8 meilleurs SDK et logiciels pour la création de magasins virtuels

Dans le paysage actuel du commerce électronique, où la concurrence est très forte, les entreprises sont toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience en ligne des clients, en particulier après la COVID-19. La croissance des achats en ligne a atteint son apogée pendant et après la COVID-19. Les entreprises s'efforcent de plus en plus d'améliorer leur expérience en ligne, non seulement pour des raisons esthétiques, mais aussi pour susciter un engagement plus profond et un taux de conversion plus élevé.

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Les plateformes de magasins virtuels comblent cette lacune en permettant aux marques de créer des vitrines immersives et interactives où les clients peuvent explorer les produits comme dans un magasin physique, sans quitter leur domicile. Au cours de l'année écoulée, j'ai testé plus d'une douzaine d'outils d'essayage virtuel, de SDK et de plateformes immersives pour des marques de mode, de beauté, de bijoux et de style de vie. Certains ressemblaient à des carrousels 3D glorifiés.

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Les autres ? m'ont véritablement époustouflée. Et ceux qui l'ont fait avaient une chose en commun : ils ne se contentaient pas d'essayer un rouge à lèvres ou un bracelet ; ils vous permettaient d'entrer dans un magasin numérique. J'ai sélectionné 8 SDK de magasins virtuels qui non seulement prennent en charge des mises en page immersives, mais permettent également d'essayer des produits, d'interagir avec les clients et de créer des expériences multiplateformes.

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Qu'est-ce qu'un fabricant de magasins virtuels ?

Soyons réalistes : les magasins virtuels n'étaient autrefois qu'une "bonne chose" ou un gadget amusant pour les adeptes du métavers. Mais en 2025 ? Ils sont en passe de devenir la nouvelle norme en matière d'achats en ligne. À la base, un fabricant de magasins virtuels est un kit de développement logiciel (SDK) ou une plateforme qui vous permet de créer un espace d'achat en ligne immersif. Imaginez que vous entrez dans une boutique via votre navigateur. Vous pouvez explorer les étagères, toucher les articles pour les essayer en AR et passer à la caisse.

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Ces SDK vont au-delà de la simple représentation d'un produit en 3D. Ils vous permettent de recréer toute l'expérience de la vente au détail, de l'éclairage et des textures réalistes à l'agencement personnalisé et aux essais interactifs. L'objectif est d'imiter et souvent d'améliorer la sensation d'achat en magasin.

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Ils soutiennent généralement :

• Essai AR : Lunettes, maquillage, montres, bijoux, chaussures ou sacs à main.
  

• Points d'accès aux produits : Touchez un produit dans l'espace virtuel pour obtenir des détails ou l'ajouter au panier.
  

• WebAR/accès inter-appareils : Ouvrez-le à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur ; aucune application n'est nécessaire.
  

• Rendu en temps réel : Les produits sont mis à jour en direct, parfois même en fonction de l'inventaire réel de votre magasin.

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Et le plus beau, c'est qu'il n'est plus nécessaire d'être une marque Fortune 500 pour les utiliser. Il n'est plus nécessaire d'être une marque du Fortune 500 pour les utiliser. La plupart des SDK de cette liste proposent désormais des options évolutives et orientées web pour les marques de taille moyenne et les startups.

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Caractéristiques à rechercher dans un SDK de création de magasins virtuels

Avant de passer aux outils proprement dits, voici une liste de contrôle rapide de ce que vous devez absolument rechercher si vous créez une expérience de vente au détail virtuelle. J'ai établi cette liste en me basant sur ce qui a fonctionné (et ce qui a échoué) lors de mes propres tests.

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• De véritables agencements de magasins virtuels: Il ne s'agit pas seulement de faire tourner un rouge à lèvres en 3D. Vous voulez un kit de développement logiciel qui prenne en charge des environnements navigables tels que des pièces, des allées et même des espaces thématiques (comme un "salon de luxe" ou une "boutique de plage"). Si l'utilisateur n'a pas l'impression d'être "entré" dans un magasin, l'immersion est nulle.

