estas experiências fascinantes diminuem a incerteza que normalmente leva a parênteses e sobreordenação.

‍

5. Comportamento de parênteses reduzido

Muitos clientes encomendam vários tamanhos ou cores (conhecidos como parênteses) com a intenção de devolver a maioria deles. As ferramentas de RA, como as oferecidas pela mirRAR e pela GlamAR, dão aos compradores mais clareza desde o primeiro dia, o que reduz a necessidade de comprar algo de novo e de novo “por precaução”.

‍

6. Maior confiança dos consumidores

Em última análise, a AR cria confiança. Quando os clientes sentem que exploraram o produto corretamente, viram os detalhes, testaram o ajuste e confirmaram a tonalidade, ficam mais confiantes na compra. Essa confiança traduz-se em retornos mais baixos e melhor fidelidade à marca.

‍

Top 10 SDKs de AR

‍

‍

1. Glamar

‍

‍

Glamar é um SDK AR concebido para ajudar beleza, moda e marcas de joalheria traga o experiência na loja para os ecrãs dos seus dispositivos pessoais. Em vez de depender de fotos planas e apenas fazer suposições aleatórias sobre como algo pode parecer, os compradores podem experimentar produtos diretamente em si mesmos através de uma aplicação móvel, website ou até dispositivos na loja. Quer se trate de um batom arrojado, uma sombra sutil ou um anel de diamante, a Glamar usa rastreamento facial com tecnologia de IA e Renderização 3D fazer com que os itens pareçam realistas, interativos e fiéis à vida. O resultado final é suave e natural, independentemente do dispositivo em que esteja.

‍

A plataforma não se limita a apenas uma categoria de produto. Para a beleza, pode testar diferentes tons de fundação, batom, corar, ou sombra. Para joalheria, cobre tudo, desde brincos a colares e anéis, com a opção de escolher realmente em qual dedo experimentar um anel. Os itens podem ser ampliados, girados e posicionados exatamente como você os usaria na vida real. Os compradores também têm flexibilidade na forma como querem experimentá-lo: um modo de câmara ao vivo, experimentando-o em modelos pré-definidos ou carregando a sua própria imagem para brincar com estilos.

‍

Para desenvolvedores e marcas, a GlamAR é igualmente apelativa. Ele vem com ferramentas de integração muito fortes, opções personalizáveis e atualizações contínuas que garantem que a experiência permaneça moderna e compatível com quase todas as plataformas. Muitas empresas conhecidas confiam nele porque não fornece apenas tecnologia chamativosa. Ajuda a reduzir as taxas de retorno, mantém os clientes envolvidos por mais tempo e incentiva conversões mais altas, tornando as compras práticas e divertidas.

‍

Características:

• Amigável ao utilizador: Tudo carrega rapidamente, é fácil de navegar e não precisa de passar por etapas extras apenas para testá-lo.

• Vasta gama de produtos: De batons e sombras a anéis, relógios, decoração de casa e até análises de pele, o GlamAR tem uma enorme variedade de try-ons virtuais, tornando-o útil para diferentes tipos de marcas.

• Realismo: A renderização AR é nítida e detalhada, para que os produtos não se pareçam com adesivos colados no seu rosto ou nas mãos; eles realmente se misturam naturalmente.

• Vista de 360 graus: Podemos girar e girar itens em 3D completo, o que parece muito com segurá-los nas mãos numa loja.

• Diferentes formas de experimentar: Tem a opção de usar a sua câmara ao vivo, brincar com uma modelo ou simplesmente carregar uma foto sua, a que for mais confortável.

• Funcionalidades avançadas: Aumente o zoom, mova itens ou reposicione-os até ficar satisfeito com a forma como eles se sentam. Dá-lhe controlo total sobre o visual.

• Comparação em ecrã dividido: A opção de ecrã dividido é um divisor de jogo. Pode testar dois tons ou estilos de uma só vez e ver instantaneamente qual deles funciona melhor para si.

• Partilha nas redes sociais: Se gosta da aparência de algo, pode pegar uma captura de ecrã ali mesmo e partilhá-la com os amigos nas redes sociais ou apenas guardá-la para mais tarde antes de tomar uma decisão.

