El papel de la tecnología de prueba virtual para transformar las experiencias de compra de las marcas de lujo
La industria de la moda y la belleza de lujo se está inclinando hacia las compras en línea, ya que los consumidores dependen cada vez más de las plataformas de comercio electrónico para realizar compras. A veces, las tablas de tallas, medidas, etc. engañosas pueden provocar un aumento de las tasas de devolución y la insatisfacción de los clientes. Puede afectar negativamente a tus ventas.
Ahora, muchos clientes dudan en comprar un vestido de 5.000 dólares sin entender cómo la tela cubre sus cuerpos o si el color les queda bien. Por lo tanto, para los propietarios de marcas de lujo se ha convertido en un desafío cumplir con las expectativas cambiantes de sus clientes. Aquí es donde la tecnología de prueba virtual sobresale.
Se necesitan años para construir la reputación de una marca. Sin embargo, la decepción de los clientes puede dañarla en cuestión de segundos. Según una encuesta de McKinsey, 68% Es más probable que la mayoría de los compradores compren en minoristas con pruebas virtuales. Por eso, muchos clientes consideran que las funciones de prueba de realidad aumentada no solo son experimentales sino que también son esenciales para comprar.
Si no quieres perder una venta debido a un material mal renderizado o a un ajuste poco realista, necesitas integrar soluciones de prueba virtuales en la plataforma de tu marca. En este blog, te explicaré cómo las marcas de lujo utilizan la tecnología de pruebas virtuales para transformar la experiencia de compra:
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¿Qué es una solución de prueba virtual?
UN prueba virtual La solución es una tecnología digital transformadora. Permite a sus clientes ver cómo funciona un producto en particular, como maquillaje, joyas, accesorios, ropa, etc., los mirarían sin tocarlos físicamente. Utiliza la realidad aumentada o la visión artificial para superponer el producto a la imagen del consumidor y crear una experiencia virtual realista.
Por lo tanto, los compradores de comercio electrónico tendrán la oportunidad de probar los productos de forma remota y tomar decisiones de compra bien informadas. El prueba virtual La tecnología ofrece una combinación precisa de colores y una visualización de aplicaciones en belleza y cosmética. De esta manera, puede llenar el vacío entre las experiencias en línea y en la tienda.
En el sector de la moda, los probadores virtuales muestran vistas previas detalladas de las prendas. Por otro lado, las aplicaciones de gafas permiten visualizar los marcos desde múltiples ángulos. La implementación de pruebas virtuales puede ayudar a sus marcas de lujo a ofrecer experiencias de compra en tiempo real.
Diferentes tipos de soluciones de prueba virtuales
Las soluciones de prueba virtual están transformando varios sectores, desde la belleza hasta la moda. Su objetivo es hacer que las compras sean interactivas, personalizadas y convenientes para los consumidores. Eche un vistazo a los diferentes tipos de soluciones de prueba virtuales para marcas de lujo:
- Pruebas de maquillaje: Permite a sus clientes probarse lápices labiales, fundaciones, sombras de ojos, delineadores, etc., en tiempo real, con BAR y seguimiento facial tecnologías. Por lo tanto, pueden encontrar sus tonos específicos. Puede ayudarlo a reducir las devoluciones de productos.
- Prueba de joyas y accesorios: Las herramientas virtuales de prueba permiten a los consumidores probarse accesorios, como sombreros, gorras, relojes, bolsos, bufandas, etc. Por otro lado, pueden explorar artículos de joyería a través de sus teléfonos inteligentes y computadoras. De este modo, pueden ver cómo se adaptan a ellos los diferentes diseños y estilos. Puede mejorar su confianza en la compra.
- Prueba de gafas: Permite a los consumidores experimentar con diferentes anteojos, gafas de sol, etc., en tiempo real. De esta manera, pueden experimentar cómo gafas los productos los revisen antes de realizar una compra.
- Prueba a la moda: Los probadores virtuales utilizan avatares basados en inteligencia artificial y escaneos corporales. Puede ayudar a los compradores a encontrar ropa que tenga más probabilidades de quedar bien. Además, recibirán recomendaciones de tallas virtuales. Puede reducir la incertidumbre en las compras en línea.