• Essai virtuel : Les meilleures plateformes combinent la navigation virtuelle et l'essai en temps réel. Pensez-y : maquillage sur votre visage, bijoux sur votre cou, montres sur votre poignet. Les points bonus sont ceux qui fonctionnent sur plusieurs tons de peau et dans différentes conditions d'éclairage.

• Prise en charge multiplateforme: Les clients s'attendent à ce qu'il leur suffise de cliquer sur un lien pour partir. Les SDK qui prennent en charge la RA Web (RA basée sur un navigateur) ou qui fonctionnent sur des plateformes telles que Shopify ou des navigateurs mobiles sont aujourd'hui la norme.

• Interactivité entre le clic et l'achat: Il ne suffit pas qu'un produit soit beau. Vous voulez que les utilisateurs puissent le toucher, consulter les informations et l'ajouter au panier. 

• Personnalisation et image de marque: Plus vous avez de contrôle sur les couleurs, l'éclairage, les logos et la mise en page, mieux c'est. Un bon SDK vous permettra de refléter l'ambiance de votre marque et ne vous obligera pas à vous contenter d'un showroom générique.

• ‍Speed& stability: Cela semble ennuyeux, mais c'est important. Les expériences lacunaires se traduisent par des paniers abandonnés. Le SDK doit être léger et optimisé pour les mobiles et les ordinateurs de bureau.

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Les 8 meilleurs SDK de création de magasins virtuels

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1. GlamAR

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Si vous créez un magasin virtuel dans le domaine de la beauté ou de la mode, GlamAR est l'un des SDK les plus complets disponibles en 2025. Conçu spécifiquement pour les expériences d'essayage visuel, il va au-delà de la RA traditionnelle en permettant aux marques de créer des environnements 3D qui reflètent des expériences réalistes. Ce qui distingue GlamAR, c'est son parfait mélange d'esthétique et d'efficacité.

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Le SDK permet aux utilisateurs de se promener dans des salles d'exposition virtuelles, de parcourir les produits en temps réel et d'essayer des produits tels que des rouges à lèvres, des bracelets, des boucles d'oreilles ou des lunettes de soleil, le tout à partir de leur navigateur. Chaque interaction est conçue en fonction de l'expérience de l'utilisateur, ce qui rend la plateforme non seulement impressionnante sur le plan technologique, mais aussi efficace sur le plan commercial.

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Que vous lanciez une ligne de produits de beauté de luxe ou une marque de bijoux numériquement native, GlamAR offre la flexibilité et le savoir-faire nécessaires pour offrir une expérience d'achat virtuelle mémorable. Grâce à une intégration aisée dans les plateformes de commerce électronique et à des options de personnalisation de la marque, il permet aux entreprises de reproduire la sensation de découverte en magasin.

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Caractéristiques : 

• Des vitrines virtuelles qui semblent réelles : GlamAR vous permet de concevoir des espaces de vente immersifs en 3D. Des étagères de produits élégantes, des agencements praticables et des présentoirs inspirés par le style de vie qui reflètent l'expérience en magasin.

• Essai en direct de produits AR pour plusieurs catégories : Du maquillage aux boucles d'oreilles en passant par les bracelets et les lunettes de soleil, les utilisateurs peuvent essayer les produits directement sur leur visage ou leur corps en temps réel avec une grande précision et un suivi fluide des mouvements.

• Prise en charge de WebAR pour un accès instantané : Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire - les clients peuvent lancer le magasin virtuel complet et le flux d'essayage directement à partir d'un lien de navigateur sur mobile ou ordinateur de bureau.

• Intégration des plateformes et du commerce électronique : GlamAR se connecte facilement et est facile à configurer, de sorte que les acheteurs peuvent passer de la découverte des produits au paiement sans friction.

• Une portée mondiale : Avec GlamAR, votre boutique est ouverte à tous, partout. Un acheteur qui surfe depuis une métropole ou une petite ville peut se rendre dans votre espace virtuel, parcourir les collections et acheter.

• Style de boutique personnalisé : Votre magasin doit refléter votre marque, et GlamAR vous donne la liberté de le concevoir en ce sens. De l'agencement à l'éclairage en passant par le placement des produits et les thèmes de couleurs, vous pouvez modeler l'environnement pour qu'il corresponde parfaitement à votre esthétique.