‍

{{component=” /internal/widgets "}}

‍

2. Perfect Corp.

‍

Perfect Corp. é um dos nomes mais conhecidos no espaço AR, especialmente na beleza e na moda. É a tecnologia que alimenta experiências virtuais para grandes nomes como Estée Lauder, MAC e NARS. O que o faz sobressair é o quão natural é toda a experiência. Quer esteja a passar os batons no telemóvel, a ver os brincos no seu computador portátil ou a experimentar a cor do cabelo num espelho inteligente da loja, adapta-se perfeitamente. O seu rastreio facial é super preciso e as cores ajustam-se à iluminação e aos tons de pele para que não tenha aquele efeito estranho e de aparência falso que algumas ferramentas de experimentação têm.

‍

A melhor parte? A Perfect Corp. não se limita apenas à maquilhagem. Abrange esmalte, cores de cabelo, óculos de sol, jóias e até vestuário. As marcas gostam tanto dele porque é fácil de integrar em websites, aplicações móveis e até campanhas de redes sociais, para que os compradores possam brincar com ele onde quer que estejam a navegar. Isso não só reduz os retornos, mas também mantém as pessoas mais engajadas, explorando produtos por mais tempo e, eventualmente, adicionando mais ao seu carrinho.

‍

O que realmente mantém a Perfect Corp. à frente do jogo é a frequência com que atualizam e expandem as suas funcionalidades. Eles adicionaram coisas como troca de roupa de IA, verificações de ajuste em tempo real e rastreamento hiperestável que segue cada sorriso, inclinação da cabeça ou sobrancelha levantada. E para as empresas, a coisa toda é plug-and-play; não precisa de uma equipa 3D massiva para o lançar. Os seus módulos prontos tornam a configuração rápida e fácil de dimensionar em diferentes plataformas.

‍

Características:

• Rastreamento natural: A RA acompanha os seus movimentos mesmo com grandes sorrisos, ângulos laterais, ou mesmo voltas rápidas, sem qualquer atraso, o que faz parecer que o produto está realmente lá.

• Maquiagem que parece real: Da base e blush às sobrancelhas e delineador, as cores se adaptam ao seu tom de pele e iluminação para que não se sintam planas ou caricatures.

• Mais do que maquilhagem: A Perfect Corp. também prego acessórios como brincos, anéis, relógios e até óculos de sol, proporcionando aos compradores uma experiência de estilo completa.

• Funciona em quase todos os dispositivos: Não tem de estar numa só plataforma. Funciona em web, dispositivos móveis, espelhos AR na loja e até nas redes sociais, para que os clientes possam experimentar produtos em qualquer lugar, a qualquer hora.

• Lançamento rápido: Não há necessidade de meses de processos longos e exaustivos; as marcas podem começar a usar os módulos e APIs prontos a usar da Perfect Corp., que reduzem drasticamente o tempo de configuração e o esforço.

‍

3. Mirrar

‍

MirraR é uma daquelas plataformas de RA que realmente esculpiu um nicho para si no espaço da joalheria e da moda. Ao contrário de muitos fornecedores genéricos de RA, a MirRAR começou com um foco em try-ons de joalheria, o que significa que a sua tecnologia é adaptada aos pequenos detalhes que importam, como um colar fica na sua clavícula ou como os brincos se movem naturalmente quando inclinamos a cabeça. Isso é muito importante porque as joias são difíceis de mostrar online. Um anel ou uma corrente podem ficar lindos numa fotografia, mas a menos que alguém o veja em si, é difícil imaginar como vai realmente parecer e sentir.

‍

O que diferencia o MirRAR é como torna o processo de integração tão fácil para os programadores com compras online e offline. Um comprador pode estar a navegar no website de uma marca e experimentar virtualmente um anel de diamante em segundos, ou entrar numa loja física onde espelhos inteligentes e tablets dão vida à mesma experiência de RA. Para os retalhistas, isso cria uma jornada de compra consistente através dos canais, o que cria confiança e torna os clientes muito menos propensos a duvidarem da sua compra.