- Prueba de calzado: Utiliza escaneo 3D y AR. Puede ayudar a los compradores a ver cómo se ajustan y se ven los zapatos desde diferentes ángulos. Su tecnología de seguimiento del movimiento puede mejorar el realismo. De este modo, puede minimizar el riesgo de que perciba la incertidumbre sobre el tamaño.
Ventajas de utilizar soluciones de prueba virtuales para las marcas
La prueba virtual muestra cómo puede usar BAR para ofrecer a sus clientes experiencias de compra interactivas y personalizadas en línea y en la tienda. Estos son los beneficios de esta tecnología para las marcas de lujo:
1. Un viaje de compras seguro
Los consumidores quieren estar seguros antes de realizar una compra final cuando se trata de productos de lujo. La integración de la tecnología de prueba virtual puede permitir a sus clientes ver detalles intrincados de joyas, ropa y accesorios de alta gama.
Pueden probar y comparar las variantes de los productos. Por lo tanto, la visualización realista del producto hace que los compradores se sientan seguros de sus compras. Esto, a su vez, puede reducir las tasas de devolución. Para las marcas, puede mejorar las conversiones.
2. Experiencias de AR interactivas
Las pruebas virtuales permiten a las marcas de lujo crear experiencias de productos interactivas para los consumidores. Pueden usar productos interactivos Filtros AR en las redes sociales para atraer a los clientes. Además de esto, pueden ofrecer experiencias emergentes virtuales o integrar campañas de prueba virtuales en campañas de influencers. Puede mejorar su alcance global de clientes.
3. Compra cómoda
Aún hoy en día, muchos consumidores valoran las experiencias de compra en las tiendas. Sin embargo, un número cada vez mayor de personas considera que comprar en línea es conveniente. La tecnología de prueba virtual puede combinar experiencias de compra en línea y en tiendas físicas. Puede ayudar a los compradores a probarse y comprar productos desde la comodidad de su hogar.
Además, pueden visitar tu tienda offline y usar el espejo de belleza inteligente para experimentar con los productos antes de comprarlos. Y lo que es más importante, los quioscos de las tiendas les brindan una experiencia de compra higiénica. Además de esto, puedes manipular productos delicados mientras los vendes con la ayuda de una tecnología de prueba virtual.
4. Enfoque personalizado
Las marcas de lujo priorizan la personalización. Por lo tanto, pueden implementar pruebas virtuales para que sus clientes puedan ver cómo les quedan las joyas, un tono de base o unas gafas de sol de diseñador en tiempo real. En el caso de la ropa, puedes ofrecer ajustes digitales más realistas a través de experiencias de compra personalizadas.
Según los rasgos faciales, el tipo de cuerpo o el comportamiento de compra anterior de tus clientes, puedes ofrecerles recomendaciones de productos personalizadas mediante la integración de AR. Por lo tanto, las pruebas virtuales hacen que el proceso de compra de sus clientes sea fácil y personalizado.
5. Sostenibilidad y reducción de costos
Las herramientas de prueba virtuales pueden ahorrarle gastos en espacio físico, muestras e inventario. Permite a las marcas de lujo invertir más recursos en las personas, el conocimiento y la satisfacción del cliente.
Además, las pruebas virtuales no requerirán productos físicos ni prácticas minoristas tradicionales y pueden minimizar las tasas de devolución. De este modo, puede reducir los residuos y contribuir a la sostenibilidad.
Cómo utilizan las marcas de lujo las pruebas virtuales
La personalización, la exclusividad y la experiencia del cliente de primera calidad tienen un fuerte vínculo con el desarrollo de las marcas de lujo. Ahora, los consumidores exigen comodidad y calidad. Por lo tanto, las marcas de lujo están optando por soluciones de compra digitales, especialmente las de prueba virtuales. Voy a revelar cómo las marcas de lujo utilizan la tecnología de prueba virtual para hacer crecer sus negocios:
1. Gucci
Snap Inc. presentó AR probadores de zapatos. Gucci se asoció con Snapchat y lanzó sus Snapchat AR Lenses aptas para calzado. Gucci creó dos lentes, cada una con dos pares de sus últimas zapatillas, para un total de cuatro estilos: Gucci Ace, Gucci Rhyton, Gucci Tennis 1977 y Gucci Screener.