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2. Banuba

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Banuba est présente dans le domaine de la réalité augmentée depuis des années et est surtout connue pour ses fonctions de suivi des visages et de technologie de la beauté. D'abord populaire dans le monde du maquillage virtuel et des filtres vidéo, la plateforme s'est discrètement développée pour prendre en charge des expériences de vente au détail plus larges, en particulier pour les produits de beauté, les lunettes et les accessoires. Il ne s'agit plus d'un outil de niche, mais d'un SDK complet conçu pour une interaction réaliste et en temps réel.

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Ce qui distingue Banuba, c'est la fluidité de son fonctionnement. La RA est réactive et naturelle, sans décalage gênant ni chargement lourd, même sur les appareils mobiles de milieu de gamme. Le suivi du visage est précis et stable, ce qui rend les choses comme le placement du rouge à lèvres ou l'alignement du cadre beaucoup plus crédibles. Les marques peuvent lancer des essais sur le web ou dans l'application sans avoir à tout construire à partir de zéro.

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Si vous recherchez un SDK pratique, rapide et facile à utiliser, Banuba est l'une des options les plus fiables qui existent. Il n'essaie pas d'en faire trop, il offre simplement une expérience propre et légère qui fonctionne bien dans différentes régions, sur différents appareils et dans différentes catégories de vente au détail.

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Caractéristiques :

• Vous obtenez des essais en direct et réactifs : L'un des points forts de Banuba est la fluidité des essayages. Qu'il s'agisse d'une paire de lunettes ou d'un rouge à lèvres, tout s'ajuste en temps réel, même lorsque la personne bouge. 

• Le suivi des visages est réellement précis : Le SDK suit les expressions et les mouvements de la tête avec précision. Si une personne sourit, incline son visage ou lève les sourcils, le produit reste en place. C'est particulièrement utile lorsqu'il s'agit de détails fins, comme le maquillage ou les montures de lunettes.

• Il est suffisamment léger pour s'adapter à la plupart des téléphones : Vous n'avez pas besoin d'un téléphone dernier cri pour le faire fonctionner. Banuba est conçu pour fonctionner en douceur sur une gamme d'appareils - sans chauffer le téléphone ou causer de longs délais. C'est essentiel si votre public est réparti dans différentes régions ou sur différents types d'appareils.

• Vous pouvez adapter l'apparence à votre marque : De l'interface utilisateur à l'apparence des textures des produits, il est possible de faire des ajustements pour ne pas avoir l'impression d'une couche AR générique. Vous n'êtes pas enfermé dans un seul style de design : Banuba vous donne le contrôle sans vous compliquer la vie.

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3. MirrAR

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mirrAR s'est fait un nom en se concentrant sur ce dont les marques ont exactement besoin : des essayages virtuels de haute précision qui donnent une impression de simplicité, de fluidité et de netteté visuelle. La société est particulièrement connue dans le secteur de la bijouterie et de la lunetterie, où il est essentiel de reproduire l'aspect et l'éclat de matériaux tels que l'or, les pierres précieuses et les montures en métal. Avec mirrAR, ce réalisme est une priorité, et non une réflexion après coup.

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Ce qui distingue la plateforme, c'est la fluidité avec laquelle elle fonctionne dans le navigateur. Les clients n'ont pas besoin de télécharger une application ou de passer par des étapes supplémentaires. Il leur suffit de cliquer sur un lien, d'allumer leur appareil photo et de commencer à essayer des vêtements. Pour les marques, cela signifie des taux d'abandon plus faibles et un chemin plus rapide vers l'engagement. La plateforme prend également en charge les visuels détaillés des produits, de sorte que la réalité augmentée donne une impression de qualité, même sur les petits écrans.

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mirrAR fonctionne le mieux pour les marques qui se soucient de l'esthétique, mais qui veulent aussi que la technologie ne soit pas un obstacle. Il n'est pas surchargé de gadgets - il permet simplement aux acheteurs d'essayer des pièces d'une manière qui est belle, réactive et qui ne complique pas l'expérience. Si vous travaillez dans le domaine du luxe ou de l'art de vivre, c'est une solution idéale.

