Tendances de l'industrie de la réalité augmentée dans le commerce électronique : tout savoir

En 2020, la pandémie a frappé le monde entier et a modifié le scénario du marché de détail. Il est devenu impossible pour les consommateurs de sortir et d'acheter les produits dont ils ont besoin. Ici, la réalité augmentée entre dans l'industrie du commerce électronique. Il permet à vos clients d'interagir avec le produit et d'acheter en toute confiance. Selon une enquête réalisée en 2023, plus de 50 % des détaillants prévoyaient d'investir dans des solutions AR/VR d'ici 2 ans.

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Si vous ne voulez pas vous sentir exclu ou garder votre marque à jour, je vous recommande de suivre les tendances de la réalité augmentée dans le commerce électronique contemporain. La réalité augmentée n'est plus un concept futuriste. Au contraire, 71 % des consommateurs ont tendance à opter pour les marques qui proposent des expériences de réalité augmentée pour leurs produits. Ainsi, les propriétaires de commerce électronique exploitent désormais le potentiel de la réalité augmentée pour stimuler la croissance de leur entreprise.

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Lorsqu'il s'agit de réduire les coûts d'échantillonnage ou de minimiser les taux de retour, suivez Tommy Hilfiger, la première marque de vêtements à adopter la tendance AR. Par la suite, de nombreuses autres marques reconnaissent la valeur de la réalité augmentée dans le commerce électronique. Pour vous faciliter la tâche, je vais aborder les principales tendances de la réalité augmentée dans le commerce en ligne et présenter différentes plateformes compatibles avec la réalité augmentée pour les marques.

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J'ai passé beaucoup de temps à étudier les avantages concurrentiels de la réalité augmentée pour les détaillants en ligne. Au cours de mes recherches, j'ai également découvert comment les plateformes de réalité augmentée aident les marques à améliorer leurs taux de conversion. Lisez la suite pour en savoir plus :

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Explore the Future of AR in eCommerce

Discover how augmented reality is transforming online shopping with immersive, interactive, and personalized experiences.

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Qu'est-ce que l'industrie de la réalité augmentée ?

La réalité augmentée est une technologie qui permet d'ajouter du contenu numérique à des objets du monde physique. Il s'agit d'une combinaison d'un processeur, d'un capteur et d'une unité numérique qui permet aux consommateurs de prévisualiser les produits dans leur propre environnement. La réalité augmentée a mis les showrooms directement à la disposition de vos clients et a transformé l'expérience d'achat. Ainsi, il élimine l'écart entre les magasins physiques et les achats en ligne. Par conséquent, la réalité augmentée dans le commerce électronique superpose des éléments numériques au monde réel.

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Pour cela, vos clients ont besoin d'un appareil équipé d'une caméra. Cela leur permettra d'interagir avec vos produits en temps réel. Ils peuvent ainsi prendre des décisions d'achat éclairées. Mais la réalité augmentée dans le commerce électronique ne se limite pas à essayer des produits. Cela ouvre de nouvelles possibilités de personnalisation pour les consommateurs. Ils peuvent également partager leur expérience d'achat en réalité augmentée sur les plateformes de réseaux sociaux. De cette manière, les propriétaires de commerce électronique peuvent accroître l'engagement de leurs clients et les fidéliser à la marque.

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Cas d'utilisation de la réalité augmentée dans le commerce électronique

Bien que la réalité augmentée (RA) ne soit plus quelque chose de nouveau, elle constitue un moteur de conversion et de différenciation en matière d'expérience client dans le commerce électronique. La réalité augmentée associe le contexte physique à l'interactivité numérique. Il permet aux marques de créer des expériences produits engageantes qui éliminent la frustration lors du parcours d'achat.

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Compte tenu de l'évolution des habitudes des consommateurs et du développement du commerce électronique, l'investissement dans la réalité augmentée en a valu la peine, avec des succès mesurables, tels que des taux de retour plus faibles, un engagement accru et une fidélité accrue à la marque. De nos jours, les marques contemporaines utilisent la réalité augmentée pour générer de meilleurs parcours clients et, en fin de compte, augmenter leur retour sur investissement. Discutons des différentes utilisations de la réalité augmentée dans le secteur du commerce électronique :

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1. Essayages virtuels

La réalité augmentée permet d'essayer virtuellement des produits et services afin de minimiser l'écart de confiance au moment de décider d'acheter ou non vos produits. À l'aide de l'appareil photo du smartphone, les consommateurs peuvent simuler l'application des produits directement au moment de l'achat et « essayer avant d'acheter ».

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Je pense qu'il est juste de supposer que les outils d'essai virtuels comme ceux-ci ne fournissent pas seulement des améliorations à l'expérience client. Il s'agit plutôt d'un mécanisme visant à réduire les taux de retour, ce à quoi tout détaillant en ligne doit prêter attention.