‍

Outro ponto forte é que o MirrAR é extremamente fácil de usar. Os compradores não precisam de descarregar uma aplicação separada; funciona diretamente a partir do website de uma marca ou do sistema de loja. Para as empresas, o MirraR fornece informações detalhadas sobre os itens que as pessoas estão a gostar e quanto tempo gastam com cada produto e o que eventualmente se converte em vendas.

‍

A tecnologia do Mirrar também é bastante leve, por isso não torna os sites mais lentos nem frustra os utilizadores com longos tempos de carregamento. E porque é especializada em joias, a renderização 3D é super polida com brilho, brilho e detalhes finos de artesanato que chegam claramente, dando aos clientes uma experiência quase real da aparência do produto.

‍

Características:

• Personalização: MirraR foi construído com anéis, colares e brincos em mente. É por isso que o brilho parece realista, os tamanhos parecem naturais, e temos uma noção de como a peça vai ficar em nós.

• Funciona tanto online como nas lojas: Pode experimentar um design em casa através de um website, ou mesmo entrar numa loja e vê-lo num espelho inteligente. De qualquer forma, a experiência parece consistente, o que é raro.

• Sem transferências, sem passos adicionais: Ninguém quer instalar uma nova aplicação só para ver como ficam os brincos. O MirRAR funciona diretamente no site da marca - clique, permita a câmara, e já está a experimentar peças.

• Fornece às marcas percepções reais dos clientes: Além de ter uma aparência bonita, mostra aos retalhistas o que as pessoas são atraídas, o que elas mais experimentam e quais designs estão realmente a converter em vendas. Isso é basicamente uma pesquisa de mercado livre incorporada.

• Experiência rápida e suave: Os modelos 3D de joalheria carregam rapidamente sem atrasos, para que não tenha de ficar a ver um círculo de carregamento o dia todo.

‍

4. ModiFace

‍

‍

Esta plataforma existe há anos e praticamente definiu o padrão para testes de maquilhagem virtuais. Pense nisso como a ferramenta favorita da indústria da beleza para permitir que os clientes experimentem sem a confusão. Quer ver como fica um batom vermelho arrojado em si? Ou se um certo tom de base corresponde ao seu tom de pele? ModiFace torna isso possível em segundos, e os resultados são surpreendentemente próximos da vida real.

‍

O que o faz sobressair é a atenção ao detalhe. Não se limita a botar um filtro de batom no rosto. É por isso que tantas grandes marcas de beleza (incluindo gigantes como a L'Oréal) confiam nela para as suas experiências online e na loja. Pode testar centenas de produtos sem abrir um único tubo, o que não é apenas divertido mas também higiénico.

‍

A plataforma também se estende para além da maquilhagem. Alguns retalhistas o utilizam para tratamentos virtuais de cor de cabelo e até mesmo para análises de cuidados com a pele, para que os compradores possam ver melhorias como uma pele mais lisa ou rugas reduzidas virtualmente. Para os clientes, é como ter um estúdio de beleza pessoal diretamente no telemóvel. E para as marcas, isso significa menos compradores decepcionados e menos retornos porque as pessoas sabem o que estão a receber antes de apertarem “comprar”.

‍

Características:

• Ty-on de maquilhagem virtual: Os clientes podem testar diferentes batons, bases ou olhares diretamente no rosto, quase como experimentá-los na frente de um espelho mas através do ecrã.

• Análise da pele com IA: O sistema examina a pele de perto e aponta coisas como secura, linhas finas ou tom irregular, depois sugere rotinas de cuidados que realmente correspondem às necessidades da pessoa.

• Comparação de produtos: Em vez de adivinhar, as pessoas podem alternar entre os produtos lado a lado e ver instantaneamente qual tom ou fórmula lhes convém melhor.

• Antes e depois da pré-visualização: Uma alternância rápida mostra como a pele ou a maquiagem ficará após um produto ou tratamento.

• Funciona em vários dispositivos: Quer se trate de um telemóvel, tablet, navegador web ou mesmo num espelho inteligente numa loja, a configuração funciona sem problemas sem necessidade de esforço extra.