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Caractéristiques :

• Essais AR précis : La technologie de suivi de MirrAR maintient les bijoux et les accessoires fermement en place, même lorsque les utilisateurs tournent la tête ou changent de position.

• Salles d'exposition virtuelles : La plateforme permet aux marques de créer des environnements de vente au détail interactifs basés sur le web où les clients peuvent parcourir des collections soigneusement sélectionnées, toucher les produits et les essayer sans jamais avoir à sortir de l'environnement.

• Accès au site web : MirrAR s'exécute dans un navigateur web et les utilisateurs peuvent donc accéder directement à la fonction d'essai sans problème. 

• Une portée mondiale : MirrAR a été utilisé par des marques de toutes les régions. Il est donc idéal si vous visez une clientèle internationale.

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4. DeepAR

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DeepAR est conçu pour les marques qui ne veulent pas se contenter de l'essentiel. Au lieu de proposer des modèles de boutiques virtuelles préfabriqués, il vous offre la flexibilité de concevoir quelque chose qui vous ressemble complètement. Si votre équipe a une vision spécifique de l'aspect et du comportement de votre boutique en ligne, DeepAR vous donne les outils pour y parvenir.

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La plateforme est réputée pour sa rapidité et la qualité de son rendu. Les éléments de RA, tels que les essayages ou les affichages interactifs, se chargent rapidement, restent stables et sont étonnamment réalistes d'un appareil à l'autre. Elle fonctionne bien pour les marques de produits de beauté, en particulier celles qui se concentrent sur le maquillage et les soins de la peau, mais elle est également utilisée dans la mode et les technologies portables.

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Vous aurez besoin d'un peu de développement pour tout assembler, mais cet effort s'accompagne d'une liberté de création. DeepAR n'est pas le plus facile à mettre en place, mais il pourrait être le plus gratifiant si vous construisez quelque chose de plus complexe qu'une simple visionneuse de produits.

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Caractéristiques :

• Précision : DeepAR est conçu pour être performant. Il rend les essais rapidement et clairement, sans le décalage ou la pixellisation que l'on peut parfois observer dans les outils basés sur un navigateur.

• Des environnements virtuels personnalisés : Il n'y a pas de modèles ici : vous pouvez concevoir votre propre magasin virtuel à partir de zéro, jusqu'à l'agencement, l'éclairage et le flux d'interaction.

• Prise en charge multiplateforme : Vous pouvez lancer votre projet sur iOS, Android, Unity ou sur le web, en fonction de ce que votre équipe est en train de créer. Tout reste cohérent d'un appareil à l'autre.

• Suivi du visage et du corps : Si vous travaillez avec des wearables ou un style complet, DeepAR prend en charge le suivi au-delà du visage, ce qui est idéal pour la mode et la vente au détail de produits de fitness.

• Des outils prêts à l'emploi pour les développeurs : Le SDK s'accompagne d'une documentation complète, d'une gestion des versions et d'une aide à l'analyse, afin que votre équipe technique puisse créer, suivre et optimiser facilement.

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5. KiXR

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La plupart des plateformes se concentrent sur l'ajout de la RA aux pages produits, ce qui est très bien, mais KiXR va encore plus loin. Au lieu de se contenter de placer des articles au-dessus d'une caméra en direct, KiXR aide les marques à créer des environnements virtuels complets dans lesquels les clients peuvent réellement se promener. Pensez à l'agencement complet d'un magasin, et pas seulement à un essayage flottant.

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Ce qui rend KiXR intéressant, c'est que ces espaces ne se contentent pas d'être beaux : ils sont conçus pour donner l'impression de faire partie de l'histoire de la marque. Chaque pièce, chaque coin, chaque étagère peut refléter quelque chose de significatif, ce qui rend l'expérience globale plus qu'une simple démonstration technique. L'objectif n'est pas seulement de présenter un produit, mais de créer une expérience autour de celui-ci. Pour les marques de mode, de mobilier ou de décoration d'intérieur, cela ajoute une forte couche de réalisme avec laquelle les images de produits plates ne peuvent pas rivaliser.

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Il est particulièrement bien adapté aux entreprises qui lancent des campagnes métaverses ou des ventes immersives. Si vous essayez de transformer les achats en ligne en quelque chose de mémorable, voire de social, KiXR offre le type d'outils qui vont au-delà de la vente au détail standard.