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2. Élargir les options de personnalisation

La technologie AR permet aux consommateurs de visualiser et d'essayer les produits en temps réel. De plus, vos clients disposeront d'options de personnalisation leur permettant de prévisualiser une couleur, une forme ou une taille définies de ce produit avant de procéder à un achat. Ils peuvent même mélanger et assortir des produits, en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, grâce à des fonctionnalités de réalité augmentée.

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3. Comprendre la taille et l'ajustement du produit

La réalité augmentée pour le placement permet aux consommateurs de mesurer l'apparence des produits dans leur environnement actuel, tel que le mobilier d'une pièce. Ils n'auront donc pas besoin d'avoir une expérience de vente en personne.

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C'est donc un excellent argument de vente pour les propriétaires de commerce électronique. Les fonctionnalités de réalité augmentée permettent à vos clients de faire leurs achats à tout moment et en tout lieu. Ils n'ont donc pas besoin de se rendre au magasin ou de ramener les produits à la maison.

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4. Présentation des informations sur les produits et des légendes du support client

AR Commerce affiche des informations importantes sur les produits et des légendes du support client avec des points d'accès. Il permet aux consommateurs de connaître des informations importantes sur vos produits, telles que les dimensions, les avertissements de sécurité, les types de matériaux, etc. De cette manière, les propriétaires de l'industrie lourde peuvent minimiser leurs frais d'expédition puisque les clients ont tendance à retourner moins.

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Tendance à l'adoption de la réalité augmentée sur le marché du commerce électronique

De nos jours, les entreprises utilisent les technologies de réalité augmentée. Selon une enquête, plus de 88 % des entreprises de taille moyenne ont adopté ou testé des technologies de réalité augmentée pour la collaboration, le marketing, le développement de produits, la logistique, les showrooms virtuels, etc. Les détaillants ont découvert que la réalité augmentée permet de créer des images convaincantes de leurs produits.

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D'autre part, le commerce électronique a vu sa plateforme devenir plus attrayante qu'auparavant, par rapport à ses homologues non AR. Des marques comme Asos, L'Oréal, DFS, Amazon, IKEA, Gucci et d'autres ont inclus la réalité augmentée pour la visualisation des produits. Découvrons comment ces marques introduisent la réalité augmentée dans différents secteurs.

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• Bar en ligne : La plupart des sites de commerce électronique utilisent WebAR pour générer des liens vers des visualiseurs 3D sur les pages produits. Par exemple, Wayfair, le détaillant de meubles, a commencé à utiliser la fonctionnalité du lien vers la visionneuse 3D. Les acheteurs peuvent voir les modèles de produits interactifs en 3D en cliquant simplement sur « Afficher dans la pièce ». En outre, les plateformes WebAR telles que Zapper, Adobe Aero, Aryzon, Vectary WebAR et Onirix aident les marques à créer du contenu AR compatible.

• AR sur les réseaux sociaux : Le commerce électronique s'intègre également à la réalité augmentée sociale. Par exemple, l'objectif Snapchat a inclus un bouton « Acheter maintenant ». Les acheteurs peuvent appuyer dessus pour essayer avant d'acheter. En outre, les marques de beauté utilisent des filtres AR pour permettre l'expérience d'essai en temps réel de leurs produits cosmétiques.

• Emballage du produit AR : De nombreuses marques ont transformé l'emballage de leurs produits en utilisant la réalité augmentée. Ici, les marques ajoutent des composants AR tels que des boîtes, des étiquettes, des avertissements sur les produits, etc. Ils essaient de créer des emballages sous forme de contenu numérique pour impliquer les consommateurs.

• La transition omnicanale de la réalité augmentée : Les sites de commerce électronique et de vente au détail ont ajouté la réalité augmentée pour faciliter la transition omnicanale. Pour une telle intégration, AR peut récupérer des informations à partir des profils des clients et proposer des recommandations personnalisées. Certaines entreprises utilisent la réalité augmentée comme élément interconnecté de leur entonnoir de vente en l'associant à un programme de fidélité.

• Métriques et informations: Les marques utilisent la réalité augmentée pour suivre les indicateurs de performance, notamment l'engagement des utilisateurs, le taux de retour et la conversion. De plus, la réalité augmentée les aidera à détecter les problèmes techniques et plus encore. Sur la base des informations recueillies, les marques modifient la conception de l'interface, la texture du produit, l'emplacement du bouton d'essai, etc.

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Les meilleures solutions de réalité augmentée pour les détaillants en ligne

Je teste et j'essaie des outils alimentés par la réalité augmentée depuis longtemps. Sur la base de mon expérience et de certains facteurs fondamentaux, j'évalue et classe les meilleures plateformes compatibles avec la réalité augmentée pour les détaillants en ligne.

