Plataforma de compras en realidad virtual

¿Qué es una plataforma de compras de realidad virtual?

Una plataforma de compras de realidad virtual es un entorno virtual que reproduce tiendas reales. Permite a los compradores interactuar con los productos en 3D utilizando un casco de realidad virtual, un teléfono inteligente o incluso un navegador web normal. En lugar de limitarse a hacer clic en las imágenes, pueden ver los productos en 360 grados y recibir sugerencias de la IA.

Con nuestra rentable sala de exposición virtual interactiva, puede atraer a sus clientes con contenidos en 3D que les harán más propensos a completar una compra y dos veces y media más propensos a añadir productos a su cesta.

Ventajas de la plataforma de realidad virtual de GlamAR

La plataforma de RV de GlamAR está diseñada para ofrecer un rendimiento rápido y un impacto en el mundo real. Sus beneficios para los minoristas incluyen:

1. Mayor compromiso y sesiones más largas

La gente suele desplazarse por los sitios web tradicionales y abandonarlos rápidamente. Sin embargo, las tiendas virtuales de GlamAR invitan a sus clientes a explorar y recorrer una tienda virtual desde la comodidad de sus hogares. Nuestra plataforma puede mantener a sus clientes interesados durante más tiempo y aumentar la probabilidad de que realicen una compra. 

2. Mejora de los índices de conversión

Nuestra plataforma de compra en RV conecta a los compradores con su producto. En lugar de que sus clientes adivinen basándose en imágenes 2D, pueden ver los artículos desde todos los ángulos, probárselos virtualmente y ver cómo encajan en su estilo de vida.

Cuando los clientes están seguros de lo que quieren, es menos probable que abandonen el carrito. Nadie quiere sufrir la decepción de pedir algo que parece estupendo en línea pero que resulta ser de menor calidad en persona. Lo que ves es lo que obtienes, y eso mejora las conversiones.

3. Reducción de las devoluciones de productos

Cuando los clientes pueden ver e interactuar con su producto claramente en 3D, saben exactamente qué esperar. Esa claridad hace que tomen decisiones con más confianza y se lleven menos sorpresas desagradables cuando llega su pedido. La plataforma de compra GlamAR VR reduce la tasa de devoluciones y aumenta la satisfacción del usuario.

4. Experiencias de compra personalizadas

La herramienta de RV de GlamAR aprende de las preferencias y el comportamiento anterior de cada uno de sus clientes para crear una experiencia de tienda virtual a medida. Es como entrar en una tienda donde todo lo que te gusta ya está dispuesto para ti en tu estilo, tu talla y tu gusto. En lugar de desplazarse sin parar, a sus clientes se les muestran los productos que probablemente más les interesen.

5. Diferenciación de marcas

La mayoría de los sitios web de comercio electrónico muestran las habituales imágenes planas, en las que hay que desplazarse interminablemente sin apenas interacción. GlamAR ayudará a su marca a destacar mediante experiencias de compra inmersivas en 3D. En lugar de limitarse a enumerar productos, GlamAR ayuda a crear un entorno virtual que reflejará la identidad y los valores de la marca.

6. Sistema de optimización basado en datos

Nuestro sistema aprende de cómo lo utilizan sus clientes. Se realiza un seguimiento de cada movimiento, clic e interacción en la tienda virtual. Estos datos se utilizan para obtener información detallada sobre lo que les gusta a sus clientes, dónde pasan el tiempo y qué productos captan su atención. Cuanto más interactúe el cliente, más relevante será la experiencia.

Características de la plataforma de realidad virtual de GlamAR

La tecnología de GlamAR está diseñada para integrarse fácilmente en cualquier flujo de trabajo de venta al por menor. Las características de nuestra plataforma de compras de RV son:

1. Constructor de tiendas 3D intuitivo

GlamAR cuenta con una herramienta de creación de tiendas virtuales que le permite crear una tienda que refleje realmente su estilo. Esta función le permite diseñar su espacio exactamente como lo imagina. Todo lo que necesita hacer es utilizar nuestra sencilla interfaz de arrastrar y soltar; no hay necesidad de codificación, sólo su creatividad. 

2. Pruebas virtuales inteligentes

Nuestra función de prueba virtual permite a sus clientes probarse ropa, gafas, joyas o maquillaje directamente en su dispositivo. Ayudamos a sus clientes a visualizar cómo les quedarán los artículos. Nos aseguramos de que sus clientes estén bien informados antes de realizar una compra.