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Caractéristiques:

• Des espaces virtuels totalement immersifs : KiXR vous permet de créer des environnements de magasin entiers en 3D, conçus pour ressembler à votre propre espace physique, et pas seulement à une grille de produits en AR.

• Des produits placés dans un contexte réel : Plutôt que de montrer un article flottant sur un fond blanc, KiXR le place dans un environnement stylisé, aidant les clients à l'imaginer dans son utilisation quotidienne.

• Contrôle total de l'aspect et de la convivialité : Ici, rien n'est préétabli. C'est vous qui décidez de l'aspect de l'espace, de l'emplacement de chaque produit, de l'éclairage et même de la tonalité de la pièce. Tout est construit autour de votre marque, et non l'inverse.

• Idéal pour les marques de mode et de décoration : Certaines plateformes donnent l'impression d'être génériques, mais KiXR sait mettre les petits plats dans les grands. Les vêtements bougent naturellement et les meubles ont l'air de s'adapter à la pièce. C'est tout simplement logique, surtout lorsque vous voulez que les clients imaginent votre produit dans leur monde.

• Pas d'application : L'ensemble de l'expérience se déroule directement à partir d'un navigateur. Pas de téléchargement, pas d'installation, juste un accès instantané, qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'un ordinateur portable.

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6. Onirix

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Onirix est une plateforme WebAR qui vise à rendre les expériences interactives de réalité augmentée faciles à construire et encore plus faciles d'accès. Ce qui rend Onirix attrayant, c'est son équilibre entre simplicité et flexibilité. Vous pouvez créer des environnements de vente au détail virtuels qui incluent des essais de RA, le placement de produits et des zones interactives, mais le processus reste accessible, même pour les équipes ne disposant pas d'un grand département technique.

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Si vous travaillez sur une campagne ou une collection saisonnière et que vous voulez quelque chose de visuellement attrayant qui se charge rapidement et fonctionne sur tous les appareils, Onirix est une option solide. Il est léger, modulaire et étonnamment capable de se déployer sur le web.

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Caractéristiques :

• Accès au site web : Tout fonctionne directement dans le navigateur. Les acheteurs peuvent accéder à votre magasin virtuel instantanément par le biais d'applications, sans aucune étape supplémentaire.

• Environnements 3D : Vous pouvez concevoir un espace de vente numérique complet avec des points d'accès aux produits, des scènes personnalisées et des superpositions AR.

• Essai virtuel : J'ai testé cette méthode avec une petite ligne de produits, et elle est étonnamment simple. Vous pouvez placer des articles dans votre espace ou voir à quoi ils ressembleraient en temps réel. Ce n'est pas très tape-à-l'œil, mais cela fait l'affaire lorsque vous voulez aider les clients à se faire une idée de quelque chose avant de s'engager.

• Des modèles qui ne sont pas limitatifs : Onirix propose quelques modèles de départ, mais ils sont flexibles. Vous pouvez modifier les éléments, ajouter votre marque et faire en sorte que le site vous ressemble, même si vous ne partez pas de zéro.

• Compatibilité multi-appareils : Qu'il s'agisse d'un téléphone ou d'un ordinateur de bureau, l'expérience se charge rapidement et fonctionne sans décalage, même sur des réseaux plus lents ou du matériel plus ancien.

• Installation simple : Si vous ne travaillez pas avec un développeur, ce n'est pas grave. Onirix vous permet de créer et de lancer des scènes à l'aide d'un éditeur visuel.

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7. echo3D

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Vous ne construisez pas le magasin virtuel dans echo3D, mais il aide à faire fonctionner l'ensemble en arrière-plan. Lorsque votre magasin comporte des produits ou des scènes en 3D, echo3D s'assure qu'ils se chargent correctement, sans ralentir le processus. C'est utile lorsque votre expérience doit fonctionner de manière fluide sur différents téléphones, navigateurs ou sites. La véritable force d'echo3D réside dans la façon dont il soutient les équipes qui veulent de la flexibilité sans avoir à tout reconstruire à partir de zéro.