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Mais, bien entendu, ce qui fonctionne pour moi pourrait ne pas répondre aux besoins uniques de votre commerce électronique. Donc, si vous utilisez déjà une solution AR ou si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, il serait préférable de consulter ma liste finale :

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1. GLAmar

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GLAmar remporte la couronne pour sa présence dans l'industrie de la réalité augmentée. Mais le véritable attrait réside dans sa suite complète de solutions 3D, AR et VR pour le commerce électronique, les marques, les détaillants et les fabricants. Bien qu'il s'agisse d'un utilitaire unique, il est conçu pour fournir toutes les solutions au marché de la réalité augmentée.

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Interactif Solutions de réalité augmentée sont une mine d'or pour le commerce électronique. Il permet à vos clients d'interagir avec vos produits depuis n'importe quel navigateur ou appareil. Cette compatibilité entre appareils améliorera votre expérience utilisateur. Vous pouvez ainsi améliorer les conversions et réduire les taux de retour.

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GlaMar permet une intégration facile sur les plateformes Web, mobiles, kiosques et en magasin. J'ai trouvé le guide de l'utilisateur facile à suivre. Il explique comment vous pouvez proposer des solutions d'essai AR à vos clients via un navigateur ou une application. Pour toucher un large éventail de consommateurs et garder une longueur d'avance sur la concurrence, vous devriez opter pour les solutions de réalité augmentée de GlaMar.

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Caractéristiques :

• Essayages virtuels : Il permet à vos clients d'essayer du maquillage, des bijoux et des accessoires en temps réel. En outre, ils peuvent tester des articles de décoration intérieure et des meubles en les plaçant dans leur environnement grâce à des essais de réalité augmentée. Ceci, à son tour, se traduit par un achat en toute confiance sans conjectures.

• Personnalisation du produit : Lorsqu'il s'agit d'essayer différents produits en ligne ou en magasin, les consommateurs peuvent les personnaliser en fonction de leurs préférences de style et de leurs besoins. Ils peuvent sélectionner les couleurs, les dessins, les finitions, etc., et expérimenter les produits. Cela les aidera à choisir la bonne option. En fin de compte, vous pouvez réduire le coût de l'échantillon, tout en minimisant les taux de retour.

• Annonces 3D AR : Si j'étais propriétaire d'un site de commerce électronique, j'investirais dans des publicités 3D dynamiques pour toucher mon public. J'ai trouvé très intéressant de transformer les publicités imprimées traditionnelles en expériences immersives. Transformez votre OOH annonces dans des stratégies marketing qui captent l'attention de vos clients.

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2. Une entreprise parfaite

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Il s'agit d'une plateforme de niveau professionnel pour les solutions de réalité augmentée et d'intelligence artificielle. La plateforme est conçue pour les marques de beauté, de mode et de soins de la peau. Vous pouvez l'intégrer à votre site Web et à votre application de commerce électronique. Il donnera à vos clients un accès instantané aux outils de réalité augmentée et d'intelligence artificielle. En fin de compte, la technologie 3D Face AR leur offre des expériences de relooking très réalistes.

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Les consommateurs peuvent essayer des produits du monde réel aux couleurs précises. Ils peuvent également expérimenter une variété de textures et de finitions en temps réel. La technologie AR utilise des rendus 3D, une analyse du teint, une correspondance des textures et un équilibrage de la lumière pour garantir des effets de maquillage réalistes. Il génère des effets de maquillage qui peuvent bouger avec les muscles, quels que soient l'angle ou l'expression.

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Sa technologie de suivi du visage permet une retouche d'image précise dans des conditions de lumière ou d'obscurité. En fin de compte, le moteur de réalité augmentée 3D peut détecter les conditions d'éclairage et corriger les images et les vidéos en temps réel pour les essais de maquillage et d'effets AR. En outre, il peut reconnaître les différents tons de peau des consommateurs et offrir une expérience personnalisée.

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Caractéristiques :

• Essai de maquillage virtuel : Il permet à vos clients d'essayer des catégories de maquillage AR, telles que le fard à joues, l'eye-liner, les cils, le rouge à lèvres, le fard à paupières, le fond de teint et le mascara. Ils peuvent expérimenter des cosmétiques AR préconfigurés avec des éléments réglables en mode photo ou vidéo. En outre, vos clients peuvent bénéficier de looks de maquillage complets grâce aux filtres de maquillage AR.

• Essai de coiffure AR :Le simulateur de coupe de cheveux, le générateur de coiffure et de perruque permettent à vos clients de découvrir de nouvelles coiffures. Cela les aide à choisir la meilleure solution pour eux-mêmes et à prendre des décisions éclairées en toute confiance.

• Bijoux et accessoires AR : Téléchargez des images de vos bijoux et utilisez des modèles 3D pour afficher des bagues, des colliers, des boucles d'oreilles, des bracelets, etc., en mode AR. Les consommateurs pourront ainsi accéder à des essais virtuels par le biais de leur appareil photo de bureau ou de leur appareil photo mobile. De plus, vos clients peuvent essayer différentes paires de chaussures, écharpes, sacs, couvre-chefs, etc., et les mélanger et les assortir à leurs tenues.