‍

5. Banuba

‍

A Banuba é uma daquelas plataformas AR que é super versátil, mas que brilha mesmo quando se trata de beleza e acessórios. Muitas marcas pequenas e médias gostam porque é fácil de ligar a uma loja existente sem necessidade de levantamento de tecnologia pesada. Se alguma vez esteve num site da Shopify e viu uma opção suave de “try-on” para óculos, batons ou até brincos, há uma boa hipótese de o Banuba estar a trabalhar silenciosamente ao fundo.

‍

O que torna o Banuba apelativo é que equilibra tecnologia forte com acessibilidade. Não precisa de um orçamento enorme ou de uma equipa de engenharia dedicada para o fazer funcionar; foi concebido para se integrar rapidamente. Para os clientes, isso significa que eles podem experimentar coisas instantaneamente sem uma experiência atrasada ou desapretensiosa. E porque a RA parece natural (os tons parecem certos, os acessórios ficam onde deveriam), os compradores podem tomar decisões mais rapidamente e com mais confiança.

‍

Banuba também aposta na personalização da IA. O sistema pode captar o formato do rosto, o tom da pele e outros pequenos detalhes, adaptado as recomendações para que a experiência pareça menos genérica. Para os retalhistas, isso é ouro porque um try-on personalizado quase sempre converte melhor do que apenas mostrar uma foto plana.

‍

Características:

• Taxa de reembolso: Banuba mostra aos compradores exatamente o que vão receber, o que reduz a taxa de reembolso em 60%

• Gama de try-ons de produtos: A Banuba oferece uma vasta gama de produtos de try-ons, tais como maquilhagem, jóias, chapéus, lentes de contacto e muito mais.

• Fácil acessibilidade: O Banuba é compatível com todos os dispositivos que possuem câmara e ligação à internet, tornando-o facilmente acessível a um grande número de pessoas.

• Marcas: É confiado por grandes marcas como Gucci, Schwarzkopf, Samsung e muitas mais.

• Atendimento ao cliente multilingue: Esta plataforma oferece um serviço de atendimento ao cliente multilíngue disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a reclamações a qualquer momento em todo o mundo.

• Qualidade de renderização AR: Os try-ons virtuais são muito realistas.

‍

6. DeepAR

‍

DeepAR não é um nome tão familiar como algumas das grandes plataformas focadas na beleza, mas é silenciosamente um dos motores AR mais poderosos que existem. O que o torna diferente é a espinha dorsal da tecnologia, pois foi construída para lidar com rastreamento facial de alta qualidade, rastreamento corporal e renderização 3D, o que significa que funciona perfeitamente para tudo, desde testes de beleza a acessórios de moda e até efeitos divertidos.

‍

Para os compradores, isso traduz-se numa experiência que realmente parece “viva”. Os óculos não flutuam desajeitadamente; sentam-se no seu rosto naturalmente e seguem cada inclinação da sua cabeça. Chapéus e joias parecem proporcionais e não falham se se mover demasiado rápido. E para os retalhistas, esse realismo é muito importante, porque ajuda os clientes a confiar no que vêem e a fazer compras mais confiantes.

‍

O DeepAR também é apreciado pelos programadores porque é flexível. Quer esteja a construir para iOS, Android ou para a Web, o SDK é facilmente inserido, e é por isso que tantas aplicações o utilizam nos bastidores. As marcas não têm de se preocupar com o facto de o seu website ficar lento ou travar; é otimizado para funcionar rapidamente, mesmo em smartphones normais.

‍

Características:

• Compatibilidade entre plataformas: O DeepAR funciona sem problemas em telemóveis, tablets e outros dispositivos.

• Rastreamento facial avançado: O DeepAR acompanha os movimentos e expressões faciais para que os tratamentos ou produtos pareçam naturais e se movam com o cliente, dando uma prévia que parece real.

• Efeitos AR personalizáveis: Desde mostrar como um tratamento facial pode parecer até adicionar visuais calmantes, os spas podem ajustar facilmente filtros e sobreposições para corresponder à sua marca e ao que os seus clientes desejam.

• Análise da pele: O DeepAR permite que os clientes vejam com facilidade e precisão o que está a acontecer com a sua pele. E não só isso, também mostra como os tratamentos podem ajudar imediatamente.