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Vous pouvez gérer le contenu de votre magasin virtuel via le cloud, le mettre à jour à la volée et le connecter à d'autres plateformes de RA ou SDK que vous utilisez déjà. Si vous souhaitez créer une expérience d'achat immersive et disposer d'un backend fiable, Echo3D est l'une des options les plus conviviales pour les développeurs.

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Caractéristiques :

• Diffusion de contenu 3D en temps réel : echo3D héberge vos modèles de produits et vos scènes dans le nuage, de sorte qu'ils se chargent instantanément sur tous les appareils, sans alourdir votre site ou votre application.

• Compatible avec les principaux SDK de RA : Vous pouvez utiliser echo3D avec des plateformes comme Unity, WebAR, ou des environnements personnalisés. echo3D ne remplace pas votre RA, il l'améliore simplement.

• Gestion des actifs : Au lieu de tout coder en dur, vous pouvez gérer et mettre à jour votre contenu 3D à partir d'un tableau de bord unique, même après le lancement.

• Multi-appareils : Que ce soit sur mobile, ordinateur de bureau ou lunettes AR, echo3D optimise votre expérience pour que les visuels restent efficaces partout.

• Evolutif : Si vous organisez des collections saisonnières ou des ventes flash, echo3D facilite la mise à jour rapide des actifs.

• Conçu pour les développeurs : echo3D offre aux équipes techniques la flexibilité dont elles ont besoin sans ajouter de coûts supplémentaires.

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8. Zappar

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Zappar existe depuis plus longtemps que la plupart des acteurs du monde de la RA. Et honnêtement, cette expérience se voit. Si vous essayez de créer quelque chose de solide, comme un magasin virtuel qui fonctionne sur différents appareils, c'est l'une des plateformes les plus fiables. Les choses restent simples, ce qui facilite une mise en œuvre rapide.

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Il est particulièrement utile pour les campagnes qui sont sensibles au temps ou qui doivent s'adapter rapidement aux lancements de produits, aux collections limitées ou aux expériences de marque liées à des événements. Zappar vous permet de concevoir des espaces légers et interactifs qui fonctionnent sur tous les appareils et se chargent presque instantanément, même sur des connexions plus lentes. Si votre objectif est d'atteindre les clients rapidement et d'offrir une expérience de vente au détail basée sur la réalité augmentée qui fonctionne avec un seul lien, Zappar est une solution idéale.

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Caractéristiques :

• Aucune application n'est nécessaire : Zappar s'exécute nativement dans n'importe quel navigateur mobile ou de bureau, de sorte que les utilisateurs peuvent accéder directement à votre expérience.

• Optimisé pour les lancements rapides : Qu'il s'agisse d'un lancement saisonnier ou d'une promotion de marque, Zappar permet de créer des boutiques AR en quelques minutes.

• Compatibilité multi-navigateurs : Des smartphones les plus récents aux ordinateurs de bureau les plus anciens, Zappar a été conçu pour fonctionner au mieux sur une grande variété d'appareils et de navigateurs.

• Support multimédia : Vous pouvez simplement intégrer des vidéos, des animations et des objets en 3D directement dans votre espace virtuel, ce qui permet de donner vie à vos produits et à l'histoire de votre entreprise de manière captivante.

• S'associant aux plus grandes marques mondiales, Zappar a mené des campagnes pour des entreprises telles que Disney, Puma, Nestlé, Vodafone, etc.

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Marques utilisant des fabricants de magasins virtuels

1. J.Crew

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Pour célébrer son 40e anniversaire, J.Crew a mis en place une maison de plage virtuelle qui a permis d'intégrer ses collections d'été dans un cadre plus immersif. Chaque espace a été stylisé avec intention - mobilier décontracté, lumière naturelle, palettes de couleurs saisonnières.

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Plutôt que de placer les produits au premier plan, l'expérience invitait les visiteurs à les explorer lentement. Elle est familière, calme et tout à fait conforme à la façon dont J.Crew a toujours exprimé son style.

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2. Puma

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Dans son magasin phare de New York, Puma a ajouté une couche numérique à l'expérience en magasin. Les acheteurs pouvaient scanner les codes QR placés dans l'espace et consulter les détails des produits, les visuels de la campagne et les éditions limitées directement sur leur téléphone. L'installation n'a pas changé l'aspect du magasin, elle a ajouté un contexte. Tout est resté physique, mais les informations sont devenues interactives.