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3. Modifier

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J'avoue que j'étais un peu sceptique à propos de Modiface au début. Après l'avoir explorée, je peux confirmer qu'elle m'a séduite grâce à ses solutions technologiques de beauté compatibles avec la réalité augmentée. Modiface aide les propriétaires de sites de commerce électronique à engager, à éduquer et à responsabiliser leurs clients. Il est doté d'une technologie légère et rapide. Le logiciel peut suivre les cheveux, le visage et les ongles pour offrir une expérience de réalité augmentée en temps réel sur le Web.

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Il garantit un suivi précis et offre des fonctionnalités de réalité augmentée grâce à des essais virtuels pour le maquillage, les cheveux et les ongles. La technologie permet d'analyser la forme et les caractéristiques du visage pendant que les consommateurs essaient du maquillage, des couleurs de cheveux ou des teintes d'ongles sur leurs appareils. Le meilleur, c'est qu'il protège les données des consommateurs.

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Les rendus de Modiface s'adaptent automatiquement aux différentes conditions d'éclairage et aux différents tons de peau. Il simule la physique du monde réel pour obtenir des résultats de haute qualité. Plus important encore, il suit les mouvements de la tête, du visage et des mains des consommateurs lorsqu'ils essaient vos produits de maquillage, de coiffure ou d'ongles.

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Caractéristiques :

• Essai virtuel de maquillage : Il permet à vos clients d'essayer des cosmétiques colorés via votre site Web, votre application ou le miroir virtuel en magasin. En cliquant sur « Démarrer mon appareil photo », ils peuvent expérimenter des nuances de maquillage sur leur visage en mode vidéo en direct. En outre, ils peuvent essayer des looks de maquillage prédéfinis et personnalisés. Après avoir essayé, ils peuvent capturer leur meilleur look et le partager avec d'autres. Le VTO de maquillage leur permet de comparer plusieurs produits et leurs looks avant-après.

• VTO pour cheveux : La technologie de suivi et de rendu réaliste des teintes permet à vos clients d'expérimenter avec les couleurs de cheveux avant de s'engager. Pour une expérience personnalisée et premium, ils peuvent utiliser le mode vidéo en direct ou le mode photo pour avoir un aperçu de l'apparence de la couleur de leurs cheveux. De plus, les consommateurs peuvent découvrir Hair VTO sur différentes plateformes, telles que les appareils Android, iOS, les navigateurs Web, Windows et WeChat.

• VTO des ongles : La technologie précise de suivi manuel permet à vos clients d'essayer virtuellement leurs teintes d'ongles préférées. Ils peuvent découvrir des textures et des finitions réalistes des vernis à ongles. Les consommateurs peuvent également essayer des ongles multicolores et du nail art via Android, iOS et les navigateurs Web.

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4. Banuba

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Dès que j'ai découvert le SDK AR de Banuba, j'ai reconnu son potentiel en tant que SDK de réalité augmentée faciale et en tant qu'essai virtuel. Ce qui le distingue, c'est que les consommateurs peuvent accéder aux fonctionnalités de réalité augmentée de Banuba via un navigateur mobile ou Web. Le SDK Beauty AR intègre des filtres de retouche et de maquillage pour le visage dans les applications iOS, Android et Web.

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Il permet d'embellir le visage avec précision en temps réel. Vous pouvez ainsi maximiser l'engagement de vos clients. Ils peuvent utiliser des filtres de maquillage et de beauté AR lors d'appels vidéo, de retouche photo et vidéo et d'applications de diffusion en direct. Pendant les appels vidéo, les utilisateurs peuvent modifier leur arrière-plan à l'aide de l'API d'arrière-plan virtuel.

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Le maquillage AR de Banuba est optimisé pour les appareils haut de gamme et bas de gamme. Vous bénéficierez de mises à jour et de mises à niveau régulières du SDK. Il assurera la sécurité des données de vos clients lors de l'utilisation des fonctionnalités AR. Ils peuvent essayer des produits AR, tels que du maquillage, des effets 3D, des chapeaux, des bijoux pour le visage, etc., sur leur visage. De plus, le SDK de détection des masques faciaux peut identifier le visage humain recouvert par un masque, même dans des conditions de faible éclairage.

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Caractéristiques :

• Maquillage AR : Banuba propose une API de maquillage pour les cosmétiques virtuels. Il permet aux consommateurs d'appliquer des fards à joues, des rouges à lèvres, du mascara, etc. virtuels d'un simple toucher. L'API fournit une interaction réaliste avec le teint naturel à l'aide de capacités avancées d'IA et d'adaptation à l'éclairage. Les consommateurs peuvent appliquer plusieurs produits de beauté AR en même temps et les échanger en un clic.

• Conférence AR : Le SDK Face AR de Banuba transforme les appels vidéo grâce à des solutions de réalité augmentée. Vos clients peuvent appliquer des retouches, des masques 3D, des autocollants ou d'autres effets pour transformer leur conversation vidéo en appel vidéo en réalité augmentée. L'IA de détection des visages AR peut remplacer l'arrière-plan lors des réunions virtuelles. Il permet aux consommateurs de se déplacer par glisser-déposer vers un endroit précis.