3. Compatibilidad entre dispositivos

Nuestra plataforma de compras en RV funciona bien con teléfonos móviles, ordenadores de sobremesa y pantallas montadas en la cabeza. Sus clientes pueden comprar desde cualquier dispositivo, sin necesidad de configuración adicional. Sin embargo, los clientes que utilicen auriculares de realidad virtual disfrutarán de imágenes de gran calidad y de una experiencia de compra mejorada.

4. Pago seguro e integración

Nuestra plataforma puede integrarse con sus sistemas de pago actuales sin alterar su configuración actual. Funcionará con las plataformas que ya utiliza. Sus clientes pueden comprar en 3D y seguir pagando como siempre. Además, todos los pagos permanecen seguros y protegidos, lo que permite a sus clientes realizar sus compras con total tranquilidad.

5. Seguridad de nivel empresarial

La plataforma de compras de realidad virtual de GlamAR está construida con una de las características más seguras. Nuestro sistema incorpora las normas de seguridad SOC 2, GDPR e ISO 27001. Esta característica de seguridad ayuda a mantener los datos de sus clientes y las operaciones comerciales totalmente protegidos. 

Casos de uso e industrias que adoptan plataformas de RV

Muchos sectores utilizan actualmente la RV para mejorar la experiencia del cliente. En esta sección, exploraremos los sectores que utilizan una plataforma de compra de RV para alcanzar sus objetivos.

1. Moda al por menor

Las marcas de moda han adoptado la RV para elevar su experiencia de compra. Los clientes de los minoristas de moda pueden explorar las colecciones en 3D, probarse conjuntos con avatares digitales y recibir consejos de estilo personalizados desde cualquier lugar. Grandes marcas ya han utilizado una plataforma de compra virtual para dar vida a sus colecciones.

2. Belleza y cuidado personal

La industria de la belleza también forma parte de los sectores que han adoptado las plataformas de RV. Las plataformas de RV han hecho que probar productos sea más fácil y personal. Con una plataforma de RV, los usuarios pueden probarse una barra de labios, una sombra de ojos o una base de maquillaje en tiempo real, viendo cómo queda en su cara real. 

3. Hogar y mobiliario

Las marcas de muebles y hogar utilizan la RV para que los clientes exploren sus productos en 3D y vean cómo quedarían en espacios reales. Con las salas de exposición virtuales, los compradores pueden probar tamaños, colores y estilos de muebles en una habitación digital antes de realizar la compra.

4. Automoción

Las marcas de coches y los concesionarios están creando salas de exposición virtuales inmersivas en las que los compradores pueden ver los vehículos en 3D y prescindir de las visitas físicas a las salas de exposición. Los compradores pueden ver y personalizar piezas del coche, como llantas, salpicaderos, acabados de los asientos e iluminación, en tiempo real en una plataforma de compra de RV.

Principales casos de uso de la realidad virtual en el comercio minorista

1. Salas de exposición virtuales

Muchos minoristas utilizan una plataforma de RV para crear salas de exposición virtuales que reproducen sus tiendas físicas. Sus clientes pueden examinar los productos, acercarse para ver los detalles y explorar las colecciones directamente desde su dispositivo.

2. Visitas virtuales guiadas

Los minoristas simulan ahora el servicio personal del comercio minorista en tienda permitiendo que asistentes de IA acompañen a los clientes por la tienda virtual. Estos asistentes pueden responder preguntas, ofrecer sugerencias de productos y ayudar a sus clientes a navegar por el espacio en tiempo real.

3. Pruebas inmersivas de productos

Las pruebas virtuales ayudan a sus clientes a comprobar el aspecto o el ajuste de un producto sin tener que tocarlo físicamente. Sus clientes pueden probarse ropa, maquillaje y gafas desde la comodidad de su casa. 

4. Eventos virtuales y lanzamientos de productos

Las marcas están organizando eventos inmersivos con RV, como lanzamientos de productos, desfiles virtuales o tiendas pop-up, en entornos 3D. Estas experiencias captan la atención y ofrecen a los clientes una forma interesante de conocer las nuevas colecciones, independientemente de su ubicación.

5. Formación de los empleados y planificación de los almacenes

Los minoristas utilizan la realidad virtual para formar a su personal y planificar eficazmente la distribución de las tiendas. La formación en RV imita escenarios del mundo real. Ofrece una formación detallada, que abarca desde la atención al cliente hasta el reabastecimiento de estanterías y la gestión de eventos de venta de gran afluencia.

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