‍

7. Pra Oar

‍

A PulpoAR esculpiu o seu espaço ao focar-se fortemente na indústria da beleza, especialmente para as marcas que querem uma solução AR suave e pronta a usar. É frequentemente descrita como uma plataforma “plug-and-play” porque não requer meses de desenvolvimento — os retalhistas podem configurá-la rapidamente e começar a dar aos compradores uma experiência virtual de experimentação quase que imediatamente.

‍

O que torna o PulpoAR interessante é a atenção que dá à própria viagem de compras. Não se trata apenas de ver batom nos lábios ou blush nas bochechas; trata-se de fazer com que todo o processo de compra pareça fácil. Por exemplo, um comprador pode testar tons, comparar diferentes looks lado a lado e depois adicionar o seu favorito diretamente ao carrinho sem sair da janela de teste. Esse fluxo suave torna as pessoas mais propensas a se comprometer com uma compra.

‍

Outro ponto muito importante é a capacidade do PulpoAR de combinar personalização com engajamento. Pode analisar o tom da pele, detetar características faciais e sugerir os tons mais adequados. Por isso, em vez de terem de fazer uma tonelada de adivinhação, os clientes sentem que a marca os está a guiar. Essa garantia acaba por ser uma grande ajuda na redução de retornos e na construção de lealdade.

‍

Características:

• Composição de maquilhagem: Podem ver como diferentes looks de maquilhagem apareceriam realmente no teu próprio rosto. Parece estar em frente a um espelho, só digital.

• Maquilhagem AR personalizada: A plataforma permite ajustar tons, intensidade e looks completos para que possa brincar até encontrar o que lhe parece certo.

• Correspondência precisa de cores: Chega de jogos de adivinhação envolvidos; o que vês no teu ecrã é o que realmente vais ter à tua porta. O batom ou a sombra não parecerá de repente um tom diferente quando chegar.

• Funciona em qualquer lugar: Quer esteja a navegar no telemóvel, a comprar a partir de um computador portátil ou mesmo a navegar num tablet, o try-on funciona sem problemas em todos eles sem qualquer incómodo.

• Resposta rápida: A maquilhagem não fica só aí, move-se contigo.

‍

8. Roboai

‍

Comprar produtos de beleza online pode parecer uma aposta; o tom do batom parece perfeito na foto, mas quando aparece, está completamente desligado. Esse é exatamente o problema que o OrboAI resolve. Em vez de forçá-lo a adivinhar, permite-lhe experimentar produtos diretamente no seu rosto, diretamente do seu navegador, sem necessidade de downloads ou configuração complicada. Parece super leve, suave e surpreendentemente real, quase como se estivéssemos a testar coisas num balcão de maquilhagem, só sem sair de casa.

‍

O que faz com que o OrboAI se destaque é o quão pessoal ele se sente. Esta plataforma não apenas lança tons aleatórios na sua pele; tem a capacidade de analisar o seu tom e guiá-lo para cores que ficarão bem em si. Esse pequeno toque pessoal tira o stress de “Será que isso realmente me convém?” e torna as compras online muito mais tranquilizadoras.

‍

Outra vantagem é a sua flexibilidade. Esteja você no seu telefone na cama, em pé em um quiosque de shopping ou olhando para um espelho inteligente na loja, a experiência permanece consistente e suave. E ao contrário de alguns try-ons que parecem desenhos animados, a renderização do OrboAI parece polida e natural. Então, quando encontrarmos uma sombra que gostamos, podemos confiar que ela ficará igualmente boa na vida real. Para os compradores, isso significa menos tentativa e erro. Para as marcas, significa clientes muito mais felizes e menos retornos.

‍

Características:

• Resultados precisos: A tecnologia da OrboAI funciona em seis tipos de pele e etnias. Garante alta precisão na detecção de sombras e aplicação em tempo real, proporcionando aos consumidores uma experiência de maquilhagem virtual autêntica e sem agitação.

• Solução compatível: Pode mesclar as tecnologias de ensaio virtual do OrboAI em vários dispositivos. Está disponível em espelhos inteligentes, quiosques digitais, websites, tablets e aplicações móveis.