• Solutions d'essai AR : En tant que propriétaire d'un commerce électronique, si vous souhaitez augmenter vos ventes, vous bénéficierez de visuels de produits réalistes et d'expériences personnalisées grâce à des solutions de réalité augmentée. Ainsi, vous pouvez ajouter des plugins d'essai virtuels à vos plateformes de commerce électronique en quelques minutes. Ainsi, vos clients peuvent bénéficier d'expériences personnalisables pour différentes catégories de produits, telles que le maquillage, les bijoux, les lunettes, etc.

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5. Miroir R

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La caractéristique unique de MirrAR est son logiciel de réalité augmentée qui rend l'expérience d'achat en ligne expérientielle et hautement personnalisée. Il élimine les incertitudes liées aux achats numériques et permet à vos clients d'essayer vos produits de n'importe où et à tout moment. Ils peuvent expérimenter les produits jusqu'à ce qu'ils trouvent le produit idéal.

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Vous pouvez exposer des bijoux, des accessoires, des lunettes et des produits de beauté via les solutions AR. Si vous souhaitez ajouter cette plateforme à votre site Web de commerce électronique, à votre application ou à votre miroir intelligent en magasin, elle vous offrira une expérience omnicanale. Par conséquent, les consommateurs visualiseront vos produits sous tous les angles grâce à la technologie d'essai virtuel.

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Outre les intégrations de réalité augmentée basées sur le Web et les applications, vous pouvez également utiliser des solutions de réalité augmentée via les plateformes de réseaux sociaux pour les aperçus de produits. Les technologies de suivi du visage et de placement par aperçu permettent aux consommateurs d'ajouter des filtres AR ou des masques 3D à leurs comptes de réseaux sociaux. Ainsi, SocialAR améliore l'engagement, la créativité et l'interaction des utilisateurs sur les réseaux sociaux.

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Caractéristiques :

• Logiciel de bijouterie AR : Il permet à vos clients d'essayer différents modèles de bijoux en temps réel. Vos clients peuvent voir et essayer des bijoux avec des textures et des résolutions en haute résolution depuis n'importe quel appareil ou navigateur qu'ils utilisent. Il est compatible avec les mobiles, les ordinateurs de bureau, les tablettes, etc.

• Achats de beauté AR : Le logiciel Beauty AR me permet d'essayer différentes nuances d'eye-liners, de fards à paupières et de rouges à lèvres sans aucun engagement. Il dispose d'une technologie de cartographie faciale pour générer des essais de maquillage précis. Il peut détecter les profils faciaux en grand angle, les mouvements du visage et les conditions d'éclairage pour fournir des résultats réalistes.

• Essai de la montre AR : La réalité augmentée de MirrAR permet des capacités de cartographie et de suivi manuelles très précises. Il permet d'essayer des montres virtuelles sans marqueur pour chaque consommateur, quels que soient les gestes, les tons de peau, les textures et la taille des mains et des doigts. Maintenant, je peux essayer des montres à mon poignet nu, quelles que soient mes caractéristiques.

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6. Deep Par

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DeepAR propose une solution d'achat en réalité augmentée simple pour les lunettes. Il permet à vos clients d'essayer des chaussures, des montres, etc., en plus des lunettes, via votre site Web ou votre application de commerce électronique. Ainsi, vous pouvez transformer les expériences de vente au détail grâce à la réalité augmentée. Les consommateurs peuvent également remplacer ou brouiller l'arrière-plan des expériences de réalité augmentée.

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Pour votre secteur du commerce électronique, vous pouvez élargir les offres commerciales grâce à des expériences d'essai virtuelles. Vous pouvez proposer à vos clients des expériences d'essayage de maquillage virtuelles, quel que soit leur âge, leur sexe et leur origine ethnique. Ils peuvent associer l'effet de maquillage à un arrière-plan parfait et créer un look complet.

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Pour créer des solutions et des applications de réalité augmentée, DeepAR fournit un cadre de bout en bout. Il vous fournira une API simple pour l'embellissement et les ajustements de maquillage avec DeepAR Beauty. De plus, en intégrant le SDK DeepAR, vous obtiendrez une plateforme pour le commerce en 3D et en réalité augmentée : ShopAR.

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Caractéristiques :

• Essai de lunettes AR : Il crée des expériences d'essai de lunettes AR réalistes pour votre site Web de commerce électronique. J'ai testé et essayé des lunettes de soleil 3D sur cette plateforme. Il était assez facile à utiliser sans aucune compétence technique.

• Essayage de chaussures : Si vous souhaitez proposer à vos clients des expériences d'essai de chaussures, ajoutez le SDK DeepAR à votre site Web de commerce électronique. Cela leur offrira une expérience d'essai virtuelle en temps réel des chaussures de votre marque.