Los usuarios de Snapchat pueden seleccionar los zapatos de Gucci en pantalla a través de las cámaras de sus teléfonos inteligentes y probárselos virtualmente en sus pies. Pueden comprar sus zapatos favoritos directamente desde la cámara. La tecnología Shoppable AR de Snapchat permite a los consumidores comprar de inmediato pulsando el botón «comprar ahora».
Gucci agregó una función de prueba virtual en su aplicación iOS de marca. Permite a los consumidores superponerse virtualmente las zapatillas Ace sobre la vista de la cámara de sus pies. Gucci se unió a Wannaby. Su aplicación ofrece pruebas de pintalabios, gafas y otros productos.
Probé y probé las gafas de Gucci en tiempo real y capturé mi experiencia. En esta plataforma, mejoré el ajuste de mis gafas calculando la distancia entre las pupilas. Los consumidores pueden escanear el código QR para ver Guccide productos de belleza en sus dispositivos móviles.
2. Burberry
En asociación con Wanna, Burberry ha lanzado una experiencia virtual de prueba de bufandas. Es parte del «Envuelto en Burberry» campaña navideña. Utiliza tecnología web 3D y de realidad aumentada para permitir a los compradores probarse bufandas de diferentes colores y estilos.
Pueden obtener opciones de compra desde la misma ventana de prueba. Pueden usar las cámaras de sus teléfonos móviles u ordenadores para experimentar con las bufandas de Burberry en tiempo real a través de una cámara en directo.
3. Chanel
Como marca francesa de lujo, Chanel invirtió en una herramienta de prueba de belleza: apodada Lipscanner, la aplicación interna. Permite a los consumidores escanear un color en las redes sociales, revistas o prendas de vestir. Luego, Chanel lo combinará con el tono más parecido a la marca de su línea de lápices labiales de 400 colores.
Chanel ofrece experiencias virtuales de prueba de maquillaje en su sitio web. Los consumidores pueden probarse los lápices labiales, las sombras de ojos y los delineadores de ojos de CHANEL. Pueden crear sus propios looks o recrear el aspecto de las colecciones de maquillaje de CHANEL en una selección de tonos, acabados y texturas. Los compradores también pueden experimentar con otros productos de Chanel, como gafas de sol, joyas finas, accesorios, etc.
4. Louis Vuitton
Perfect Corp colaboró con Louis Vuitton. Ha brindado experiencias basadas en inteligencia artificial y realidad aumentada a consumidores de 33 países a través de la web, las aplicaciones móviles y WeChat. Su objetivo es mejorar la experiencia de belleza de lujo para los clientes.
Ahora pueden disfrutar de La Beauté Louis Vuitton desde la comodidad de sus hogares. Pueden comparar varios colores y acabados directamente en sus labios. Además, pueden combinarlos con sus ojos para crear un look de maquillaje perfecto.
5. Fendi
Fendi ofrece soluciones de prueba virtual para ropa y accesorios de lujo. De este modo, los consumidores pueden experimentar con los atuendos de Fendi antes de realizar una compra. Necesitan subir sus fotos para crear sus gemelos digitales.
Luego, pueden ver instantáneamente cómo les queda cualquier atuendo. Desde vestidos de novia hasta vestidos casuales, los clientes pueden explorar ropa a través de pruebas virtuales en la plataforma de Fendi.
Los mejores SDK de prueba virtuales
Con más de una docena de herramientas de prueba virtuales disponibles, probé cada una en el transcurso de unas semanas. Según mi experiencia, estos son los 5 mejores proveedores de pruebas virtuales para marcas de lujo:
1. Glamar
Si es propietario de una marca de lujo, las soluciones de prueba virtual de GLamar pueden ayudarlo a atraer a los clientes con sus productos de forma interactiva. Pueden probárselos joyas, maquillaje, accesorios, etc., antes de comprar. Al integrar el SDK de prueba de realidad aumentada en tus plataformas de comercio electrónico, puedes permitir a los compradores ver cómo se ven los diferentes productos en ellos en tiempo real. Pueden usar una cámara en vivo, un modo de fotografía o una modelo para probarse los productos.