• Téry-on de fundação: O OrboAI é altamente preciso na análise dos tons de pele dos consumidores.

• Composição de maquilhagem: Os consumidores podem experimentar maquilhagem em tempo real usando as câmaras dos seus dispositivos. Podem escolher o produto ou a tonalidade. Além disso, têm a opção de aplicar um look predefinido. A tecnologia da OrboAI pode aplicar a sombra ou olhar automaticamente e permitir que eles vejam como os produtos ficam neles.

• Implementação omnichannel: O Orbo AI está pronto para todos os canais e integra-se facilmente em websites, aplicações móveis, quiosques digitais e espelhos inteligentes. Isto, consequentemente, aumenta o seu alcance e alarga a sua base de clientes.

‍

9. Kivisense

‍

Comprar sapatos online é uma daquelas experiências imperdíveis; às vezes eles se encaixam como um sonho e outras vezes não são nada como o esperado. A Kivisense tira as suposições, permitindo-lhe ver como os sapatos realmente ficam nos seus próprios pés antes de encomendar. Abra a câmara, aponte-a para baixo e, de repente, esse par de ténis ou saltos está bem ali em cima de ti, movendo-se naturalmente como tu. Parece mais perto de experimentar sapatos numa loja do que percorrer fotos estáticas alguma vez poderia.

‍

O que realmente faz a Kivisense se destacar é o quão real ela parece. O rastreio é perfeito, por isso, quando deslocamos o pé ou damos um pequeno passo, o sapato virtual não falha nem fica atrasado; segue cada movimento sem problemas. Esse pouco de realismo é o que dá confiança aos compradores. Não imaginamos como um sapato pode parecer; estamos a vê-lo literalmente no lugar, em tempo real, o que torna muito mais fácil clicar em “comprar”.

‍

E não é parar nos sapatos. A Kivisense começou a trazer a mesma tecnologia de experiência suave para outros produtos, como bolsas, jóias e até roupas. Não importa o dispositivo em que esteja, telemóvel, computador portátil ou tablet, funciona sem problemas, fazendo com que as compras online pareçam interativas, pessoais e divertidas. Para os compradores, isso significa menos compras “oops”. Para as marcas, significa clientes mais felizes que continuam a voltar.

‍

Características:

• Gama de produtos de Try-on: Mudar completamente o jogo para compras online, permitindo aos utilizadores testá-los virtualmente em tempo real.

• Redes Sociais: Permite aos utilizadores captar a sua experiência virtual através de fotos e vídeos e partilhá-los instantaneamente nas redes sociais, o que é benéfico para a presença da marca.

• Transferências de ficheiros rápidas e seguras: A Kivisense fornece transferências rápidas e segurança de dados.

• Compatibilidade do dispositivo: Funciona perfeitamente em todos os dispositivos com uma câmara e ligação à Internet, tais como telemóveis, computadores portáteis, abas, etc.

• Rastreamento preciso dos pés: Os sapatos não se fixam estranhamente nos pés; movem-se naturalmente a cada passo, pelo que a pré-visualização parece extremamente real em vez de falsa.

‍

10. KiXr

‍

Todos nós já estivemos lá; encomendas algo online, apenas para perceber quando chega que não se parece nada com o que imaginavam. O KiXR foi construído para resolver esse problema exato. Em vez de depender de fotografias estáticas e tabelas de tamanhos, permite-lhe dar vida aos produtos em 3D e AR. Isso significa que podemos realmente girar uma cadeira para verificar o design de todos os ângulos, ou experimentar uma jaqueta virtualmente para ver como ela fica em nós. Transforma as compras online em algo que pode experimentar, não apenas navegar.

‍

O que faz com que o KiXR se destaque é a sua sensação natural. Os try-ons AR não são desajosos ou de desenho animado; são suaves, realistas e concebidos para se misturarem diretamente ao seu espaço. Se estiver a comprar mobiliário, pode colocar o artigo na sua sala de estar para verificar o ajuste e o estilo. Se é moda, pode ver o corte e o movimento da roupa antes de comprar. Esse detalhe extra dá-lhe a confiança de que o que está a escolher online é o que vai realmente desfrutar pessoalmente.