• Accessoires AR : Pour les marques de montres et de bijoux de poignet, DeepAR propose des expériences d'essai en temps réel. Cela permettra à leurs clients de réaliser un parcours d'achat interactif. La technologie de modélisation 3D et de vision par ordinateur fournit des visuels de qualité pour un rendu réaliste des produits. Il peut cartographier automatiquement la taille de mon poignet et s'adapter facilement à la montre-bracelet ou aux bijoux. Cela m'aide donc à faire un achat en toute confiance.

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7. Pulpe Oar

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Si j'étais un revendeur de produits de beauté, j'utiliserais l'arme la plus puissante : les solutions d'achat omnicanales en réalité augmentée pour rester compétitive sur le marché. Lorsqu'il s'agit de choisir une plateforme proposant des expériences de beauté holistiques à vos clients, PulpoAR est votre solution de choix qui propose des solutions d'essai virtuelles pour le commerce électronique.

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Vous pouvez désormais permettre à vos clients de voir à quoi ressemblent les produits de beauté sur leur visage, quels que soient le lieu et l'heure. Le logiciel leur permet d'essayer vos produits tressés via des applications mobiles ainsi que des navigateurs Web. De plus, vous pouvez leur faciliter les achats en magasin grâce à des miroirs intelligents sans contact.

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PulpoAR dispose de technologies de réalité augmentée, d'intelligence artificielle et de reconnaissance faciale qui permettent aux consommateurs de profiter de diverses expériences, qu'il s'agisse d'essayer un seul produit ou de réaliser des maquillages complets. Ils peuvent essayer une large gamme de produits cosmétiques à travers différents modes : caméra en direct, mode photo ou en choisissant un modèle.

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Caractéristiques :

• Essai de maquillage pour le visage : Les consommateurs peuvent ouvrir la caméra en direct ou prendre une photo pour essayer leurs produits de maquillage en temps réel. Ils peuvent également choisir un modèle et appliquer les produits souhaités sur la plateforme.

• Salon de coiffure virtuel : PulpoAR dispose d'une technologie de segmentation des cheveux qui permet des couleurs de cheveux très réalistes sans visite au salon. La capacité de détection exacte de la racine des cheveux garantit une application précise des couleurs de cheveux.

• Essayage des ongles : La technologie de segmentation des ongles de PulpOar permet de proposer des solutions d'essayage d'ongles en ligne. Il permet à vos clients d'expérimenter différentes couleurs et textures d'ongles. Ils peuvent essayer les finitions métallisées, mates et scintillantes des teintes d'ongles souhaitées en utilisant le mode photo ou en sélectionnant un modèle.

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L'avenir de la réalité augmentée dans le commerce électronique

L'avenir du commerce électronique évolue grâce à l'intégration de la réalité augmentée, à l'accessibilité et à l'interaction sociale. Ces innovations génèrent un écosystème d'achat dynamique. Plus important encore, l'inclusion de l'IA dans les plateformes de commerce en ligne facilite l'expérience d'achat. L'intégration de la réalité augmentée et de l'IA permet des recommandations de produits personnalisées, une assistance par chatbot et des essais virtuels.

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L'inclusion de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle dans les plateformes de commerce électronique comble le fossé entre le monde virtuel et le monde réel. Il permet des démonstrations de produits interactives. Les acheteurs peuvent facilement vérifier comment les produits s'adaptent et fonctionnent dans leur vie quotidienne. L'intégration de la réalité augmentée à la modélisation 3D améliore la représentation des produits et renforce la confiance des acheteurs. Selon les analystes du secteur, les solutions AR/VR apporteront 1,6 milliard de dollars au chiffre d'affaires du commerce de détail en 2026.

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De nombreuses marques de chaussures, de meubles et de bijoux ont déjà commencé à inclure de telles fonctionnalités sur leurs plateformes de commerce électronique. Le nombre d'adoptions d'éléments AR augmentera également à l'avenir. Dans les années à venir, l'adaptation rapide de GenAI permettra d'étendre les capacités personnalisées. Il offrira plus d'options aux acheteurs dotés de filtres AR.

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Les marques populaires qui utilisent des solutions de réalité augmentée

Si vous gérez une entreprise de commerce électronique, c'est le bon moment pour tester les fonctionnalités de réalité augmentée, en particulier la manière dont elles peuvent stimuler vos ventes. À présent, investir dans la réalité augmentée devrait figurer sur votre liste de priorités. Dans ce cours de discussion, je parle des différentes solutions de réalité augmentée utilisées par les marques mondiales suivantes.

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1. IKEA

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C'est une marque de décoration d'intérieur populaire. Les fonctionnalités de réalité augmentée d'IKEA sont principalement basées sur les appareils mobiles (via les applications IKEA Place et IKEA Kreativ). L'application IKEA KREATIV permet de sélectionner facilement des meubles dans les catalogues. Il permet la modélisation 3D et les fonctionnalités intégrées au système.