Puede eliminar las conjeturas y ayudar a los consumidores a realizar una compra segura. Como resultado, las tasas de devolución pueden disminuir, ya que sus clientes pueden encontrar la correcta con facilidad. Esto puede conducir a una mejora de las ventas. Lo probé y probé su prueba virtual herramientas. Para mi sorpresa, descubrí las funciones de personalización durante la sesión de prueba, diseñadas para cada producto.
Además, puedo guardar mi experiencia de prueba a través de la opción «descargar». Algunas implementaciones me permitieron comparar varios productos para poder obtener el que deseaba sin ningún tipo de confusión. La mejor parte es que los consumidores pueden obtener las experiencias virtuales de prueba a través de sus navegadores web y móviles. Además de la plataforma en línea, puedes introducir esta solución de prueba de realidad aumentada en la tienda para ofrecer a tus clientes una experiencia de compra innovadora e higiénica.
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2. Corporación perfecta
Perfect Corp ofrece soluciones tecnológicas de belleza impulsadas por AR e IA. Las marcas de lujo pueden integrar sus soluciones de maquillaje, peluquería, joyas, gafas y accesorios para probarse en sus plataformas online o físicas. Sus clientes pueden disfrutar de una experiencia similar a la de un espejo virtual mientras compran. El SDK web de Perfect Corp puede funcionar con los principales navegadores de todas las plataformas.
Además de una fácil integración en los sitios de su marca, puede crear su propia aplicación móvil de prueba virtual de maquillaje para una experiencia de cliente uniforme. No importa si tienes una marca pequeña, mediana o grande, puedes elegir entre una variedad de opciones de precios flexibles para cumplir con los requisitos únicos de tu marca. Las marcas pueden crear rápidamente SKU virtuales con las herramientas de incorporación optimizadas de Perfect Corp. Luego, pueden activar la experiencia de «probar y comprar» de realidad aumentada en todos los canales.
Por lo tanto, puede ofrecer una experiencia de prueba de AR realista con un mínimo de codificación y recursos. El motor de realidad aumentada en 3D de Perfect Corp utiliza tecnología de detección de rostros para generar simulaciones realistas y resultados de prueba precisos con cámaras en vivo. Probé su herramienta de maquillaje y encontré opciones de «comparación», «zoom» y «descarga» para mayor comodidad.
3. Banuba
Banuba ofrece soluciones avanzadas de AR para ayudar a las marcas de lujo a aumentar sus ventas. Ha lanzado una plataforma virtual de prueba: TINT. Para una integración rápida del comercio electrónico, puede instalar el complemento a través del mercado de CMS sin necesidad de programar. A continuación, puedes subir los SKU. Ahora puedes seleccionar las funciones de AR (colores, texturas, formas, etc.) para disfrutar de tu experiencia con el producto. Por lo tanto, puedes habilitar experiencias personalizables para varios productos, como maquillaje, gafas, joyas, etc.
Puede ofrecer a sus clientes visualizaciones de productos realistas y experiencias de compra personalizadas a través del complemento de prueba virtual fácil de integrar de Banuba. Está diseñado para plataformas de comercio electrónico como Shopify, WooCommerce y WordPress. Sus clientes pueden obtener recomendaciones de productos basadas en la inteligencia artificial junto con efectos de realidad aumentada en tiempo real.
Por último, puede elegir un plan de suscripción adaptado a las necesidades de su empresa y probar la herramienta de prueba virtual durante la prueba gratuita. La digitalización de productos de autoservicio de Banuba facilita las actualizaciones de los productos sin demoras. Su interfaz de usuario multilingüe puede ayudarle a llegar a clientes de todo el mundo. Además. El SDK de Banuba ha abierto nuevas posibilidades de prueba con espejos inteligentes en las tiendas.