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3. Nike

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L'approche de Nike en matière de shopping virtuel va bien au-delà des principes de base. L'un de leurs déploiements numériques les plus immersifs a permis aux gens d'explorer des espaces en ligne conçus autour du sport, de l'innovation ou des nouveautés.

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En l'espace de quelques minutes, vous pouviez zoomer sur une basket, visualiser son design en 3D et même la personnaliser avant de passer à la caisse. Ce qui a fait la différence, ce n'est pas seulement la technologie, c'est la fluidité avec laquelle tout s'est déroulé. La marque ne s'est pas contentée de présenter des produits, elle a donné aux gens une raison de passer du temps avec eux.

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4. IKEA

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S'il y a une marque qui ressemble déjà à une simulation de la vie réelle, c'est bien IKEA. Mais aujourd'hui, cette expérience est entièrement en ligne. Ses salles d'exposition virtuelles sont aménagées comme des maisons familières, des cuisines ouvertes, des salons familiaux, des chambres douillettes, et vous pouvez les explorer comme vous le feriez en magasin.

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Ce qui fait la différence, c'est l'interactivité : cliquez sur une table, voyez comment elle s'intègre dans votre propre pièce ; changez de couleur, de taille ou d'agencement sans jamais quitter l'expérience. Cela ressemble moins à du shopping en ligne qu'à une pré-habitation dans votre futur espace.

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5. Tommy Hilfiger

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À l'époque où la plupart des marques n'avaient même pas entendu parler des salles d'exposition numériques, Tommy Hilfiger en a discrètement construit une. Il n'était pas tape-à-l'œil, mais il a changé la façon dont les acheteurs en gros interagissaient avec les nouvelles collections. Au lieu d'envoyer des échantillons physiques à n'en plus finir, Tommy a invité les acheteurs à entrer dans un espace numérique propre et bien conçu.

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Ils pouvaient faire tourner les produits, zoomer sur les coutures, voir les coloris et faire des choix sans jamais avoir besoin d'une salle de réunion. Cela a permis de réduire les coûts, certes, mais surtout de rendre l'ensemble du processus plus efficace et plus sophistiqué.

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6. Diesel

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Lorsque l'industrie de la mode a fait une pause dans les voyages et les événements en direct, Diesel a continué à faire bouger les choses en lançant Hyperoom. C'est exactement ce que l'on pourrait croire : une salle d'exposition hyperréaliste construite en numérique.

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Les acheteurs pouvaient se promener dans les collections de la nouvelle saison, cliquer sur des vues de produits et même assister à des rendez-vous virtuels privés, le tout dans un environnement 3D de marque. Ils avaient ainsi l'impression d'être à Milan ou à Paris, le décalage horaire en moins. Diesel a prouvé que même la mode tactile haut de gamme peut être immersive à travers un écran si elle est bien faite.

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Avantages et limites 

Avantages

• Ils donnent à votre marque un sentiment d'appartenance : Au lieu d'une autre grille de produits ou d'un arrière-plan blanc, vous invitez les clients à pénétrer dans un environnement conçu avec soin, qui ressemble à l'univers de votre marque. Qu'il s'agisse d'une salle d'exposition élégante, d'une boutique numérique confortable ou d'un pop-up saisonnier ludique, cela permet aux gens de ressentir quelque chose pendant qu'ils font leurs achats.

• Les clients restent plus longtemps : Lorsqu'un magasin semble interactif, les gens ont tendance à ralentir. Ils cliquent. Et ce temps supplémentaire conduit souvent à un engagement plus profond, en parcourant plus d'articles, en découvrant des produits qu'ils n'étaient pas venus chercher, et parfois même en passant à la caisse avec plus d'articles dans leur panier.

• Vous n'avez pas besoin d'une application pour impressionner : L'un des points les plus intéressants ? La plupart des magasins virtuels fonctionnent directement à partir du navigateur. Un simple lien ou un code QR suffit, et il fonctionne sur les téléphones, les ordinateurs portables et les tablettes, sans téléchargement, sans configuration, sans obstacles.