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Les consommateurs peuvent bénéficier du dimensionnement et du positionnement des meubles en temps réel lors de l'achat. J'ai exploré son catalogue et conçu virtuellement ma chambre. Il dispose également de l'option d'effacement. Les meubles sélectionnés ont été automatiquement alignés et redimensionnés dans le plan de conception. Par conséquent, le taux de retour des meubles sélectionnés sera minime.

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2. Gucci

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Cette marque de mode de luxe a intégré des fonctionnalités d'essai AR dans ses stratégies marketing. J'ai testé et essayé son application d'essai de baskets AR. En quelques secondes, j'ai obtenu un affichage 3D dynamique et des vues à 360 degrés. Son moteur de rendu 3D performant m'aide à reconnaître la couleur, le type de cuir, la toile et d'autres matériaux.

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Les options de partage de photos et de téléchargements sont disponibles sur cette application. Gucci a développé de telles stratégies marketing en fonction des préférences des consommateurs férus de technologie de la génération Z et de la génération Y. Du point de vue commercial de Gucci, il s'agit d'une fusion entre un design axé sur le mobile, un attrait visuel et une exploration interactive des produits.

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3. Séphora

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Sephora possède une fonctionnalité de reconnaissance faciale 3D. Sa fonction d'artiste virtuel permet aux acheteurs de télécharger un selfie fixe. J'ai fait l'expérience de son essai virtuel pour le maquillage numérique en temps réel. J'ai utilisé plusieurs teintes et je les ai comparées à mon teint. Il fonctionne avec une technologie de reconnaissance faciale AI hautement réactive.

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En général, un changement psychologique fréquent a été constaté lors de l'achat de produits de beauté. Une telle mise en œuvre de l'essai virtuel minimise le taux de retours pour Sephora. D'un point de vue commercial, cela réduit les frictions décisionnelles des acheteurs, ce qui se traduit par une valeur moyenne de commande plus élevée.

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4. Wayfair

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Wayfair est une société de commerce électronique basée aux États-Unis. Il active des fonctionnalités alimentées par la réalité augmentée dans son application d'achat. J'ai expérimenté son option « Afficher dans la pièce ». Ce qui est surprenant, c'est que les acheteurs peuvent tester plusieurs modèles de meubles dans une dimension d'espace spécifique. Son outil de planification de l'aménagement fonctionnel facilite la rotation, la comparaison, l'évaluation de l'espace et l'ajustement.

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Ces fonctionnalités offrent aux acheteurs une plus grande confiance dans la sélection des produits et accélèrent le processus de prise de décision. Par conséquent, la réalité augmentée de Wayfair fonctionne comme un actif stratégique qui minimise le taux de rendement en améliorant l'expérience des acheteurs avant l'achat.   

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5. Warby Parker

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Warby Parker est devenu populaire grâce à sa fonction « d'essai virtuel ». Son application peut scanner mon visage et me donner la possibilité d'essayer différents cadres. J'ai découvert comment la fonction de cartographie 3D s'adapte aux lunettes en termes de largeur, de taille de lentille et de pont.

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Outre l'essai, Warby permet aux acheteurs de choisir cinq montures. Cette société permet aux clients d'essayer des lunettes avant de les acheter. Ces innovations et ces flexibilités d'essai les rendent plus confiants, ce qui réduit le taux de rendement.

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Avantages et inconvénients de la réalité augmentée dans le commerce électronique

La croissance exponentielle des technologies de réalité augmentée élargit ses applications potentielles. Les impacts positifs des technologies de réalité augmentée sont très répandus dans le commerce électronique. Mais de telles propositions de valeur comportent également des risques et des complications qui ont un effet à long terme sur les individus et la société. Discutons en détail des avantages et des inconvénients des technologies de réalité augmentée :

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Avantages des technologies AR

• Améliorez la visualisation des produits : La réalité augmentée a transformé la façon dont les produits sont présentés aux acheteurs. Il permet une visite virtuelle réaliste de la décoration intérieure, des sols, des meubles, etc. Ces vues complètes accélèrent le processus de prise de décision des acheteurs.

• Promouvoir le modèle commercial du commerce électronique : La technologie AR a amélioré la visualisation des produits. Les acheteurs peuvent obtenir des vues efficaces des produits et tester les fonctionnalités des produits. Par exemple, certaines marques proposent des lunettes AR pour rendre le processus d'achat plus interactif. Ainsi, pour de telles fonctionnalités, les marques obtiennent des taux de retour réduits.

• Révolutionner la collaboration en équipe : La réalité augmentée a modifié la culture du travail d'équipe. Il facilite l'interaction en temps réel dans le cadre des plans et des modifications des projets. En outre, les équipes disposent de nombreux modes de communication. Ainsi, ils peuvent générer facilement des commentaires et adopter une approche de travail flexible.