4. MirRar
MirRAR puede hacer que la experiencia de compra en línea sea muy personal para los consumidores. Puede llenar la brecha entre las compras digitales y físicas con sus herramientas de prueba virtuales. Sus soluciones de realidad aumentada pueden mostrar las joyas, productos de belleza, cuidado de la piel, gafas y otros accesorios de moda de su marca desde todos los ángulos. Por lo tanto, los clientes pueden elegir el que refleje todos los aspectos de su personalidad y tomar una decisión de compra informada.
Como el software AR les permite ver qué forma, color, tamaño y patrón les conviene, pueden comprar con confianza. Esto puede conducir a tasas de devolución más bajas y a una mayor satisfacción del cliente. Su compatibilidad omnicanal le permite ofrecer soluciones de prueba virtuales a través de su sitio web de comercio electrónico, su aplicación móvil y el espejo de instalación en la tienda.
Recientemente, probé las herramientas de maquillaje y joyería de MirRar. Elegí la opción de prueba en vivo para experimentar los efectos en tiempo real de diferentes productos. Además, puedo elegir un modelo o subir mi imagen para ver los resultados de las pruebas virtuales. Además, puedo capturar mis experiencias de prueba al instante.
5. Deep AR
Si quieres crear pruebas de maquillaje de realidad aumentada y efectos de belleza avanzados para tu marca, puedes integrar DeepAR SDK. Permite a tus clientes generar cualquier look de maquillaje en tiempo real con sus pruebas de realidad aumentada tipo espejo. Pueden experimentar una simulación fotorrealista de maquillaje, cabello, piel y accesorios a través de una cámara en vivo o con las imágenes que hayan subido.
Para sus marcas de relojes y joyas de pulsera, puede transformar sus productos físicos en experiencias de realidad aumentada interactivas para mejorar las ventas y la retención de clientes. La tecnología precisa de mapeo de la muñeca puede ayudar a los consumidores a lograr representaciones realistas de relojes y joyas de pulsera. Detecta la posición y orientación de la muñeca para colocar los relojes y joyas de realidad aumentada de forma realista y crear una experiencia de compra interactiva. La buena noticia es que los propietarios de marcas de lujo disfrutarán de la comodidad de «pagar por uso».
DeepAR ofrece una experiencia virtual de prueba de maquillaje con precisión. Está optimizado para todos los géneros, edades y etnias. Por lo tanto, los consumidores pueden probarse el maquillaje, los colores del cabello, las gafas y los relojes en su sitio web o aplicación. El complemento de belleza DeepAR tiene una API sencilla para embellecer y hacer ajustes de maquillaje.
¿Cómo elegir el mejor SDK de prueba virtual para tu marca de lujo?
Cuando selecciones un SDK virtual de prueba, debes hacerte algunas preguntas: ¿Quieres transformar las experiencias de compra de tus clientes? ¿Necesita apostar por el ahorro de costes y la sostenibilidad? ¿Quieres que tu marca destaque y fidelizar a los clientes?
Casi todos los SDK de mi lista ofrecen una demostración o prueba gratuita que te permite probarlos. Te recomiendo que elijas el que te parezca más apropiado y lo pruebes. Basándome en mis pruebas personales, clasifiqué a Glamar en primer lugar por su fácil integración y compatibilidad multiplataforma. Puedes explorar su demo y hablar directamente con su equipo de ventas.
Si no está diseñada para tu marca, pasa a la siguiente plataforma. Por lo tanto, deberías comprobar los resultados realistas de las plataformas virtuales de prueba y comprobar cómo pueden mostrar tus productos de lujo de una forma interactiva e innovadora para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Las herramientas de prueba virtuales pueden ayudarlo a mantener el posicionamiento de lujo de su marca y, al mismo tiempo, ofrecer resultados comerciales tangibles. Para ello, debes seguir un principio: la tecnología debe estar al servicio de la experiencia de tu marca, nunca definirla. Debe permitir que tus productos y tu marca ocupen un lugar central. Por lo tanto, debe invertir en soluciones de AR de manera estratégica que puedan brindarle una ventaja competitiva.