‍

Para as marcas, o KiXR é um ganha-ganha. Os clientes passam mais tempo a explorar produtos quando podem interagir com eles desta forma, o que significa maiores chances de compromisso. Ao mesmo tempo, reduz eventuais hipóteses de surpresas, o que mantém as taxas de retorno em baixa. Para os compradores, parece obter o melhor dos dois mundos - a conveniência de comprar em casa com a confiança de um try-on na loja.

‍

Funcionalidades:

• Experiência visual de experimente: Permite aos utilizadores experimentar produtos e testá-los antes de comprar.

• Funcionalidades oferecidas: Os utilizadores podem aumentar o zoom, reduzir o zoom e ajustar o produto para melhorar a sua compreensão.

• Vários try-ons oferecidos: A KiXR oferece uma variedade de produtos para além de pulseiras, incluindo outras categorias como óculos e sapatos.

• Privacidade: O KiXR nunca armazena dados do utilizador. Esta solução está em conformidade com PII, incluindo o RGPD.

• Funciona em qualquer lugar: Este SDK funciona em todos os dispositivos com câmara e internet, para que possa brincar com os produtos a qualquer momento.

‍

{{component=” /internal/widgets "}}

‍

Como selecionei o software para E-commerce

Honestamente, escolhendo o software AR direito para compras online parecia tentar escolher o outfit perfeito; existem tantas opções, mas apenas algumas realmente fazem você se sentir confiante. Queria ferramentas que não apenas fingissem ser fixe, mas que facilitassem as compras para os clientes e ajudassem as marcas a evitar a dor de cabeça das devoluções.

‍

Comecei por pensar na experiência do comprador. Alguém poderia experimentar realisticamente um anel, um par de sapatos ou um tom de batom sem sair de casa? O teste virtual parecia natural e preciso, ou parecia uma sobreposição plana? Em seguida, olhei para as coisas do lado da marca: quão fácil é adicionar este software a um site ou aplicação? Além disso, era muito importante ver se funciona em todos os dispositivos.

‍

Outras coisas que tive em mente foram a personalização, o suporte entre dispositivos e ferramentas de rastreamento porque as marcas precisam saber o que os clientes adoram e como interagem com os produtos. O preço e a escalabilidade também importavam muito. No final, concentrei-me num software que tornava as compras divertidas, interativas e que estimulassem a confiança tanto para os compradores como para os retalhistas.

‍

Conclusão

As devoluções são uma das maiores dores de cabeça nas compras online. Os compradores ficam entusiasmados com uma compra, apenas para perceber mais tarde que não cabe, a cor está desligada ou simplesmente não parece o que esperavam. É aí que a RA desempenha um papel muito importante. Ao permitir que os clientes experimentem antes de comprar virtualmente, as marcas dão às pessoas a oportunidade de ver exatamente como os produtos se parecem, se encaixam e se movem. Imagine escorregar num anel, girar um par de sapatos ou testar um tom de batom em tempo real, tudo a partir do seu telemóvel. Quando os compradores podem ver e interagir com itens como este, as suposições desaparecem, assim como muitas devoluções.

‍

A RA não faz apenas com que os produtos pareçam fixe; torna-os compreensíveis. Os compradores sabem exatamente o que esperar, e as marcas recebem menos surpresas no departamento de devoluções. Modelos 3D realistas, pré-visualizações ao vivo e recomendações personalizadas significam que as pessoas podem tomar decisões muito confiantes sem sair de casa. Essa confiança traduz-se em compradores mais felizes, menos trocas e taxas de conversão mais altas.

‍

No fim das contas, reduzir os retornos não é apenas poupar dinheiro; trata-se, na verdade, de ganhar a confiança dos seus clientes. A RA ajuda a reduzir a lacuna entre fazer compras online e experimentar coisas numa loja, dando às pessoas uma ideia clara do que realmente estão a receber. Para as marcas, isso significa compras sem stress, sem surpresas e uma experiência de compra muito mais fiável para todos os envolvidos.

‍

See True Size in Their Room

Place life-scale 3D models at home to confirm dimensions and aesthetics, reducing surprises, shipping waste, and post-purchase remorse.

Talk to Us