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Inconvénients des technologies AR

• Problèmes de confidentialité des données : Les applications de réalité augmentée accèdent souvent à des données personnelles pour fournir des services. Par conséquent, la collecte d'informations sensibles peut devenir une exposition involontaire aux développeurs. Parfois, cela peut entraîner des violations de données. En conséquence, des fraudes financières, des falsifications d'informations et un vol d'identité peuvent survenir.

• Vulnérabilités : Bien que cela soit rare, les systèmes de réalité augmentée se sont révélés vulnérables aux malwares, en particulier dans les environnements financés par la publicité ou mal sandbox. Les pirates de réalité augmentée insèrent des logiciels malveillants par le biais de publicités (malvertising). Par conséquent, les réseaux publicitaires diffusent des logiciels malveillants par le biais de fausses publicités ou de superpositions en réalité augmentée. Le fait de cliquer sur ce contenu peut rediriger les utilisateurs vers des sites de phishing ou de rançongiciels. Ainsi, cela porte atteinte à la sécurité de la réalité augmentée. D'autre part, les pirates peuvent voler les informations d'identification réseau des appareils numériques. Plus précisément, les acheteurs qui utilisent la réalité augmentée et la réalité virtuelle pour leurs achats sont confrontés à des cybermenaces. Les pirates informatiques ont souvent accès aux informations de leur carte et à leurs options de paiement mobile si les applications AR ne suivent pas les protocoles de passerelle de paiement sécurisés (par exemple, la tokenisation, HTTPS).

• Déni de service : Il s'agit d'une autre approche potentielle d'une attaque de sécurité en réalité augmentée. Dans ce cas, tout à coup, les utilisateurs sont coupés de l'information. Cela peut créer des inconvénients pour les consommateurs.

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Comment choisir la meilleure solution de réalité augmentée pour votre commerce électronique ?

Si vous souhaitez donner une forme à votre approche des solutions de réalité augmentée dans le commerce électronique, vous devrez trouver le meilleur partenaire de développement de réalité augmentée pour votre entreprise. Mais comme pour tout logiciel alimenté par la réalité augmentée, il vous est impossible d'accepter toutes les recommandations. Vous devez prendre le temps de vous assurer que toute plateforme compatible avec la réalité augmentée répond aux besoins de votre entreprise. Gardez à l'esprit les facteurs suivants lorsque vous choisissez le bon développeur AR pour votre commerce électronique :

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Vous devez comprendre et évaluer l'expertise technique de la technologie AR, telle que la capacité de modélisation 3D, les solutions AR sans marqueur et basées sur des marqueurs, la vision par ordinateur et les compétences d'intégration de l'IA. À cette fin, vous pouvez désigner une équipe chargée d'examiner les fonctionnalités d'un logiciel basé sur la réalité augmentée en particulier. Ensuite, identifiez les défis spécifiques de votre secteur du commerce électronique et découvrez comment les solutions de réalité augmentée seront efficaces pour y répondre. Ensuite, il est essentiel de comprendre les tendances actuelles de l'industrie du commerce électronique.

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En ce qui concerne la liste des meilleures plateformes compatibles avec la réalité augmentée pour le commerce électronique, j'ai également pris en compte la flexibilité et la puissance de personnalisation d'une société de développement de réalité augmentée. L'entreprise devrait être en mesure d'aider votre entreprise à relever les défis imprévisibles pour se démarquer sur le marché du commerce électronique. J'ai parcouru les histoires de réussite, les témoignages et les portefeuilles de ces sociétés de réalité augmentée et j'ai suivi la manière dont elles fournissent les solutions souhaitées pour le commerce électronique. Enfin, vous devez rechercher le modèle de tarification de chaque plateforme alimentée par la réalité augmentée et estimer le retour sur investissement avant de prendre une décision finale. Votre meilleur pari est de tester les solutions de réalité augmentée que j'ai utilisées et de trouver la meilleure.

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Conclusion

Une étude prévoyait que 75 % de la population mondiale, en particulier les utilisateurs de smartphones, utiliseraient des solutions de réalité augmentée cette année. Par la suite, les propriétaires de sites de commerce électronique exploitent le potentiel de la réalité augmentée pour afficher leurs produits en ligne et en magasin. Leurs clients peuvent ainsi interagir avec les produits d'une manière révolutionnaire qui était auparavant inimaginable. Ainsi, les fonctionnalités de réalité augmentée à la mode ont transformé l'espace de vente en transformant le défilement passif en un jeu d'essai pour les consommateurs.

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Ici, je peux utiliser le terme « shoppertainment » pour définir la réalité augmentée dans le commerce électronique. C'est pourquoi les grandes marques adoptent les tendances de la réalité augmentée pour responsabiliser leurs clients et stimuler leurs ventes. Il ne s'agit plus d'une activité secondaire expérientielle pour les acteurs du commerce électronique. Il s'agit plutôt d'un point de contact stratégique pour obtenir des avantages en temps réel. Choisir GLAmar pour introduire des solutions de réalité augmentée dans votre entreprise facilitera la satisfaction de vos clients, ce qui se traduira par une augmentation des conversions. Parlez-leur directement.

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