Por lo tanto, las pruebas virtuales ya no son una tendencia. Más bien, es una herramienta para aumentar la confianza de los clientes al comprar, reducir las devoluciones y fortalecer la diferenciación de la marca. Puede crear el equilibrio entre la tecnología y los valores de lujo atemporales con el proveedor de pruebas virtuales adecuado, como GLaMar o cualquier plataforma que se alinee con los valores de su marca. Por encima de todo, la implementación de calidad de Prueba AR las características pueden hacer que su marca sea única en el espacio de comercio electrónico y venta minorista.
Para las marcas de lujo, la integración del SDK de prueba virtual presenta varios desafíos. Resulta difícil mantener esa sensación exclusiva y de alta gama porque los clientes no pueden tocar ni sentir los productos ni ver cómo se cubren realmente las telas. Además, la tecnología tiene que ser perfecta en todos los tipos de teléfonos y dispositivos. Cualquier problema técnico puede dañar la imagen de su marca. Hacer modelos 3D precisos de productos detallados y de alta calidad es caro y complicado. Por otro lado, el manejo de los datos de seguimiento facial o corporal requiere una sólida protección de la privacidad, incluso si los datos se procesan localmente. Y lo que es más importante, la experiencia de prueba virtual debe ser fluida e impecable. Es importante no hacer que su marca parezca barata o menos lujosa con un VTO mal ejecutado.
El futuro de las pruebas virtuales para marcas de lujo pasa por hacer que las compras en línea parezcan realistas y personales. La tecnología utilizará la inteligencia artificial para recomendar estilos, permitir que las personas compartan sus pruebas en las redes sociales y funcionará sin problemas en todos los dispositivos. Hará que las compras sean más sostenibles al reducir las devoluciones y el desperdicio de muestras, y será más accesible para personas de todo el mundo. Los productos de lujo, desde relojes hasta muebles, se sentirán como una mezcla de auténtica artesanía y experiencia digital de alta tecnología. Por lo tanto, puede ofrecer a sus clientes expertos en tecnología una forma atractiva e inmersiva de comprar.
Las herramientas de prueba virtuales no siempre necesitan una aplicación independiente. Muchas pueden funcionar perfectamente en los navegadores de los teléfonos o ordenadores de los consumidores mediante AR o IA. Algunas marcas ofrecen VTO basado en aplicaciones para una experiencia más inmersiva. Lo principal es si la tienda agrega VTO a su sitio web o aplicación o si usa una plataforma que funcione en ambos. De esta forma, sus clientes pueden probarse los artículos fácilmente con solo un clic o utilizando sus dispositivos con cámara.
Como propietario de una marca de lujo, puede utilizar las pruebas virtuales para ayudar a sus clientes a comprar con confianza. Puede reducir las devoluciones y crear experiencias personalizadas para los consumidores. VTO permite a los compradores ver qué aspecto tienen los artículos caros, como joyas o ropa de alta gama. Permite a los clientes ver cómo les quedan el maquillaje, las gafas o las joyas. Apoya la sostenibilidad y puede fomentar el intercambio social.
La prueba virtual funciona muy bien para ver cómo se ven y se ajustan a tu estilo los artículos, como gafas o maquillaje, y utiliza la IA para que parezca realista. No es perfecto para prendas de vestir, donde la forma en que la tela se siente, cubre y se ajusta exactamente importa. Si bien el VTO ayuda a los compradores a realizar compras con confianza y a reducir las devoluciones, no puede mostrar perfectamente las texturas ni todos los detalles de la forma del cuerpo.
Sí, las marcas pueden ofrecer pruebas virtuales (VTO) en tiendas físicas con la ayuda de espejos inteligentes y realidad aumentada (AR). Permite a tus clientes ver de inmediato cómo les quedan la ropa, el maquillaje, las gafas o las joyas. Hace que las compras sean más divertidas, les ayuda a elegir con confianza, reduce las devoluciones y combina la comodidad de las herramientas digitales con la experiencia en la tienda. Los compradores pueden probar muchos artículos prácticamente sin tocarlos. Puede aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.
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