• Vous pouvez raconter une histoire, et pas seulement montrer un produit : Les images de produits montrent à quoi ressemble quelque chose. Un magasin virtuel vous permet de créer une ambiance globale. Vous pouvez styliser une pièce, créer des zones, associer des looks ou présenter de nouveaux lancements d'une manière qui semble intentionnelle, et pas seulement transactionnelle.

• Il est flexible et étonnamment évolutif : Vous souhaitez introduire de nouvelles collections, ajouter des campagnes pour les fêtes ou mettre en avant un best-seller ? La plupart des plateformes de magasins virtuels facilitent les mises à jour. Une fois votre espace central construit, il devient une partie vivante et évolutive de votre présence en ligne.

• Vous êtes ouvert en permanence, partout : Contrairement aux magasins physiques, les magasins virtuels ne dorment pas. Qu'une personne navigue à 2 heures du matin ou qu'elle se connecte depuis un autre pays, elle bénéficiera de la même expérience, avec la même marque, la même actualité et la même envie d'explorer.

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Limites

• Il n'est pas possible d'en créer un en un jour : Lorsque j'ai exploré pour la première fois ces plateformes de magasins virtuels, je m'attendais à ce que ce soit rapide. Mais ce n'était pas si simple. Il faut penser à la mise en page, aux visuels des produits, au flux, etc. À moins d'utiliser un modèle prêt à l'emploi, vous aurez probablement besoin de l'aide d'un concepteur ou d'un développeur pour obtenir un résultat satisfaisant.

• Les appareils plus anciens peuvent rencontrer quelques difficultés : Cette partie m'a surpris : sur mon téléphone, tout fonctionnait bien. Mais lorsque j'ai testé la même boutique sur une tablette plus ancienne, elle s'est révélée très lente. Tout le monde ne travaille pas avec les technologies les plus récentes, c'est donc une chose à garder à l'esprit.

• Si vos images ne sont pas superbes, cela se voit : Ces magasins s'appuient fortement sur l'aspect visuel. J'ai essayé une fois de télécharger quelques images de qualité moyenne et l'ensemble de l'espace m'a semblé inégal. Pour donner une impression de réalité et d'immersion, vos photos de produits et vos modèles 3D doivent être propres, détaillés et cohérents.

• Ce n'est pas une solution à tout : un bel espace virtuel peut certainement donner à votre marque une impression de qualité supérieure, mais si votre configuration de base est confuse, cela ne résoudra pas le problème comme par magie. Il fonctionne mieux lorsque le reste de votre site est déjà solide.

• Il y a une certaine courbe d'apprentissage : Il n'est pas très facile de s'adapter au début, car il faut s'habituer à des choses comme la disposition des scènes ou la mise en place de points interactifs. Une fois que vous l'avez fait plusieurs fois, cela devient plus facile, mais le premier tour demande quelques essais et erreurs.

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Conclusion

Lorsque j'ai commencé à m'intéresser aux créateurs de magasins virtuels, je n'étais pas certain de leur utilité. À première vue, ils ressemblaient plus à un petit plus qu'à un véritable changement. Mais une fois que j'en ai essayé quelques-uns, j'ai réalisé qu'ils étaient plus que de simples visuels sympas. Ils donnent à votre marque un espace à part entière pour exister en ligne. Un espace que les gens peuvent parcourir, avec lequel ils peuvent interagir et dont ils peuvent se souvenir.

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Que vous lanciez une ligne de vêtements, que vous présentiez des appareils électroniques haut de gamme ou que vous souhaitiez simplement que votre boutique en ligne soit plus personnelle, ces plateformes vous permettent de créer quelque chose qui se démarque. Bien sûr, il y a une courbe d'apprentissage. Et oui, cela demande un peu d'effort au départ. Mais quand c'est bien fait, l'expérience en vaut la peine, pour votre équipe et surtout pour vos clients.

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Si vous envisagez d'en essayer un, commencez modestement. Explorez les démonstrations gratuites, jouez avec les modèles et voyez ce qui vous convient. Il n'est pas nécessaire d'être un expert, il suffit d'être curieux. Vous pouvez contacter l'équipe de GlamAR pour obtenir plus d'informations à ce sujet.